2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Bez obzira što radili i koliko dobro to radili, kritičari će nas na kraju dobiti. Ovo su neki od najfrustrirajućih trenutaka na koje nailazimo. Radije bismo izbjegli ovu neugodnost, ali jedna od temeljnih vještina našeg života je davanje i primanje savjeta, povratnih informacija, pa čak i kritika.
Ono što se događa u našem mozgu kada smo kritizirani:
1. Mrzimo osjećati da smo u krivu.
2. A još nam je teže čuti od drugih.
Obje ove komponente, pokazalo se, imaju psihološku podlogu. Naš mozak vidi kritiku kao prijetnju našem opstanku. Budući da nas naš mozak štiti, uvijek se osjećamo kao da idemo u pravom smjeru, čak i kad to ne činimo. Prijetnje našem položaju u očima drugih iznimno su snažne biološke prijetnje, slične onima koje su potrebne za naš opstanak. Stoga, kada pogledamo poznatu Maslowljevu hijerarhiju potreba, možemo pretpostaviti da kritika zauzima prilično visok položaj na piramidi-negdje u području samopoštovanja ili samoaktualizacije (potreba za poštovanjem i priznanjem). No, budući da naš mozak kritiku smatra primarnom prijetnjom, ona je zapravo mnogo niže na piramidi, negdje u području sigurnosti. Kritika se može osjećati kao prava prijetnja našem opstanku - nije ni čudo što nam je tako teško to čuti.
Još jedna značajka naše percepcije kritike je da je se često ne sjećamo baš najbolje. Kad čujemo informacije koje su kontradiktorne našoj slici o sebi, instinkt za samoodržanjem tjera nas da promijenimo informacije, a ne sebe. Kad se kritika primi, može doći u iskušenje postaviti obranu ili "objasniti" upravo tu kritiku. Umjesto toga, dopustite kritičaru da dovrši cijelu misao i pokuša slušati. Zatim postavite pitanja i razmislite o onome što ste čuli. "Pusti me da razmislim o tome."
Zanimljiva metoda "Sendvič s kritikom" (kada djelujete kao kritičar).
Jedna od dobro poznatih strategija povratnih informacija je sendvič s kritikama. U sendviču počinjete s pohvalama, rješavate problem i promatrate ga s još više pohvala. Evo nekoliko fraza koje će vašim povratnim informacijama dodati više pozitivnosti, kao što su "Svidjet će mi se ako …" ili "Mislim da si napravio odličan posao s …" ili "Jedna stvar koja bi mogla biti još bolja …" I pokušajmo ne reagirati bolno na kritike.) Uostalom, ako ne pogriješimo, ili ako nam nitko ne kaže da smo pogriješili, kako to sada možemo shvatiti - da, učinio sam sve kako treba).
Preporučeni:
"Učinak Povratne Vatre" Ili "Pa Zdravo, Zabluda"
U svakom povijesnom razdoblju određeno se znanje smatra istinitim ili lažnim. S tih pozicija logika pristupa procjeni znanja pri provjeri, potvrđivanju i opovrgavanju znanstvenih hipoteza, zakona i teorija. Kad se znanje razmatra u procesu razvoja, takva se ocjena pokazuje nedostatnom, jer ne uzima u obzir promjene u njihovom objektivnom sadržaju.
Prestanite Se Davati
- Ti si mi se cijelo vrijeme predavao, a on meni - MENE. Tako kaže junakinja filma s tragičnim naslovom "Molim vas da okrivite Klavu K za moju smrt". Nitko zapravo nije umro. Dječak (zove se Seryozha) nije odjurio s litice zbog nesretne ljubavi.
Kako Pravilno Odgovoriti Na Kritike
Na psihološkim popisima onoga što bi dijete trebalo učiniti do 9-10 godina može se pronaći stavka "ispravno percipira kritiku". Kako mi odrasli sami razumijemo ovaj izraz? Kritika je povratna informacija od osobe koja podrazumijeva pomaganje kritiziranoj osobi da poboljša ponašanje, vještine, načine očitovanja itd.
Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenicima - BOFF Model
U svom radu s menadžmentom često se susrećem s menadžerima koji imaju poteškoća u komunikaciji sa zaposlenicima. Menadžeri znaju postaviti jasan, specifičan zadatak na temelju analize tržišta, no u suvremenom poslovanju nije dovoljno jednostavno postaviti zadatak, važno je izgraditi kompetentnu komunikaciju sa zaposlenicima.
Kako Percipiramo Informacije?
Svatko od nas ima svoj interni filter informacija. Određuje na koje podatke obraćamo pažnju i, sukladno tome, čime se ispunjavamo. Jeste li primijetili ovo: rekli su vam nešto zanimljivo, iznutra ste osjetili odgovor na to, a zatim ste počeli primati informacije o ovoj temi?
