Pažljivo Slušanje Je Hir Ili Potreba U Modernom Svijetu

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Mindfulness prodire sve dublje u poslovno okruženje, obuhvaća sve procese i zahtijeva veću pažnju prema sebi. Ako ste barem jednom tijekom radnog sastanka, poslovnog sastanka ili samo prijateljskog razgovora uhvatili sebe kako mislite da nemate pojma o čemu je riječ, onda biste trebali čitati dalje. Naravno, možda će vas tema zanimati, ali u isto vrijeme um nastavlja razmišljati o nečem drugom.

Naš je mozak prilično "raštrkan", a misli "neposlušne", zbog čega praksa svjesnog slušanja može postati temeljni dio smislenog i usredotočenog dijaloga. Doista, da bi se uhvatilo sve što je rekao sugovornik, potrebno je biti u sadašnjem trenutku s umom, slušati bez ocjena i pokušaja formuliranja odgovora na pitanje koje još nije postavljeno.

Što je "svjesno slušanje" i po čemu se razlikuje od poznatog "aktivnog"?

Mindfulness je praksa fokusiranja na sadašnji trenutak bez ikakvog suda. To potiče osobu da bude svjesna onoga što se događa i da se oslobodi briga ili tjeskobe, kao i svih fizičkih i emocionalnih reakcija koje mogu nastati iz vanjskih podražaja.

Dok slušamo na ovaj način, moramo se u potpunosti usredotočiti na partnera i koristiti svoja osjetila za bolje razumijevanje njegovih riječi i osjećaja. Istodobno, potrebno je ostati nepristran i zainteresiran za temu. U protivnom, možemo zanemariti riječi i postupke sugovornika.

Prema istraživanju, prosječna osoba pamti samo 25% onoga što je čula prije nekoliko minuta. Svrha pažljivog slušanja je zaustaviti neprestane misli kako bi se čuo i razumio sadržaj poruke koju sugovornik stavlja, a ne osobno tumačenje.

Prednosti pomnog slušanja

Kao što je rekao američki pisac David Ogsberger:

"Biti saslušan" toliko je slično "biti voljen" da ga teško razlikujemo

Osobne prednosti pomnog slušanja:

1. Pomaže u razvoju empatije

   Empatija je sposobnost svjesnog suosjećanja sa trenutnim emocionalnim stanjem druge osobe bez gubitka osjećaja za razloge ovih iskustava. Vježbajući pažljivo slušanje, trošimo vrijeme i energiju da se stavimo u tuđu poziciju, da zaista slušamo ono što drugi govori i da razumijemo njegove motive koji leže izvan granica ovog dijaloga.

2. Razvija samosvijest

   Dio pažljivog slušanja je sposobnost da dobro razumijete sebe kako biste izgradili snažne odnose s drugima. Ako smo u mogućnosti potpuno se uključiti u razgovor, tada nam partner otkriva one njegove strane koje bi se formalnim sudjelovanjem očito previdjele. Što bolje razumijemo druge i sebe, odnos je jači i ima više povjerenja.

3. Poboljšava fokus pažnje

   Vježbanjem svjesnosti sa slušanjem svjesnosti prenosimo tu vještinu na druga područja našeg života. Postepeno se um "uči" smiriti i obratiti pozornost samo na ono što se sada događa.

Profesionalne prednosti svjesnog sluha:

1. Poboljšava kvalitetu komunikacije s kolegama, razvija suradnju i inicijativu

   Uz pravilnu komunikaciju s kolegama, moći ćete se saslušati bez osude i dobiti više mišljenja i ideja u vezi različitih projekata. Usko povezana suradnja dovodi do povećane produktivnosti tima.

2. Pomaže u izgradnji jačih poslovnih odnosa

   Kao svjesni slušatelji, mi se, kako je moderno reći, "povezujemo" s drugima ne samo trošeći vrijeme na razumijevanje riječi, već i na razloge zašto ljudi s nama dijele te informacije. Ovo razumijevanje okuplja i čini radni odnos pouzdanijim.

3. Povećava lojalnost organizaciji jer se zaposlenici osjećaju cijenjenima i uzimaju u obzir njihova mišljenja.

4. Poboljšava promatranje, čime vam omogućuje odabir najboljih kandidata za radne projekte i delegiranje zadataka na njih

   Kad primjenjujemo pažljivo slušanje, primjećujemo suptilnije i vrijednije nijanse u govoru sugovornika. Na primjer, mogli biste primijetiti da zaposlenik pridaje veću pozornost projektu kada su u pitanju brojevi, a još jedna prilikom razvoja alternativnih razvojnih strategija.

5. Omogućuje da se pregovori usredotoče na interese stranaka, a ne na njihova stajališta.

   Primjeri pažljivog slušanja:

• Ponovite svojim riječima ono što je vaš partner rekao. Ovo nije samo parafraza, već pojašnjenje značenja i razumijevanje. Na taj ćete način pokazati svoju uključenost i uključenost u dijalog.
• Potaknite drugu osobu da više priča koristeći neverbalne znakove (klimanje glavom, smiješak) i zamolite je izravno da vam kaže više. Time pokazujete interes i dodajete vrijednost onome što je rečeno.
• Pazite da budete fizički na istoj razini sa sugovornikom. Nemojte "visjeti" nad svojim partnerom i ne dopustite da "visi" nad vama. Pokušajte osigurati kontakt očima na istoj razini - doslovno, i u prenesenom smislu, bit ćete na istoj razini.
• Ako namjerno ili slučajno prekinete partnera, ispričajte se i dopustite mu da dovrši svoju misao.
• Često smo u dijalogu i razmišljamo što ćemo sljedeće reći, dok drugi kaže. Umjesto toga, dopustite svom partneru da završi vaš govor i pokušajte ostati otvorenog uma.
• Nakon toga, napravite kratku stanku kako biste razmislili o onome što ste čuli i formulirali odgovor. Iskoristite ovo vrijeme za percepciju informacija bez oznaka i ocjena, kako biste potvrdili da ste "na istoj valnoj duljini". Često duboki udah i izdah pomažu u tome.
• Prije nego započnete razgovor, uključite se, osjetite namjeru slušati svjesno. Podsjetite se da ćete sada posvetiti neko vrijeme drugoj osobi, bit ćete vrlo pažljivi prema njezinim riječima i pokazati poštovanje prema činjenici da ta osoba gubi vrijeme s vama.
• Ako trenutno niste u mogućnosti u potpunosti obratiti pažnju na svog partnera, odaberite drugo vrijeme za razgovor. U redu je zatražiti odgodu sastanka. Tako ćete pokazati da nije vrijedan samo sugovornik, već i njegova ponuda.
• Odložite gadgete koji odvlače pažnju (telefon, tablet itd.). Nema ništa gore od pokušaja prenošenja informacija osobi koja je opsjednuta svojim telefonom. Ovdje se ne radi samo o amortizaciji drugoga, već i o smanjenju njegova statusa.
• Potaknite dijalog postavljanjem otvorenih pitanja. To omogućuje produbljivanje ovog razgovora, pronalaženje dodatnih tema za novu ili kontaktnih točaka u budućnosti.
• Dopustite govorniku da dovrši rečenice, umjesto da dođe u iskušenje da to učini umjesto njih. Morate čuti što sugovornik želi reći, a ne pokazati svoju sposobnost "čitanja misli". Usput, završetak može biti potpuno suprotan vašim idejama. Neka govornik zastane kako bi razmislio o tome što želite sljedeće reći. U međuvremenu, cijenite ono što ste čuli.
• Obratite pažnju na svoje misli, osjećaje i osjećaje u tijelu koji se javljaju tijekom razgovora. Sjetite se ne samo sugovornika, već i sebe u ovom trenutku, pratite kako razgovor utječe na vaše blagostanje. Slažete li se sa svime i stoga ste opušteni? Ili postoji nešto što izaziva otpor i napetost?
• Obratite pozornost na intonacijske i neverbalne manifestacije sugovornika. Naučite postaviti odnos kako bi razgovor bio ugodan.

Tehnike za razvoj svjesnog slušanja

Vježba pomnog slušanja

Pronađite sebi partnera za početak vježbanja. Svatko od vas trebao bi naizmjence govoriti neprekidno 3 minute. Ne brinite oko teme, samo tri minute razgovarajte o onome što želite. U redu je ako ostanete bez riječi i još imate vremena. Možete uzeti pauzu da saberete misli. Kad istekne vrijeme, dopustite partneru da govori 3 minute bez prekida. Ponovite vježbu barem dva puta kako bi svi imali vremena za razgovor. Zatim razgovarajte o svojim osjećajima.

Prekinite svoj posao, što god to bilo, i samo slušajte.

Zvuči dovoljno jednostavno. Ali ovdje se morate sjetiti koncentracije i ne dopustiti umu da luta kroz prostranstva mašte. Odredite vrijeme koje ste spremni potrošiti na vježbanje pažnje slušajući, napravite raspored i pridržavajte ga se. Na primjer, svaki dan od 10 do 11 sati vježbate, pa ćete prestati čim vas netko nazove. Ako je to samo 5 minuta, to je u redu, ali pazite da vam um stvarno ne luta tijekom razgovora. Ne pokušavajte procijeniti ili analizirati tuđe ideje, samo ih prihvatite.

Vježba svjesnosti

Ako imate minutu za vježbu sjedeći, ovo je za vas. Udobno se smjestite, zatvorite oči i zamislite mjesto na kojem se osjećate potpuno mirno i mirno. Mentalno se pomaknite na ovo mjesto i ostanite tamo 1 minutu (5, 10, 15). U početku može biti teško ostati na svom odmorištu, a da vam ne ometa pažnju, ali s vremenom ćete naučiti brzo preći u ovo stanje. Uočite da se zabrinjavajuće misli pojavljuju sve rjeđe i ne izazivaju u vama burne reakcije. Sposobnost da se otpustite važan je prvi korak koji vam omogućuje da jasno čujete i vidite druge ljude.

Vježba fokusiranja

Ova je praksa popularna u zapadnoj filozofiji i psihologiji. Da biste se potpuno koncentrirali, morate imati tri vještine (kvalitete): intuiciju, samosvijest i sposobnost biti u trenutku. Njihov razvoj omogućit će vam da razumijete svoje i tuđe životno iskustvo, donosite odluke i budete odgovorni za njih. Udobno sjedite ili stojte. Opustite se, zatvorite oči i koncentrirajte se na disanje 1 minutu. Pokušajte što je više moguće osjetiti kako zrak prolazi kroz respiratorni trakt, njegovu temperaturu, pokušajte ne razmišljati ni o čemu drugom osim o disanju. Redovito ponavljajte praksu.

Sve ove tehnike usmjerene su na razvoj strpljenja i svjesnosti. Također imaju ugodne nuspojave u obliku jačih odnosa, smirenosti i povećanog promatranja. Vježbajte pažljivo slušanje svaki dan sve dok vam to ne postane prirodno.