Kako R-tehnike Mogu Pomoći Poduzetniku?

Video: Kako R-tehnike Mogu Pomoći Poduzetniku?

Video: Kako R-tehnike Mogu Pomoći Poduzetniku?
Video: Хочу работать, но нет шансов... 2024, Ožujak
Kako R-tehnike Mogu Pomoći Poduzetniku?
Kako R-tehnike Mogu Pomoći Poduzetniku?
Anonim

Elena, direktorica privatne tvornice i trgovine cipela, pristala je na niz tehnika postavljanja za posao ne očekujući tako nešto od njih. Često je imala osjećaj da je sve dugo išlo po zlu. No kako bi trebala i što promijeniti, nije znala. Nego, to je bilo radi smirivanja savjesti, "ovdje kažu da sam to već probao".

Kad smo izradili prvu tehniku “Proizvod koji žele kupiti” Elena je bila iznenađena. Imala je mnogo konkurenata, svi su kopirali stilove i stilove svjetskih marki, nije mogla smisliti nešto svoje jedinstveno. Ali kad smo kroz tehniku s dubokom nesviješću ušli u njezino polje predaka, otvorilo nam se raštrkanje jedinstvenih ideja, svjetlucale su poput dragulja kojima je trebao lagani rez. Elena je počela analizirati materijal - duboki bolovi svih vrsta njezinih klijenata, njihovi duboki strahovi i očekivanja natjerali su je da svoj proizvod pogleda na novi način - ženske cipele. Tehnika "Kupci koji žele kupiti proizvod" pomogla joj je da bolje razumije svoje kupce, napokon je vidjela ono što joj je uvijek ispalo iz vidnog polja - koju priliku kupci žele dobiti kroz cipele, koje mogućnosti i resurse mogu otkriti u sebi, koje opasnosti treba izbjegavati … Uostalom, kupci nikada neće reći "Neću kupiti cipele od vas jer se u njima ne osjećam značajnim" ili "Loše se ponašam, nedostojan sam skrenuti pozornost na sebe, pa neću uzimati visoko- čizme na petu” - uvijek su govorili jedno i također mi“ne pristaje”ili“samo sam došao vidjeti”.

Sljedeća tehnika otkrila joj je istinu, koju je pokušavala pogoditi dugi niz godina - no kako je klijenti, osobito skandalozni i svadljivi, doista vide, što ih motivira kad započnu sukob, odbiju pomirenje, napišu pritužbe? Kako učiniti klijenta svojim? Tako da je htio doći, želio je ostaviti svoj novac i dobre kritike kod nje, a ne kod konkurenata, što dodati atmosferi u trgovini, tako da kupci odlaze ispunjeni, razumljivi u svojim bolovima, a ne s gorčinom aftertaste, kakve su emocije doista došli u njezinu trgovinu?

Elena je imala vremena samo prenijeti materijale u svoj marketinški odjel. Dva tjedna kasnije prodavačice su učile tekstove u koje su umetnute riječi koje su naglašavale stručnu jedinstvenost vlasnika poduzeća i trgovine, razvijen je poseban pristup prema kupcima, uzeti u obzir njihovi duboki strahovi, a nisu zanemareni posvećena im je dužna pažnja. Uostalom, često i sami kupci ne razumiju čega se najviše boje i što boli kad si zabrane kupnju ili se srame isprobati moderne i lijepe cipele.

Svaka je tehnika postala cijelo otkriće. Čitajući informacije iz nesvjesnog, stečeno znanje odmah je ugrađeno u prodajni sustav.

Kakav je rezultat Elena dobila? Promijenila je fokus svojih proizvoda, obnovila odnose s kupcima i zaposlenicima te dodala taj poseban okus atmosferi svoje trgovine i komunikaciji s kupcima koja joj je toliko nedostajala da bi bila drugačija od svih ostalih.

Preporučeni: