Moralno Zlostavljanje Na Poslu

Sadržaj:

Video: Moralno Zlostavljanje Na Poslu

Video: Moralno Zlostavljanje Na Poslu
Video: VERBALNO ZLOSTAVLJANJE: Zlostavljanje na poslu 1 2024, Svibanj
Moralno Zlostavljanje Na Poslu
Moralno Zlostavljanje Na Poslu
Anonim

Radni kolektiv je sustav. I ona može biti zdrava: i tada se šef pošteno ponaša, zna podržati i nadahnuti podređene, ne izdvaja favorite. Zaposlenici pokazuju inicijativu i preuzimaju odgovornost, odnose se jedni prema drugima s poštovanjem. A postoje sustavi u kojima se nezdravi ili nezreli elementi manifestiraju u dvije dimenzije. U vertikalnim odnosima - šef -podređeni i u horizontalnim - zaposlenik -zaposlenik.

Vođu se često doživljava kao roditeljsku, svemoćnu figuru. A podređeni se stavlja u položaj djeteta, čiji je glavni zadatak slijediti upute, biti poslušan i dobar radnik, ne svađati se, ne buniti se, ne postavljati suvišna pitanja. U takvoj interakciji igraju se nedovršeni odnosi s roditeljima, gdje vođa prevodi model ponašanja svojih roditelja (kako su se prema njima odnosili), a podređenu svoju dječju ulogu. Puno osobnog, emocionalnog unosi se u radne odnose, prijenosi i projekcije cvjetaju u nasilnoj boji.

Odnosi u timu među zaposlenicima, ako tvrtka posebno ne postavlja format interakcije, grade se na principu školskih odnosa. I nastavak su dosadašnjeg iskustva socijalizacije u timu. To znači da postoje mogući vođe i autsajderi, "izvrsni" i "siromašni". Metode manipulacije, u usporedbi s djetinjstvom, postaju suptilne, a borbe zamjenjuju verbalne bitke.

Ljudi koji rade u velikim tvrtkama najosjetljiviji su na utjecaj nezdravih elemenata, jer što je tim veći, sustavniji je, a ne osobni menadžment. Sustavno znači jedinstvenije. Nema vremena uzeti u obzir osobne karakteristike svih, osoba je zupčanik koji mora raditi strogo prema uputama. A tamo gdje vrijednost pojedinca opada, nastaje nasilje.

Ne tako davno sam pisao o moralnom zlostavljanju u odnosima, a te se informacije mogu koristiti i za analizu drugih područja ljudske komunikacije. U ovom članku želim se usredotočiti na razlikovne značajke nasilnih odnosa u radnim odnosima.

Ako uzmemo u obzir odnos šef-podređeni, onda se moralno zlostavljanje može prepoznati po sljedećim znakovima:

- Šef zloupotrebljava svoju moć. Čini se da misli da kad dođe na posao, zaposlenik sva svoja ljudska prava ostavlja ispred vrata ureda. Želi neupitnu poslušnost i ne dopušta kritike na svoju adresu.

- Dopušta sebi da viče, označava, distribuira ocjene.

- Bahato se ponaša prema podređenima.

- Mnoge njegove odluke ne ovise o jasnim uputama, načelima i pravilima, već o njegovom raspoloženju. Općenito, mnogo ovisi o raspoloženju u kojem "šef" i cijeli ured prate ovaj fenomen, poput vremenske prognoze.

- Predbacivanje podređenom često je nejasno i nejasno. Ali izvana se čini da žrtva zaslužuje takav stav. U pravilu onaj koga se grdi nikad nema branitelja. Svi radije šute kako se sami ne bi uhvatili.

- Vođa pomno prati formalnu provedbu uputa, koristeći ih kao sredstvo pritiska. Na primjer, počinje nadzirati korištenje radnog vremena, izriče ozbiljne sankcije zbog kašnjenja s osudom javnosti.

- Šef si dopušta da pred svima govori o osobnosti podređenog na negativan način.

- Dodjeljuje zaposleniku notorno beskorisne ili ponižavajuće poslove.

- Dopušta sebi seksualno uznemiravanje ili seksističko ponašanje.

- Procjenjuje doprinos i kompetentnost zaposlenika.

- U slučaju pogreške zaposlenik je uvijek kriv, šef nije spreman priznati svoj dio odgovornosti, čak i ako postoji.

Slika
Slika

Što se tiče moralnog nasilja u kolektivu jednakih, ono se očituje u sljedećem:

- Informacije se skrivaju. Žrtva će posljednja znati o svemu.

- Izolacija, odbijanje komunikacije. I, ujedno, poricanje sukoba. Na pokušaj objašnjenja agresor odgovara da je sve u redu.

- Neverbalna povreda dostojanstva - neusklađenost riječi i gesta s izrazom lica. Riječima jedan i izraz lica pokazuju suprotno. Bacanje dokumenata na stol.

- Sarkazam prerušen u šalu, zadirkivan pred svima.

- Snishodljiv ton, komentari s mjesta:" title="Slika" />

Što se tiče moralnog nasilja u kolektivu jednakih, ono se očituje u sljedećem:

- Informacije se skrivaju. Žrtva će posljednja znati o svemu.

- Izolacija, odbijanje komunikacije. I, ujedno, poricanje sukoba. Na pokušaj objašnjenja agresor odgovara da je sve u redu.

- Neverbalna povreda dostojanstva - neusklađenost riječi i gesta s izrazom lica. Riječima jedan i izraz lica pokazuju suprotno. Bacanje dokumenata na stol.

- Sarkazam prerušen u šalu, zadirkivan pred svima.

- Snishodljiv ton, komentari s mjesta:

- "Mutnjača" za početnike kojima je povjeren "najprljaviji posao".

- Nepoštivanje sporazuma / obveza kada rad žrtve ovisi o radu agresora.

- Zahtjev za pružanjem posla u određenom obliku, koji nije naveden u uputama, ali je „samovolja“agresora.

- Ignoriranje pitanja kolege, kao da "nije čuo".

Dobar primjer izrazito nezdravih odnosa s tvrtkom ogleda se u filmu The Devil Wears Prada.

U pravilu, ljudi koji imaju poteškoća s postavljanjem granica, naviku kritiziranja i obezvređivanja, teškoće u identificiranju svojih vrijednosti, što im je prihvatljivo, a što nije, spremni su podnijeti takav stav prema sebi. Važno im je izbjeći sukobe pa su navikli prilagođavati se i izdržati godinama. Najvjerojatnije im takva atmosfera nije nešto novo, sa sličnim stavom prema sebi su se susreli ranije, u djetinjstvu i naučili da je "to s njima moguće". Stoga ostaju u takvom odnosu, uvjeravajući se da je "tako svugdje", "imam usku specijalnost", "ali plaća je dobra" itd.

Da biste promijenili situaciju, trebate pogledati sustav izvana, da vidite da takav odnos nije norma. U svom radu s klijentima idemo na dva načina:

  1. Radimo s vrijednostima, prihvaćanjem sebe, postavljanjem i održavanjem granica, samopouzdanjem. Ako se situacija na poslu ne zanemari, to je dovoljno za promjenu odnosa. Šef mijenja svoj stav u odnos pun poštovanja, među kolegama ima onih koji podržavaju, a s agresorima se uspostavlja odgovarajuća distanca.
  2. Također radimo s integritetom, granicama, samopoštovanjem, shvaćajući da prije ili kasnije posao treba promijeniti. Budući da više nije moguće biti u sustavu koji ne odgovara unutarnjim vrijednostima. Pojavljuju se novi ambiciozni ciljevi, nove potrebe i zahtjevi za kontakte s ljudima. Osoba traži tim u kojem se grade zdravi odnosi, sustav koji poštuje osobnost zaposlenika. U pravilu takvi timovi zapošljavaju zrele i pozitivne ljude koji se više podržavaju nego što se natječu. Tvrtke koje potiču razvoj zaposlenika, otvoreni dijalog, dostupnost menadžera i ne podržavaju manipulacije i spletke. Lijepo je što je sada sve više takvih tvrtki.

Preporučeni: