Uloge I Funkcije Voditelja

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

U ovom ćemo članku govoriti o funkcijama koje vođa obavlja pri upravljanju grupom. Ove će funkcije biti izvedene iz vodećih uloga, o čemu će biti riječi u nastavku.

J. Moreno, razvijač psihodrame (jednog od sustava psihoterapije) i sociometrijske metode, otkrio je da se sustav međuljudskih odnosa sastoji od sljedećih statusnih pozicija:

1. Vođa - član grupe s najvišim pozitivnim statusom, odnosno uživa autoritet i utječe na grupu, određuje algoritam za rješavanje problema s kojima se grupa suočava.
2. Zvijezda je emocionalno privlačna osoba za grupu. Zvijezda može, ali i ne mora imati organizacijske sposobnosti potrebne vođi, pa, prema tome, ne mora biti takva.
3. Prihvaćeni - članovi grupe koji imaju prosječan pozitivan status i koji podržavaju vođu u njegovim nastojanjima da riješi grupni problem
4. Izolirani - članovi grupe koji nemaju nulti status i povukli su se iz sudjelovanja u grupnoj interakciji. Osobne karakteristike (na primjer, sramežljivost, introvertiranost, osjećaj manje vrijednosti i sumnja u sebe) mogu biti razlozi za ovo samo-uklanjanje.
5. Odbijeni - članovi grupe koji imaju negativan status, svjesno ili nesvjesno udaljeni od sudjelovanja u rješavanju grupnih problema.

R. Schindler (Raoul Schindler) identificirao je pet grupnih uloga.

1. Alfa je vođa, potiče grupu na poduzimanje radnji, apelira na grupu.
2. Beta je stručnjak, ima posebna znanja, vještine i sposobnosti koje grupa zahtijeva ili ih skupina poštuje; njegovo je ponašanje samokritično i racionalno.
3. Gama su pasivni i prilagodljivi članovi koji pokušavaju zadržati svoju anonimnost, većina se identificira s alfom.
4. Omega je "ekstremni" član koji zaostaje za skupinom zbog neke razlike ili straha.
5. Delta je protivnik, opozicionar koji se aktivno suprotstavlja vođi.

U svakoj organizaciji postoji dinamička raspodjela poslovnih uloga. Ovaj društveni fenomen grupne dinamike prvi je otkrio M. Belbin. Sastoji se u činjenici da svaki od članova grupe istovremeno igra dvije uloge: funkcionalna uloga proizlazi iz formalne strukture organizacije; drugi autor nazvao "ulogom u grupi".

Eksperimentiranjem je identificirao osam poslovnih uloga koje članovi tima mogu igrati:

1. Vođa. Samopouzdan s razvijenom samokontrolom. Sposoban tretirati sve prijedloge bez predrasuda. Razvija se želja za postizanjem. Ništa više od obične inteligencije, umjerene kreativnosti.
2. Implementator. Dinamičan, nemiran, sklon napredovanju nad drugima, društven. Asertivnost, spremnost na borbu protiv inercije, samozadovoljstvo i samozavaravanje. Sklonost podleći provokacijama, razdražljivost i nestrpljivost.
3. Generator ideja. Individualistički, sa ozbiljnim načinom razmišljanja. Razvijena inteligencija i mašta, veliko znanje, darovitost. Sklonost biti u oblacima, nedostatak pažnje na praktične stvari i protokol.
4. Objektivni kritičar. Trezvenost, oprez, malo emocionalnosti. Diskrecija, razboritost, zdrav razum, praktičnost, upornost. Neuspjeh u zanosu i zarobljavanju drugih.
5. Organizator ili šef osoblja. Konzervativan s izraženim osjećajem dužnosti i predvidivim ponašanjem. Organizacijske sposobnosti i praktična inteligencija, učinkovitost, disciplina. Nije dovoljno fleksibilan, imun na neizgovorene ideje.
6. Dobavljač. Sklonost entuzijazmu, znatiželji i društvenosti. Lako kontaktira ljude, brzo uči o novim stvarima, lako rješava poteškoće. Brzo gubi interes za posao.
7. Duša grupe. Nježan, osjetljiv, orijentiran na komunikaciju. Odgovara potrebama ljudi i zahtjevima situacije, stvara ozračje prijateljskog rada. Neodlučan u kritičnim trenucima.
8. Finišer ili kontroler. Savjesnost, marljivost, ljubav prema redu, sklonost strahu od svega. Sposobnost da se stvar dovede do kraja, pedantnost, zahtjevnost. Zabrinutost zbog sitnica može ograničiti slobodu djelovanja kolega.

Ne mora svaka grupa nužno imati osam članova, ovisno o broju uloga. Poželjno je da osoba u grupi ima više od jedne uloge.

Henry Mintzberg identificira 10 uloga koje menadžeri preuzimaju. Ove su uloge podijeljene u tri široke kategorije:

Međuljudske uloge proizlaze iz autoriteta i statusa vođe i pokrivaju njegovu sferu interakcije s ljudima.

1. Uloga izvršnog direktora, koja tradicionalno ispunjava dužnosti pravne i društvene prirode.
2. Uloga vođe podrazumijeva odgovornost za motivaciju podređenih, kao i za zapošljavanje, obuku i srodna pitanja.
3. Menadžer djeluje kao veza, osiguravanje rada mreže vanjskih kontakata i izvora informacija koji pružaju informacije i pružaju usluge.

Informacijske uloge pretpostavlja se da se upravitelj pretvara u centar za obradu informacija.

1. Uloga primatelja informacija uključuje prikupljanje informacija za njihov rad.
2. Uloga distributera informacija ostvaruje se u prijenosu primljenih i obrađenih informacija.
3. Uloga predstavnika je prenošenje informacija vanjskim kontaktima organizacije.

Uloge odlučivanja:

1. Poduzetnik traži mogućnosti za poboljšanje, poboljšanje aktivnosti i kontrolira razvoj određenih projekata.
2. Raspodjeljivač resursa odgovoran je za formuliranje i izvršavanje programa i rasporeda koji se odnose na koordinirano korištenje i korištenje resursa.
3. Alat za rješavanje problema odgovoran je za korektivne radnje potrebne u slučaju kvara programa.
4. Pregovarač je odgovoran za predstavljanje organizacije u pregovorima.

Svih ovih 10 uloga, uzete zajedno, određuju opseg i sadržaj rada menadžera.

L. I. Umansky identificira šest tipova (uloga) vođe:

1. voditelj organizatora (provodi integraciju grupe);
2. vođa inicijatora (dominira u rješavanju problema, iznosi ideje);
3. vođa-generator emocionalnog raspoloženja (formira raspoloženje grupe);
4. eruditirani vođa (ima veliko znanje);
5. standardni vođa (središte je emocionalne privlačnosti, služi kao uzor i ideal);
6. vođa-majstor, obrtnik (stručnjak za bilo koju vrstu djelatnosti).

B. D. Prygin predložio je podjelu vodećih uloga prema tri kriterija:

Sadržaj se razlikuje:

1. nadahnuti lideri koji razvijaju i predlažu program ponašanja;
2. voditelji-izvršitelji, organizatori provedbe zadanog programa;
3. vođe koji su i inspiratori i organizatori.

Odlikuju ih stil:

1. Autoritarni stil vođenja. Vođa zahtijeva monopolsku moć, samostalno određuje ciljeve i načine za njihovo postizanje. Takav vođa pokušava utjecati administrativnim metodama. Stil štedi vrijeme i omogućuje predviđanje rezultata, ali prilikom njegove uporabe potiskuje se inicijativa sljedbenika.
2. Demokratski stil vođenja. Voditelj poštuje i objektivan je u odnosima s članovima grupe. On inicira sudjelovanje svih u aktivnostima grupe, pokušava raspodijeliti odgovornost među članovima tima. Podaci su dostupni svim članovima tima.
3. Pasivni stil vođenja. Vođa bježi od odgovornosti, prebacujući je na podređene, pokušavajući pritom potpuno izbjeći kontakt s njima.

Po prirodi djelatnosti razlikuju se:

1. Univerzalni tip, koji stalno pokazuje kvalitete vođe;
2. Situacijski, pokazujući kvalitete vođe samo u određenoj situaciji.

Osim gore navedenog, često se koristi i klasifikacija vođa, ovisno o njihovoj percepciji u skupini:

1. "Jedan od nas". Voditelj se ne ističe među članovima grupe. Percipira se kao "prvi među jednakima" na određenom području, slučajno se našao na vodećoj poziciji.
2. Najbolji od nas. Vođa se na mnogo načina ističe iz skupine i doživljava se kao uzor.
3. "Dobar čovjek". Vođa se doživljava i cijeni kao utjelovljenje najboljih moralnih kvaliteta.
4. "Ministar". Vođa je glasnogovornik interesa grupe i pojedinačnih sljedbenika, vodi se njihovim mišljenjem i djeluje u njihovo ime.

Tipovi percepcije vođe od strane pojedinih članova grupe često se ne podudaraju niti se preklapaju. Tako jedan zaposlenik može vođu ocijeniti kao "jednog od nas", dok ga drugi istovremeno doživljavaju kao "najboljeg od nas" i kao "ministra" itd.

Ovisno o utjecaju na provedbu ciljeva organizacije, vodstvo se dijeli na:

1. Konstruktivan, doprinoseći provedbi ciljeva grupe organizacije;
2. Destruktivno, nastalo na temelju težnji koje štete organizaciji;
3. Neutralno, ne utječe na performanse.

R. Bales i P. Slater identificirali su dvije vodeće uloge:

1. Instrumentalni (poslovni) vođa poduzima radnje usmjerene na rješavanje zadatka dodijeljenog grupi
2. Izražajni vođa provodi aktivnosti povezane s unutarnjom integracijom grupe.

Eric Berne identificirao je tri glavne vodeće uloge:

1. Odgovorni vođa je ispred i na vidiku, igra ulogu vođe u organizacijskoj strukturi; prvo je pozvan na odgovornost.
2. Učinkovit vođa je onaj koji zapravo donosi odluke; on može, ali i ne mora imati ulogu u organizacijskoj strukturi; možda je u pozadini, ali on je najvažnija osoba u strukturi grupe.
3. Psihološki vođa ima najveći utjecaj na privatnu strukturu članova grupe i zauzima nišu vodstva u njihovom grupnom imidžu (mentalna slika o tome što grupa jest ili što bi trebala biti).

Također dijeli vođe na primarne i sekundarne:

1. Primarni vođa je osnivač grupe ili član grupe koji mijenja njezin ustav, pravila i norme.
2. Vođa sljedbenika slijedi put koji je odredio primarni vođa.

Možemo reći da su vodeće uloge u različitim konceptima uglavnom one funkcije koje vođa može obavljati. Na temelju analize navedenih klasifikacija potrebno je istaknuti funkcije koje bi vođa trebao obavljati za najučinkovitiju organizaciju procesa vođenja. Prilikom sastavljanja klasifikacije funkcija vodstva, autor nije uzeo u obzir one vodeće uloge koje procjenjuju vođu, takoreći, s meta-pozicije. Takve su klasifikacije posebno sljedeće:

Podjela vođa na formalne i neformalne. Vodstvo shvaćamo kao neformalan i društveno-psihološki proces interakcije među pojedincima. Formalni tip interakcije podrazumijeva oslanjanje na društvenu strukturu, dakle, ne odnosi se na vodstvo, već je vodstvo.

Podjela vođa na: konstruktivne, destruktivne i neutralne. Ova klasifikacija podrazumijeva vanjsku subjektivnu procjenu aktivnosti koju određeni vođa generira. Radnje se mogu odrediti samo u odnosu na cilj koji je postavljen za skupinu. Ako vođa pridonosi postizanju ciljeva od strane grupe, tada se takve radnje mogu nazvati konstruktivnima, ako se protive, onda ne mogu. No, ovaj je pristup prihvatljiv samo ako razmotrimo postupke vođe u odnosu na organizacijske ciljeve. U skladu s tim, ova je klasifikacija prihvatljiva samo za menadžment organizacije, jer vam omogućuje da nagradite čelnike koji doprinose razvoju tvrtke i da kaznite one koji, imajući liderske kvalitete, žele postići svoje ciljeve. Međutim, kada govorimo o neformalnoj interakciji vodstva, pod time mislimo na kretanje prema cilju koji vođa postavlja skupini. Ako ovaj cilj zadovoljava skupinu, ljudi pristaju slijediti vođu, a vrijedi i suprotno. Ako ljudi pristanu na cilj koji ne zadovoljava njihove potrebe, tada je postojala prisila, a ne vodstvo. Ako proces vođenja razmatramo bez obzira na organizaciju, pokazalo se da je nemoguće izdvojiti neutralnog vođu, jer je on taj koji postavlja ciljeve i motivira ih da ih postignu, predlaže rješenja i raspodjeljuje odgovornost. Ako vođa ne ispunjava ove osnovne funkcije, on doista nema nikakvog utjecaja na performanse grupe, ali niti se može nazvati vođom.

Razvrstavanje vođa u primarne i sljedbenike također nećemo uzeti u obzir, budući da se njima procjenjuje njihov doprinos ustroju grupe, a ne funkcije koje obavljaju. Štoviše, Berna primarnog vođu i vođu sljedbenika razmatra u različitim kontekstima: primarni vođa može biti utemeljitelj doktrine (na primjer, Sigmund Freud), a sekundarni onaj koji slijedi ovu doktrinu. Ovdje govorimo o različitim skupinama: sam Freud može sjediti kod kuće i nema nikakve veze s grupom u kojoj njegov sljedbenik podučava, budući da je on zapravo izvor materijala za tog sljedbenika. U potonjem slučaju, naravno, može doći do sukoba između ova dva vođe, kao u slučaju samog Freuda i Alfreda Adlera ili Carla Junga, ali tada studenti već moraju izabrati koga i kada će slijediti. Dakle, vođa sljedbenik ili postaje primarni vođa, ili prestaje biti uopće vođa. Slijedom toga, odabir ovih kategorija ima smisla samo onda kada stavovi vođe sljedbenika odgovaraju stavovima primarnog vođe i kada nisu u jedinstvenom društvenom prostoru (inače će primarni vođa postati jedini vođa, a sljedbenik vođa jednostavno neće biti potrebni).

Brojne klasifikacije odražavaju samo usporedne stupnjeve vodstva ("jedan od nas" i "najbolji od nas" itd.) Ili položaj pojedinca u skupini ("alfa" i "beta" itd.). Klasifikacije koje odražavaju hijerarhijski i funkcionalni položaj u grupi su prihvatljive, ali više odražavaju razinu na kojoj se obavljaju određene vodeće funkcije i granice ove izvedbe, a ne njihovu specifičnost.

Čini se da je klasifikacija vođa na univerzalne i situacijske zaista relevantna, jer često određeni pojedinci zauzimaju vodeće mjesto pod utjecajem određene situacije, dobivajući priliku zamijeniti univerzalnog vođu. Međutim, ni ovdje se ne odražava funkcionalna specifičnost, već je mogućnost situacijskog vodstva određena specifičnim popunjavanjem pojedinih funkcija (na primjer, u kriznoj situaciji osoba može biti potrebna sa vrlo specifičnim skupom znanja koje univerzalni vođa ne posjeduje, tj. funkcija stručnjaka ostaje svakom od voditelja, samo situacijski ima specifičniji sadržaj ove funkcije).

Autorska klasifikacija ovih funkcija bit će predstavljena u nastavku:

1. Motivacija … Vođa mora biti u stanju motivirati skupinu i njene članove za postizanje cilja. U biti, samo vodstvo je stalan i usmjeren proces motivacije. Alati za provedbu motivacije pretpostavljaju da vođa ima: određene resurse za provedbu nagrada i kazni i ovlasti (formalne i / ili neformalne); vještine prenošenja izražavanja, mijenjanja uvjerenja; dobro razvijena emocionalna i socijalna inteligencija itd.; sposobnost da se postignuće cilja opiše atraktivno, kako bi se odgovorilo na potrebe sljedbenika. Za Belbina ovu funkciju obavlja vođa - duša kolektiva; za Umanskog je vođa generator emocionalnog raspoloženja; Parygin ima inspirativnog vođu.
2. Organizacija … Vođa mora biti u stanju raspodijeliti odgovornosti u skupini (organizirati horizontalne veze), kontrolirati hijerarhiju grupe (organizirati vertikalne veze), a također imati pristup potrebnim resursima za obavljanje grupnih aktivnosti. Takav izvor može biti samo znanje, o tome kako doći do drugih potrebnih resursa, to mogu biti znanje i vještine vođe, njegov model ponašanja, njegova sposobnost motiviranja, njegova sposobnost utjecaja ili davanja primjera, kao i njegova sposobnost upravljati emocionalnim stanjem osobe. Za obavljanje funkcije vođa mora: biti sposoban delegirati ovlaštenja i vršiti moć; posjeduju vještine dominacije (korištenje neverbalnih (geste, mimika, udaljenost itd.) i verbalnih (vrijednosni sudovi, kompetentan opis njihovih sposobnosti itd.) načina uspostavljanja moći). Za Belbina i Umanskog ovu funkciju obavlja voditelj-organizator; za Mintzberga ta je funkcija raspodijeljena na većinu uloga koje su mu dodijeljene.
3. Kontrola (nagrada i kazna) … Vođa bi trebao nagraditi one koji pokreću skupinu prema cilju i kazniti one koji im stanu na put. Vođa mora: biti sposoban ocijeniti i pojačati ispravno ponašanje; imati određene resurse za vršenje kontrole; imati sposobnost i moć kažnjavanja (inače će jednostavno izgubiti kontrolu nad situacijom); biti sposobni kompetentno izraziti svoje zadovoljstvo ili nezadovoljstvo rezultatima sljedbenika; biti u stanju usmjeriti grupu da potakne pojedinca ili obrnuto da ga progone. Načini nagrađivanja sljedbenika trebali bi biti u skladu s njihovim potrebama i doprinosom zajedničkoj stvari. U provedbi kazne moraju se poštivati i načela pravde. Za Belbin ovu funkciju obavlja regulator.
4. Planiranje … Vođa mora biti sposoban postaviti prave ciljeve i zacrtati načine za njihovo postizanje. Specifičnost planiranja vodstva je uzeti u obzir potrebe sljedbenika: ako ne govorimo o formalnim strukturama, tada cilj koji ne odgovara potrebama sljedbenika jednostavno neće biti prihvaćen. Za provedbu funkcije planiranja u upravljanju su razvijene mnoge metode. To također može uključivati vještine upravljanja vremenom i vještine postavljanja ciljeva pred sljedbenicima (uključujući vještine delegiranja). Ironično, uloge u planiranju rijetko se ističu.
5. Utjecaj … Vođa mora biti sposoban napraviti promjene kako u unutarnjem svijetu sljedbenika, tako i u njihovom ponašanju. Da bi to učinio, mora imati vještine verbalnog (mijenjanje uvjerenja, govorne manipulacije, racionalno uvjeravanje itd.) I neverbalnog (geste sugestije i moći, osobni primjer itd.) Utjecaja. Ova funkcija također je ispala iz fokusa kada je razmatraju različiti autori u vodećim ulogama, ali se obično podrazumijeva u ulogama koje imaju za cilj nadahnuće i emocionalni utjecaj.
6. Razvoj … Vođa ne samo da postavlja ciljeve i pomaže u njihovom postizanju, već u procesu postizanja razvija svoje sljedbenike. Ljudi teže onima koji su iznad njih i od kojih mogu nešto naučiti. Za obavljanje funkcije vođi će možda trebati: analitičko razmišljanje (prije nego što objasni kako se radnja odvija, potrebno ju je razvrstati po policama); osnovne vještine učitelja i trenera. Općenito, vođa mora imati bogato znanje i životno iskustvo kako bi ljudi bili spremni učiti od njega. S Belbinom ovu funkciju može obavljati objektivni kritičar; Umansky ima erudiranog vođu, standardnog vođu, glavnog vođu.
7. Kontrola grupne dinamike … Vođa pokreće proces grupne interakcije, određuje njezin smjer i dovršava ga po potrebi. Vođa kontrolira emocionalno stanje grupe (upravljanje emocionalnim stanjem grupe može se izdvojiti kao zasebna podfunkcija), može poboljšati interakciju među članovima grupe, kao i izazvati ih da otvoreno izraze skrivene sukobe kako bi uklonili unutargrupnu agresiju i brzo prošli fazu krize. Za obavljanje ove funkcije vođa mora imati: inicijativu; vještine određivanja veličine (utvrditi kada dolazi do pada grupne aktivnosti i kakva je emocionalna klima u skupini u ovom trenutku); vještinu pregovaranja i rješavanja sukoba. Za Belbina se obavljanje takve funkcije može uključiti u ulogu "duše tvrtke"; za Umanskog, ovo je vođa-inicijator, međutim, obje ove uloge impliciraju samo zaseban aspekt obavljanja funkcije koju smo identificirali.
8. Izvršenje … I sam vođa dio je grupne aktivnosti. Ako je u okviru organizacijskog ili političkog vodstva moguće učiniti bez osobnog sudjelovanja u tome (u prvom slučaju, aktivnosti grupe bit će podložne službenim ovlastima, u drugom, u pravilu, uključivanje vođa u aktivnostima je ili nemoguć (s obzirom na prostranost i dugoročne ciljeve), ili je ograničen na pojedinačne pokušaje pokazivanja „bliskosti s ljudima“), tada će u neformalnom vodstvu većina koja ne sudjeluje u aktivnostima vjerojatno uopće neće biti percipirani kao takvi, ili će se, naprotiv, percipirati kao tiranin. Međutim, vođa ne smije izravno sudjelovati u grupnim aktivnostima, pod uvjetom da obavlja bilo koju drugu aktivnost usmjerenu na rješavanje grupnih problema (planiranje, razmišljanje o idejama). Istodobno, potrebno je da skupina shvati važnost aktivnosti ovog vođe. U obavljanju ove funkcije voditelj daje i osobni primjer pa mora imati visoku razinu vještina, znanja i vještina za obavljanje aktivnosti. Belbin tu funkciju izražava u ulozi implementatora; za Umanskog u ulozi standardnog vođe, glavnog vođe, vođe izvršitelja.
9. Grupno predstavljanje … Funkcija pretpostavlja da je vođa personifikacija grupnih vrijednosti, ideala i uvjerenja. To omogućuje vođi da zauzme svoju vodeću poziciju i uskladi se s uvjerenjima svojih sljedbenika. Vođa je također predstavnik grupe u vanjskom okruženju, pregovara u ime grupe i odgovoran je za njezine odluke. Da bi ispravno definirao vrijednosti, uvjerenja i grupne norme, vođa mora: imati vještinu umjeravanja i dobru pažnju; moći zabilježiti što je sljedbenicima važno, a što nije; biti u stanju predstaviti se na ispravan način, te se stoga prilagoditi grupnim vrijednostima uvjerenja i normi. U idealnom slučaju, vođa bi trebao postati najbolji predstavnik grupe i izravna personifikacija njezina ideala (iako se često vođenje može provoditi na štetu drugih kvaliteta). Također, vođi će možda trebati vještine pregovaranja i izgradnje imidža kako bi pravilno predstavljao grupu u vanjskom okruženju.

Vođa može prenijeti te funkcije na pojedine članove skupine (stoga se posebno pojavljuju zasebne vodeće uloge), međutim, kako bi zadržao položaj vođe, trebao bi zadržati pravo donošenja odluka i postavljanja krajnjih ciljeva.

Dodjela funkcija važna je tema, ne samo zato što pomaže odrediti što bi vođa ipak trebao učiniti, već i zato što izvedba ovih funkcija čini lidera liderom. Kroz funkcije vođe možemo razumjeti kako i u kojim smjerovima se vođe mogu razvijati, kako u profesionalnom okruženju, tako i u svakodnevnom životu.

Bibliografski popis

1. J. Moreno. Psihodrama. - M.: Eksmo-press. 2001 godine
2. Schindler R. Dynamische Prozesse in der Gruppenpsychotherapie (Dinamički procesi u grupnoj psihoterapiji) / Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 2, 1968, 9-20
3. P. M. Belbin. Vrste uloga u upravljačkim timovima. - M.: Nilski konj. 2003. godine
4. G. Mintzberg. Struktura u šaci: izgradnja učinkovite organizacije. - SPb.: Peter. 2004. godine
5. Umansky L. I. Psihologija organizacijskih sposobnosti: autor. dis. … dr. Psihol. Znanosti: 19.00.01. - M., 1968. (zbornik).
6. Parygin B. D. Socijalna psihologija. Podrijetlo i izgledi / BD Parygin. - SPb.: SPbGUP. 2010. godine.
7. Parygin B. D. Leadership and Leadership // Leadership and Leadership: Sat. - L.: LGPI. 1973. godine.
8. Bales R., Slater P. Diferencijacija uloga u malim skupinama kraljeva odlučivanja // T. Parsons & R. Bales (ur.). Obitelj, proces socijalizacije i interakcije. - N. Y.: Free Press. 1955. godine.
9. E. Bern. Vođa i grupa. O strukturi i dinamici organizacija i grupa. - M.: Eksmo. 2009. godine