Refleksivno Slušanje

Sadržaj:

Video: Refleksivno Slušanje

Video: Refleksivno Slušanje
Video: Refleksivno slušanje - Roditeljski dom 2024, Travanj
Refleksivno Slušanje
Refleksivno Slušanje
Anonim

Roditeljske poruke koje su pale u dubinu nesvjesnog, male i velike pritužbe među partnerima - proizašle su iz izgovorenih riječi

Riječi, riječi, riječi … Izgovorene, a ne izrečene, slike koje dočaravaju. Iz riječi se možete napuniti, mobilizirati, zainteresirati, zaljubiti se, izliječiti. Od riječi se možete razboljeti, iscrpiti, uzrujati pa čak i umrijeti.

Ovaj post govori o tome kako odvojiti pšenicu od kukolja. Slušajte refleksno, sugerirajući dvostruko dno. Pogledajte spektar komunikacije, ne samo crnu ili bijelu

Na psihološkim forumima ljudi postavljaju mnoga pitanja o obiteljskim odnosima, sukobima na poslu i osobnim iskustvima zbog toga. Nakon što pažljivo pročitate temu foruma, lako ćete ustanoviti da su problemi povezani s komunikacijom.

Informacija vs tumačenje

Ljepota fenomena komunikacije leži u činjenici da se informacije percipiraju na specifičan način, a u tome kako se to događa tajna je velikih nevolja i sreće. Izvrstan primjer je komična uspješnica Pikseli. Stanovnici Zemlje slali su uzorke kulture u svemir u nadi da će upoznati braću na umu i, između ostalog, uložiti u računalne igre. U nebeskom uredu obrađivali su podatke i slali slatka čudovišta iz računalnih igara 80 -ih na Zemlju. Volite se igrati rata - dobrodošli ste.

Na prvi pogled postoje dva predstavnika vrste Homo sapiens za komunikaciju, a prema rezultatima - poput predstavnika neprijateljskih civilizacija. Pogledajmo što se događa među ljudima što sprječava međusobno razumijevanje.

Uobičajeno nazovimo strane komunikacije: onaj tko počinje - pokretač komunikacija, a druga strana - primatelj poruke.

Prvo, pokretač komunikacije želi prenijeti informacije sugovorniku. Oni. poruka često sadrži činjenica … Npr.: “Odlično vrijeme, zar ne?”, “Pripremite se za ispit”, “Budite oprezni na cesti!”. Činjenica je da u stvarnosti postoji - vrijeme, ispit, element opasnosti na cesti. Očigledna je ideja da nam žele prenijeti činjenicu. S druge strane, zbog emocionalne uključenosti, interesa, "činjenica" se zanemaruje, negira i potiskuje.

Kao odgovor na zahtjev da u javnom prijevozu uklonite nogu sa svoje, možete čuti - samu kozu, iako se tema stočarstva nikada prije nije čula.

Drugo, pokretač komunikacije je rizična osoba. Uostalom, kad otvorimo usta da kažemo: „Zdravo! Kako ste?”, Zamijenjeni smo. Obavještavamo sugovornika da nam je stalo do njega i općenito sanjamo da barem gledamo u našem smjeru. A ako kažemo nešto ozbiljnije i dublje, onda se rizici nesporazuma, odbijanja, obezvređivanja povećavaju nerazumno.

Drugim riječima, kad nešto kažemo, mi samootkrivanje … Slušatelj može iz naše poruke izvući mnoge zaključke o nama. Kojim jezikom podnositelj zahtjeva govori, naglaskom, načinom govora, brzinom govora, intonacijom, kada je primjedba izrečena (do točke) i pretpostavi zašto sada žele razgovarati sa mnom o tome.

Ovo je samootkrivanje ima značajke samoprezentiranja i samoizlaganja. Stoga se informacije u poruci mogu sakriti uzvisivanjem (ponižavanjem) ili prikriti. Uostalom, kao što je poznato, pitam se za jedno i nadam se da će me ispravno razumjeti i odgovoriti na drugo pitanje.

Treće, u našoj poruci, može biti skriveno ili izričito prikazano stav sugovorniku ili predmetu rasprave. U pozadini je simfonija na temu "Što mislim o vama?" ili kako se odnosimo jedni prema drugima.

“Izya, idi kući! - Shaw, hladno je!? - Ne, jedi!.

U anegdoti o židovskom dječaku, baka jasno sugerira Izijin nedostatak sposobnosti da bude u kontaktu sa svojim potrebama - termoregulacijom i glađu.

Četvrto, poruka je često skrivena ili izričito sadrži poziv na radnju. Mama kaže svojoj kćeri: "Uzgojili smo toliko jabuka."A možda ima i manipulativni cilj - navesti kćer da dođe na selo u berbu.

Primajte poruke. Agonija izbora

Zapravo, nitko doista ne pati niti pati. Slušatelj bira na temelju psihološke obrane nakupljene u životu, stvarnih iskustava, fizičkog stanja, uzora i scenarija.

Slušatelj najčešće u poruci čuje jedno - činjenicu, stav, samootkrivanje ili žalbu.

Primjer: Mama kaže svojoj kćeri: „Što nosiš!? Nemate suknju, već gaćice!"

article1
article1

Tablica prikazuje izričito i skriveno značenje majčine primjedbe i moguće odgovore koje ona izaziva od kćeri. Razgovor može napredovati ovisno o tome na koji će od kanala informacija kći odgovoriti.

Zaključci:

Ako želite postati uspješan komunikator, morate poraditi na vještini slušanja 4D. Vježbajte čuti poruka poput činjenica, stav, samootkrivanje i apel … Ima smisla provjeriti svoja nagađanja i pretpostavke razjašnjavajući pitanja.

Članak se temelji na knjizi "Razgovor jedni s drugima: Anatomija komunikacije". Friedemann Schulz von Thun. 2015. godine

Preporučeni: