Radoholizam Na Poslu: Posljedice I Prevencija

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-15 16:07

Tko je od nas, nakon što je godinu dana radio u tvrtki, osjetio drugačiji odnos prema poslu - od želje da donese sklopivi krevet u ured do potpunog gađenja prema poslu? Ili je, na primjer, dugo radio s entuzijazmom, radeći više nego što je od sebe očekivao, na rubu mogućeg, a onda mu je odjednom sve otpalo iz ruku, kao da mu je desetkovana neka bolest? Ako su vam ti osjećaji bliski, tada je takav pojam kao što je "radoholizam" poznat u praksi.

Prvi put pojam radoholizam pojavio se 1971. godine zahvaljujući američkom psihologu W. Oatsonu, koji je ovaj pojam definirao kao strastvenu žudnju za radom, snažnu, nekontroliranu potrebu za neprekidnim radom. No valja napomenuti da sam pojam nema nedvosmisleno negativnu ili pozitivnu konotaciju. Sve ovisi o sposobnosti osobe da upravlja svojim stanjem i o stavu tvrtke prema takvoj pojavi.

Uzroci radoholizma:

• Korporativna kultura. Ako zaposlenik vidi da kolege, a posebno visoki dužnosnici tvrtke naporno rade, počinje slijediti iste uzore. Radoholizam također potiče unutarnja konkurencija, koja je često prisutna u poslovnim strukturama - sustavi ocjenjivanja učinka vezani za značajne bonuse, veće plaće, priznavanje i odobravanje menadžmenta za rad iznad norme i rezultate iznad očekivanih.
• Osobne karakteristike osobe. Radoholizam karakteriziraju takve karakterne crte kao što su kompulzivnost (neodoljiva privlačnost prema određenim radnjama), perfekcionizam, organizacija, ustrajnost, potreba za postignućem, uspjehom, kao i preodgovornost, što podrazumijeva nemogućnost delegiranja.
• Društvena očekivanja, kultura, nacionalna obilježja. Na primjer, u Japanu i pacifičkim i azijskim zemljama radoholizam je dio višestoljetne povijesti i nije samo uobičajen način života, već čak i neophodan. U kulturi ovih zemalja njeguju se osobine poput ustrajnosti, ustrajnosti i marljivog rada.
• Ovisnost. Sklonost ovisnosti - Ustrajna potreba za korištenjem uobičajenih podražaja. Raditi više sati u intenzivnom načinu rada uz prisutnost nekih poticaja za njegovu provedbu (rok, čekanje na kaznu ili ohrabrenje od strane vodstva, zanimljiv zadatak i želja da se rezultat vidi prije, mogućnost primanja bonusa itd.) doprinosi prekomjernom oslobađanju adrenalina u ljudskom tijelu, što pak doprinosi stvaranju takvog emocionalnog stanja kao što je euforija. S vremenom osoba razvije želju da stalno prima takav naboj adrenalina.

S psihološkog gledišta, ovaj model ponašanja, unatoč mogućim štetnim posljedicama (umor, bolest, obiteljski problemi), ima svoje prednosti. Na primjer, napredovanje u karijeri i osjećaj samoispunjenja, važnosti ili sposobnost izbjegavanja obiteljskih problema i sukoba. Osim toga, radoholizam vam daje priliku da ne primijetite ili zaboravite na neke neugodne trenutke u svom osobnom životu.

Kako radi? Od herojstva do izgaranja

Faza mobilizacije (herojska)

Osoba razvija stanje rastuće vitalne energije i snage. Pred njim su novi zanimljivi ili ne baš zanimljivi zadaci za čije izvršavanje obećavaju dobre nagrade. Osim toga, to može biti poticanje kolega, uprave ili obrnuto - kazna do otkaza. Odnosno, osoba ima važne podražaje, a u tijelu se oslobađaju hormoni. Tijelo je toliko mobilizirano da se ne razboli i ne popusti pred drugim negativnim čimbenicima. Zaposlenik može obavljati mnoge zadatke ne primjećujući umor. Netko takvo stanje doživljava kao razdoblje najveće realizacije svojih potencijala.

U ovoj fazi često se mogu pojaviti pridošlice u organizaciji koje su unaprijeđene ili obećane za napredovanje radi postizanja rezultata. Moguće je i da je zaposlenik dobio zanimljiv zadatak, ali s teškim rokom.

Radi ostvarivanja ovog zadatka, osoba pristaje na mnoge obveze koje nadilaze njezine fizičke i / ili intelektualne sposobnosti. I tada je spreman učiniti sve što je moguće i nemoguće - spasiti, ako ne svijet i tvrtku u cjelini, onda barem svoju podjelu od kršenja rokova za podnošenje izvještaja uprave i kazni.

Ova faza je ugodna. Slažete se, uvijek se lijepo osjećati herojem, pogotovo ako je pozitivno podržano pohvalama značajnih ljudi u organizaciji ili novcem. Inače, novac u ovoj fazi ne zauzima uvijek prvo mjesto na popisu motiva.

U tom se razdoblju javlja posebno pozitivan stav prema ljudima - klijenti za zaposlenika su najbolji i najvažniji, kolege su kompetentni i ugodni, a općenito su ljudi oko njih dobri.

Ali ljudska psiha i živčani sustav imaju ograničenu krajnju snagu. U stresnoj situaciji najprije postoji faza mobilizacije tijela, zatim postupno demobilizacija - hormoni stresa uklanjaju se iz krvi, snižavajući tonus. U tijelu se radnje i razmišljanje usporavaju, pojavljuje se osjećaj umora.

U tom razdoblju za čovjeka je proces odmora i odmora vrlo važan. Važno je zapamtiti da tijelu treba mnogo više vremena za demobilizaciju. I sve bi bilo u redu da zaposlenik ima vremena za odmor. Doista, u fazi mobilizacije pokazao se s najbolje strane, nadljudski, vrhunski izvođač, a istodobno je preuzeo veliki broj zadataka i moralnih obveza. U fazi mobilizacije ima iskrivljenu predodžbu o sebi i svojim sposobnostima, a ista iskrivljena predodžba o njemu formira se i kod drugih ljudi - menadžmenta, kolega, partnera.

Zatim, kad su resursi iscrpljeni, osoba više ne može spasiti ne samo svijet, već čak ni svoju jedinicu. Stoga mu se čini da nije samo antijunak, već gubitnik, ili nesposoban, lijen i bezvrijedan zaposlenik.

U situaciji kada osoba preuzima nove obveze i zadatke, mora jasno razumjeti granice svojih sposobnosti. Mora postojati sposobnost ponižavanja, razočaranja, adekvatne procjene i prihvaćanja vlastitih sposobnosti i snaga.

Ako zaposlenik ne osjeća svoje granice i ne procjenjuje na odgovarajući način svoje sposobnosti, tada će se svaki put nakon faze mobilizacije osjećati kao nesposobni gubitnik.

Starenje (steničko)

Osoba ulazi u ovu fazu ako (kako je gore opisano) ne procijeni na odgovarajući način svoje granice i ne može pronaći dovoljno vremena za demobilizaciju. Teško mu je ispuniti dodijeljene zadatke, ali se ipak nosi, iako se razočaranje, umor već nakupljaju u tijelu, a osjeća se i nedostatak snage. Zaposlenik počinje čekati kraj radnog dana, vikend, u radnom stanju podržava ga samo misao da će uskoro vikend i biti moguće, ako ne sasvim odmor, onda barem raditi od kuće bez izlaska kreveta. Dakle, postoji želja da se ne čine nepotrebne geste. No tijelo počinje griješiti u sitnicama. U tom se razdoblju bolesti ili prehlade vraćaju.

No, umor je i dalje reverzibilan: nakon vikenda i sna tijelo se oporavi. No, nema prethodnog entuzijazma: odnos prema kupcima i zaposlenicima mijenja se iz zainteresiranog u ravnodušan.

U ovoj fazi možete ostati jako dugo. Bolest ili uspjeh, velika zahvalnost, mogu je "izbaciti" iz nje. Ako je razlog bio uspjeh, tijelo se obnavlja i vraća u prvu fazu, ako ne, onda prelazi u treću fazu.

Astenički stadij

U ovoj fazi zaposlenik uopće nema snage, postoji apatija prema poslu, očaj, emocionalna praznina i razdražljiva slabost. U tijelu je poremećen režim odmora: ujutro se osjećate što je moguće lošije, danju možete imati raspoloženje i želju za radom, a navečer dolazi do uzbuđenja i nesanice. U glavi se vrte brojevi, grafikoni, tablice … Sjeća se što mora učiniti i što je zaboravio, u mislima pokušava dovršiti neki posao. U ovoj se fazi aktivno koristi stimulacija - ujutro ima puno kave, a navečer - alkohol ili tablete za spavanje.

U tom razdoblju dolazi do situacije kronične nevolje - prekomjernog stresa zbog dugotrajnog stresa, što smanjuje sposobnost tijela da adekvatno odgovori na zahtjeve vanjskog okruženja. Učinkovitost se uvelike smanjuje, pažnja i pamćenje se pogoršavaju, a u radu se pojavljuju ozbiljne pogreške. Zaposlenik više jednostavno ne voli klijente, kolege i druge ljude, već ih ne može vidjeti, što utječe na odnose s kolegama. S vremenom se mogu pojaviti pritužbe kupaca i partnera.

U ovoj fazi zaposlenik se osjeća kao ništavilo: "Nisam dobar ni za što", "Neću uspjeti i nema smisla ni pokušavati." Naravno, takvo razmišljanje ne može a da ne utječe na njegovu učinkovitost.

U ovom slučaju postoje samo dva načina - odmor ili ozbiljna i dugotrajna bolest. Doista, u slučaju zanemarivanja lošeg zdravlja tijekom treće faze, psihosomatske bolesti neke osobe se pogoršavaju - ponekad tijelo donosi odluku za vlasnika i „slomi vlastitu nogu“. Sve se bolesti vraćaju.

Ako tvrtka aktivno potiče radoholizam, tada morate biti spremni na povećanje broja bolovanja.

Mislim da su mnogi HR stručnjaci upoznati s primjerima tvrtki u kojima nakon promjene vodstva i promjene korporativne kulture na posebno poticanje radaholizma ili jednostavno nakon dugog rada u intenzivnom načinu rada, broj bolovanja tijekom tog razdoblja značajno raste.

Bolje je ne ostati dugo u ovoj fazi. Budući da osoba nema snage nešto promijeniti, iako razumije da nešto treba promijeniti. Stoga je vanjska podrška posebno važna. To može biti dobar psihoterapeut, kvalitetan i dug odmor, podrška voljenih su važni načini oporavka u ovoj fazi.

Faza deformacije

"Ako odete do dna i držite se dna, ležite godinu dana, ležite dvije, a onda ćete se naviknuti", - ovako će se okarakterizirati stanje osobe, ako zanemarimo prethodno treća faza. U tijelu se čuva emocionalni dio, a kontrolna podosobnost ostaje. Ovo je neka vrsta ljudskog robota, radni mehanizam bez osjećaja. Zaposlenik gleda na klijente i kolege kao na jedinicu, kao objekt, a da ne vidi osobu: on obavlja funkcije, ali nema osobne interakcije.

Svatko je susreo takve ljude, osobito u sektoru usluga: blagajnica ili prodavač koji osobu promatra kao dio interijera. To može biti i liječnik koji mehanički ispisuje popis standardnih postupaka i lijekova, ne razmišljajući o tome treba li određenoj osobi doista takav tretman.

Valja napomenuti da se uz potpunu ravnodušnost prema poslu i životu osoba može fizički osjećati normalno. Uostalom, on više ne preuzima inicijativu, jer je konačno uvjeren da su svi klijenti, kolege glupi i nezahvalni, oni sami ne znaju što žele.

Iz ove faze gotovo da nema izlaza, jer zaposlenik ne vjeruje da ima problema.

Što učiniti kako ne biste ušli u ovu fazu?

Važan aspekt prevencije izgaranja je motivacija i svijest.

Povremeno si postavljajte dva pitanja:

1. Gdje se dajem? Zašto ovo radim? Koja je svrha ovoga? Je li to za mene vrijednost?

2. Volim li to raditi? Donosi li mi to što radim radost?

Jasno je da nam ne donosi uvijek i sve radost u radu, ali osjećaj radosti i zadovoljstva trebao bi prevladati.

Odrasla osoba razumije da postoje pobjede i razočaranja, postoje oni zadaci s kojima se može nositi i oni s kojima se ne može. No važno je da osoba podigne svoju razinu junaštva u razumnom stupnju i da je sposobna upravljati svojim emocionalnim i fizičkim stanjem - na vrijeme osluškuje svoju dobrobit i balansira između dobrog posla i dobrog odmora, posla koji donosi radost i zadovoljstvo i rad koji nije ugodniji, ali to treba učiniti.

Odmor može biti preventivna mjera. Nije uzalud njegov iznos izračunat na vrijeme 24 dana, a neodvojivi dio od najmanje 14 dana. To je potrebno za oporavak.

Osim toga, pomaže u obnavljanju komunikacije s dragim osobama, pod uvjetom da i oni ne očekuju mnogo od vas, već vam mogu, naprotiv, pružiti bezbrižnost jedno razdoblje. Razumijevanje i podrška kolega, coaching, psihoterapeut, dobar masažni terapeut - biti u mogućnosti biti u ulozi klijenta, primati kvalitetnu podršku od drugih važno je za psihološko stanje. Morate se moći brinuti za sebe.

Tvrtke također mogu pomoći u upravljanju stresom ili, naprotiv, biti njegov izvor. Ako organizacija postavlja prevelike zahtjeve prema svojim zaposlenicima, ako ima nezdravu atmosferu - previsoku razinu unutarnje konkurencije, stalno neredovito radno vrijeme, tada se povećava razina stresa za zaposlenike, osjećaj straha, krivnje i izgaranja.

U tvrtkama u kojima se čelnici prema zaposlenicima odnose prema okolišu, ljude ne doživljavaju samo kao resurs, već zaista kao vrijednost, svjesno pristupaju primjerenosti radnog opterećenja i korporativne kulture, stvaraju povjerenje, uzajamno poštovanje u timu - učinkovitost često nije manja, pa čak ni dugoročno više ….

Iskreno rečeno, vrijedi istaknuti pozitivne aspekte takvog fenomena kao što je radoholizam - da nije bilo ljudi i tvrtki koji su vrlo predani poslu, spremni raditi iznad norme, pokazati ustrajnost, ustrajnost, naporan rad, malo je vjerojatno da je društvo sada imalo toliko otkrića u znanosti, tehnologiji, imalo toliko umjetničkih djela i bilo je tako progresivno. No teško bi bilo ni imati toliko izuma na području medicine i farmakologije, uključujući antidepresive.