2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
U svom radu s menadžmentom često se susrećem s menadžerima koji imaju poteškoća u komunikaciji sa zaposlenicima. Menadžeri znaju postaviti jasan, specifičan zadatak na temelju analize tržišta, no u suvremenom poslovanju nije dovoljno jednostavno postaviti zadatak, važno je izgraditi kompetentnu komunikaciju sa zaposlenicima. Postoji nekoliko modela za davanje povratnih informacija, a ovdje je jedan od njih:
Tehnika povratne sprege u 4 koraka, BOFF:
Radnje
Zabilježite činjenicu / događaj i / ili ponašanje.
Nemojte generalizirati (uvijek / stalno / često), govoriti bez emocionalne boje.
Na primjer: Danas niste podnijeli izvješće.
Rezultat / učinak ovih radnji
Navedite prirodne posljedice koje su se dogodile i / ili mogu nastati kao posljedica zabilježenog događaja / ponašanja.
Na primjer: To je dovelo / moglo dovesti do….
Osjećaji
Opišite svoje osjećaje, emocije, stav prema onome što se događa.
Na primjer: uzrujan sam jer ne mogu dobiti podatke na vrijeme itd.
Budućnost
Pitajte što je zaposlenik spreman učiniti / poduzeti kako se ovaj događaj / ponašanje ne bi dogodio u budućnosti.
Na primjer: Što ćete učiniti u budućnosti da biste izvješće poslali na vrijeme?
Ako ugovori nisu ispunjeni, potrebno je sljedeći put prijeći na logične posljedice: Dogovorite se što će se dogoditi ako zaposlenik prekrši obveze?
Zaposlenik se mora sam predložiti.
Na primjer:
Upravitelj: Već smo imali dogovore, ali niste ih ispunili. Stoga, dogovorimo se što će se dogoditi ako ubuduće ne podnesete izvješće na vrijeme?
Nadam se da je ovaj članak bio koristan i da će vam pomoći u komunikaciji sa vašim zaposlenicima.
Preporučeni:
Kako Davati I Primati Povratne Informacije: Psihologija Kritike
Bez obzira što radili i koliko dobro to radili, kritičari će nas na kraju dobiti. Ovo su neki od najfrustrirajućih trenutaka na koje nailazimo. Radije bismo izbjegli ovu neugodnost, ali jedna od temeljnih vještina našeg života je davanje i primanje savjeta, povratnih informacija, pa čak i kritika.
"Učinak Povratne Vatre" Ili "Pa Zdravo, Zabluda"
U svakom povijesnom razdoblju određeno se znanje smatra istinitim ili lažnim. S tih pozicija logika pristupa procjeni znanja pri provjeri, potvrđivanju i opovrgavanju znanstvenih hipoteza, zakona i teorija. Kad se znanje razmatra u procesu razvoja, takva se ocjena pokazuje nedostatnom, jer ne uzima u obzir promjene u njihovom objektivnom sadržaju.
Državni Crtež. Kako Dati Oduška Nečemu što Se Ne Može Izraziti Riječima
Tajni prolaz za nesvjesno Nejasnim sadržajima nesvjesnog mora se dati izlaz: uostalom, oni sami ponekad pronalaze rupe kroz snove, rezerve, spontane radnje - što znači da se mogu osloboditi očiglednijim kanalima. U današnje vrijeme sva su sredstva dobra za to, jer ljudi su različiti, a nekome klasični kauč psihoanalitičara neće biti dovoljan.
Kako Dati Poteze Sebi
Danas sam razmišljao o tome koliko je važno voditi računa ne samo o drugima, već i o sebi, smatrati se važnim i značajnim. Ta se zabrinutost ne izražava samo u brizi za njihov izgled ili zadovoljavanju njihovih osnovnih potreba. Čini mi se da se svi jednostavno moramo brinuti o svom unutarnjem djetetu, čuti ga, slušati, razumjeti, pronaći kompromis s njim i zaštititi ga.
Kako Percipiramo Informacije?
Svatko od nas ima svoj interni filter informacija. Određuje na koje podatke obraćamo pažnju i, sukladno tome, čime se ispunjavamo. Jeste li primijetili ovo: rekli su vam nešto zanimljivo, iznutra ste osjetili odgovor na to, a zatim ste počeli primati informacije o ovoj temi?
