2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Ponekad se razgovori odvijaju površno, bez dubokog kontakta. Sugovornici, takoreći, ostaju svaki u svojoj stvarnosti, bez susreta na zajedničkom teritoriju značenja i iskustava, i bez razumijevanja međusobnog stava.
Kako se to događa?
"Evo sjajnog slona", kaže Alice.
1. Bob, ne okrećući se, kima "Uh-huh." Alice je ostala sama sa svojim slonom, Bob ju je ignorirao.
2. "I što?" - kaže Bob, umorno gledajući Alice, kratko pogledavši slona. S jedne strane, Bob je pokazao interes, s druge strane, mješavinu ravnodušnosti i iritacije.
3. "Pa dobro, nije cool" - prezirno kaže Bob i zakopa svoj pametni telefon. S jedne strane, Bob je skrenuo pozornost na slona i izrazio svoje mišljenje, s druge strane, Alice je ostala sama sa svojim slonom, nije se čula i razumjela.
4. “A ja imam žirafu. Ima dugačak vrat i općenito ih volim”- započinje Bob strastvenu priču o drugoj temi koja mu je bliska. Govoriti o nečemu važnom za sebe je općenito dobro, ali Alice je ostala sama sa svojim slonom, Bob ju je ignorirao.
Kako je moglo biti drugačije?
Bob gleda Alisu i slona. I za vrijeme trajanja razgovora, prestaju ga ometati gadgeti i sve ostalo.
Bob pokušava uhvatiti Alisino emocionalno stanje.
Bob pokušava bolje pogledati slona.
Bob pokušava sažeti ono što je vidio.
“Da, slon je velik i siv. Čini se da vas je impresionirao?"
Alice može kimnuti "Da, da, velika je i siva." Ili može odgovoriti da Bob nije primijetio najvažniju stvar u slonu: "Ne, ne razumiješ, svi su slonovi veliki i sivi, a ovaj ima madež na uhu" ili da je pogrešno shvatio njezinu reakciju: "Ne, nisam samo impresionirao, oduševljen sam!"
Da Alice nije rekla ništa slično, Bob bi se mogao zapitati čime se točno ovaj slon dojmio Alice ili kakve je osjećaje izazvao. Kakve misli i asocijacije ima Alice sa ovim slonom. Na kraju, važno je razumjeti zašto je ovaj slon važan za Alice i zašto ga je htjela podijeliti s Bobom.
Nakon Alisina odgovora, Bob može dati neku vrstu povratne informacije. O njegovim osjećajima - na primjer, da je također zainteresiran ili zadovoljan što je Alice dijelila slona. O njegovim dojmovima o slonu - što ovaj slon točno znači Bobu.
Bob može detaljnije proučiti slona i pronaći nešto novo što Alice nije primijetila, a zatim o tome razgovarati s njom.
Ovo je proces produbljivanja razgovora. Njegov ključ je „Što vam je točno važno i zašto je važno? Kakve misli i osjećaje to izaziva?"
Moguć je i proces proširivanja razgovora. Kad je slon već detaljno razmotren, pored slona možete pronaći drugu temu. Ključ „S čim je još povezan? Kakve asocijacije izaziva?"
Bob se možda sjeća da slonovi znaju crtati. I s ove teme možete prijeći na temu umjetnosti, inteligencije, okrutnosti prema životinjama itd.
Tekst: fragment moje knjige "S čim miješamo ljubav, ili je to ljubav". Knjiga je dostupna u litrama.
Slika: sa web mjesta pixabay.com
Preporučeni:
Kako Razviti Samopouzdanje
Jedno od najvećih otkrića koje osoba čini, jedno od najvećih iznenađenja za njega - otkriti da je u stanju učiniti ono za što je sa strahom mislio da će nadmašiti svoje supove. Henry Ford Svaka se osoba može promijeniti onoliko koliko je za to spremna.
Što Je Emocionalna Inteligencija I Kako Je Razviti
"Mama reci mi kroz šta prolazim i ja ću to znati" Dijete je od samog rođenja uronjeno u svijet zanimljivih dojmova i raznih emocija. Međutim, baš kao što potrebu za hranom, sigurnost, toplinu ne može sam zadovoljiti, tako ni raspoloženje i osjećaje djeteta ne može samostalno razumjeti i prepoznati.
Komunikacijske Vještine: Kakvu Povratnu Informaciju Dati Partneru
Ulomak iz knjige "S čim miješamo ljubav, ili je to ljubav". Želimo da nas vide, čuju i pravilno razumiju. Što je dublja razina komunikacije, za nas je važnije osjetiti da je došlo do kontakta. Povratne informacije od partnera pomažu nam da to osjetimo.
Komunikacijske Vještine: Tople Riječi I Konstruktivna Kritika
Fragment iz moje knjige "S čim miješamo ljubav, ili je to ljubav". Tople riječi: komplimenti i zahvalnost Tople riječi omogućuju paru emocionalnu ugodu. Izražavanje zahvalnosti pomaže jasno pokazati da je partner vrijedan i da su njegovi postupci vrijedni i važni.
Razgovor O Prošlosti U Novoj Vezi. Ili Kako Ispravno "lagati" Kako Bi Sve Bilo Pošteno
- Pa, zašto onda nismo rekli njoj i meni o tome? … - Moglo je sve promijeniti. Tada sam mogao / mogao … i tako dalje, u kontekstu određene priče. Kakva iskrena bol često vreba u očima klijenta tijekom sesije kada on, poput pokvarene ploče, ponavlja isto to retoričko pitanje.
