Naučite Učinkovito Komunicirati

Sadržaj:

Video: Naučite Učinkovito Komunicirati

Video: Naučite Učinkovito Komunicirati
Video: Evo kako da prepoznate glupe ljude - Sigmund Frojd 2024, Travanj
Naučite Učinkovito Komunicirati
Naučite Učinkovito Komunicirati
Anonim

Terapijom poboljšavamo svoj život. Ovaj proces nije brz i odgovoran. U međuvremenu se bavimo svojim unutarnjim problemima, što učiniti s onima oko nas i sa trenutnim poretkom stvari u komunikaciji s njima?

Okruženi smo ljudima koje ne možemo promijeniti. Često nam komunikacija s njima stvara nelagodu i nerazumijevanje situacije. Zašto ne možete izgraditi odnos? Zašto ne možete nešto objasniti? Kako možete bolje razumjeti svoje ponašanje? Kako izbjeći sukobe?

Možemo uživati u činjenici da smo svi različiti i tako komunicirati, razumjeti i obogatiti se, razvijati se i biti zadovoljni, ili se možemo „uzrujati“jer drugi izgledaju drugačije ili ne razumiju i ponekad nas grditi … Ovo je naš izbor, odluku donosimo sami.

Prilikom izgradnje interakcije možemo odrediti kojem psihotipu pripada određena osoba. Zatim analizirajte opis psihotipova, njihove jake i slabe strane, kanale putem kojih ih se učinkovito možete riješiti, za što pohvaliti, kako se nositi s njima tijekom stresa. Tako dobivamo izvrstan alat za izgradnju učinkovite interakcije. Za to ne morate biti psiholog (za psihologe postoje dublji alati istog Kullera).

Tako….

U transakcijskoj analizi postoji jedna iznimna osoba. Taibi Kahler.

Taibi Kahler 1979. već je identificirala komunikacijske kanale i 6 tipova ličnosti. Usporedio ih je s tipovima Paula Varea (troja vrata), koji opisuju odgovarajući pristup uspostavljanju kontakta (otvorena vrata) i onaj koji treba izbjegavati (vrata sa zamkom). Također sugerira daljnji smjer promjene (ciljna vrata) sa svakom prilagodbom osobnosti. Podijelio je ljude na percepciju informacija osjećajima, mislima ili ponašanjem.

Odnosno, osoba percipira informacije putem jednog od kanala (otvorena vrata), a ostali kanali su mu manje jasni.

1978. Tybee je objavio rezultate. Karpman je savjetovao Tybeea da svoje misli stavi u matricu.

I idemo dalje)

Tybee je postao tvorac Modela procesne terapije (PTM) i Procesno komunikacijskog modela (PCM), koji se učinkovito koriste u prodaji, upravljanju, obrazovanju, roditeljstvu, obuci, odnosima, timskom radu, procjeni i predviđanju osobnih i profesionalnih kvaliteta.

Dok je radio za Američku zrakoplovnu agenciju (NASA), razvio je metodu za odabir astronauta na temelju svoje teorije. Bio je savjetnik i prijatelj bivšeg predsjednika Clintona i djelovao je kao njegov savjetnik tijekom predsjedničke kampanje. Također je vrlo poduzetnički i stoga se specifičnosti njegove teorije mogu dobiti samo za novac i na temelju ugovora o tajnosti podataka. Dakle, sve je opisano dolje je preuzeto iz otvorenih izvora i ne šteti našem dragom i cijenjenom Tybeeju)

Dakle, počnimo.

Tybee je predstavio koordinatni sustav koji dijeli "vaše ponašanje" duž dvije osi.

Prva os je aktivnost

Na ljestvici treba zabilježiti dvije točke kao raspon vašeg ponašanja u različitim situacijama. Ako zauzimate aktivnu poziciju u životu, uvijek radije preuzimate inicijativu, onda je ovo krajnji gornji položaj. Ako će se "to riješiti samo od sebe", pustite stvari da idu same od sebe, sjednite i neprestano odgađajte donošenje odluke - onda je ovo izuzetno niska pozicija. Biti aktivan u pokretanju kontakta znači da imate neku vrstu unutarnjeg okidača i spremni ste sami ući u dijalog. Ako očekujete da će vas vaš sugovornik "pozvati" na komunikaciju, onda je ovo donji dio dijagrama

Druga os odražava vašu uključenost u odnos

Jeste li spremni za održavanje veze ili ste usredotočeni na svoje ciljeve, a odnosi su vam sekundarni? Krajnja lijeva strana znači da ste spremni žrtvovati svoje ciljeve radi održavanja veze (angažirani), krajnja desna znači da niste spremni održavati odnos i da ste fokusirani na svoje osobne ciljeve (odlazni). Označavamo raspon duž ove osi. Dobivamo određenu figuru svog ponašanja, odnosno ponašanja osobe s kojom želimo "popraviti odnos".

1
1

Moramo shvatiti da najvjerojatnije neće biti nedvosmislene prevlasti bilo koje vrste ponašanja. Ali postojat će stanje (ili dva približno ista) u kojem provodite većinu svog vremena.

Treći parametar je okoliš

Tipologija željene interakcije: "jedan-na-jedan", "jedna grupa", "grupa-grupa" (idite iz skupine u skupinu bez pripadnosti bilo kojoj skupini).

To jest, moramo definirati okoliš u kojem ljudi vole biti, u kojem se osjećaju ugodno, to je određena Grupa (obitelj, kolege, prijatelji), komunikacija s određenom osobom (kolega, šef, partner, dijete), samoća - ostati sam sa sobom, ili lagan prijelaz iz grupe u grupu (grupa prijatelja, kolega ili netko tko se slučajno zatekao u susjedstvu).

Okruženje koje ljudi preferiraju je zona ugode za osobu.

2
2

Vratimo se sada na „vrata“- kanale za primanje i primanje informacija. Glavni kanal ("Otvorena vrata") najugodniji je način percepcije informacija, druga dva nisu dostupna određenoj osobi. Nepristupačni, sa stajališta percepcije, u najboljem slučaju neće vas razumjeti, u najgorem slučaju bit će uvrijeđeni. Odnosno, govorimo o najugodnijem načinu za početni kontakt.

Emocije: ljudi, čija su primarna percepcija emocije, procjenjuju ljude i stvari prema tome što osjećaju prema njima. Tople su, suosjećajne i osjetljive. Pod stresom, ti ljudi postaju neodlučni u donošenju odluka i najvjerojatnije će početi griješiti u svojim uobičajenim aktivnostima te će postati prekritični prema sebi.

Misli: ljudi čija je primarna percepcija misli analiziraju ljude i stvari koristeći podatke i informacije. Logični su, odgovorni i organizirani. U stresu, ti ljudi radije preuzimaju sve pod potpunu kontrolu, a ne delegiraju odgovornost (preuzimaju kontrolu nad drugima), i najvjerojatnije će napadati druge optužujući ih za nedostatak inteligencije.

Mišljenja: osoba čija je primarna percepcija mišljenja radije procjenjuje ljude i stvari, formira i dijeli mišljenja. Promatrački su, savjesni i odani. Kad su pod stresom, ti ljudi obično primjećuju negativne trenutke umjesto da vide što je učinjeno kako treba, te će vjerojatnije aktivno promicati svoja uvjerenja ili čak krenuti u "križarski rat".

Radnje: ljudi čija je primarna percepcija djelovanje gledaju svijet doživljavajući ga. Uvjerljivi su, prilagodljivi i brzi, i uvijek dražesni. Pod stresom, oni očekuju da će se drugi sami snaći, a u dubljem stresu vjerojatnije je da će manipulirati, prekršiti pravila i negativno dramatizirati.

Reakcije: ljudi čija je primarna percepcija reakcije reagiraju na ljude i stvari s pozicija "sviđa mi se" ili "ne sviđa mi se". Razigrani su, spontani i kreativni. Kad su pod stresom, skloni su neadekvatno delegirati (prebaciti) odgovornost i vjerojatnije će kriviti druge i pretvarati se da su nevini.

Neaktivnost: osoba čija je primarna percepcija neaktivnost motivirana je postupcima drugih ljudi. Mirni su, kreativni i reflektiraju. U stresu, skloni su se povući, uključiti se u rutinski posao koji nije povezan s problemom koji se pojavio i vjerojatno će zauzeti poziciju pasivnog očekivanja. (Kahler, 2008., str. 39-42)

30
30

Prethodno smo odredili kvadrant u kojem se naša osoba češće nalazi.

Pogledajmo sada roditeljske upute i upravljačke programe. Vozači predstavljaju nesvjesni unutarnji pritisak koji nas tjera da djelujemo na određeni način, na primjer, da žurimo, budemo perfekcionist, skrivamo emocije itd. Često su te radnje neprikladne ili beskorisne za postizanje rezultata. U pravilu zadovoljavaju unutarnje potrebe i nisu odgovor na stvarne događaje.

I da vidimo kako su vozači raspoređeni po kvadrantima. Započeli smo dug proces, ali zanimljiv)))))

40
40

Pa to je vrhunac)))

Tybee je identificirao 6 adaptacija kvadranta.

50
50

Istodobno može biti prisutno više prilagodbi, naime ranije (primarne ili adaptacije preživljavanja) - shizoidne i paranoidne - često u kombinaciji s kasnijim sekundarnim (izvršnim) prilagodbama

Nadalje, o prilagodbi i izgradnji komunikacije s njima, u sljedećem članku)))

Preporučeni: