Uspjeh Javne Prezentacije. Psihološki čimbenici

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Javna percepcija govornika počinje pojavom. Ako je prezentacija na poslovnoj konferenciji, logično je da izgled govornika odgovara poslovnom stilu. Govornik mora biti besprijekoran i ugodan publici. Doista, publika, usredotočujući svoju pozornost na govornika tijekom govora, procjenjuje njegov izgled, urednost. Tako se počinje stvarati dojam govornika. Točnost govora i uspjeh izvedbe ovise o tome kako se osoba osjeća.

Ako je govornik vrlo nervozan, njegove će riječi biti nesuvisle i moguće nečitljive. Najvjerojatnije će ga već u prvih pet minuta takvog govora publika prestati slušati. Neki se ljudi teško nose s takvim stanjem: strah od javnosti, biti u neugodnom položaju, strah da će nešto zaboraviti. Što treba učiniti u ovom slučaju? Neki ljudi zamišljaju da nasamo razgovaraju s jednom osobom, drugi - naprotiv, da je dvorana prazna i da nema nikoga u blizini. Zaista pomaže. Ali nemojte se toliko zastrašivati da bi vam jezik mogao "utrnuti". Morate sami shvatiti da je vaš govor samo način da se pokažete, da su publika obični ljudi, baš poput vas, i došli su vas poslušati.

Potrebno je ponoviti riječi “znam”, “mogu”, “vrlo mi je jednostavno”, “spreman sam”, “svi me podržavaju”. Važno je znati se nositi sa svojim emocijama. Što god se dogodilo, moram znati da me publika sluša, i moram joj prenijeti informacije u pristupačnom i potpunom obliku, to je moj zadatak i moram ga ispuniti.

Neverbalna sredstva u javnom govoru. Zbog poslovnog bontona, gestikulacija tijekom govora treba biti svedena na minimum. No, potrebno je zapamtiti o ulozi geste u javnom govoru. Prema nekim istraživačima, gesta u govoru nosi oko 41% informacija. S ovom se izjavom možete složiti ili ne složiti, ali pokušajte držati ruke "po šavovima" tijekom govora, zaboravljajući na tu gestu, i odmah ćete osjetiti suhoću glasa, steznost misli. Najbolje od svega, kada je držanje tijekom izvođenja mirno, a geste slobodne i elastične, a ne neoprezne i prkosne, tada slušatelj ugleda pred sobom jureći lik, iznervira se.

Gestikulacija bi trebala pratiti tok misli. Mnogi govornici početnici postavljaju sljedeća pitanja: "Što učiniti vlastitim rukama?" i "kako se pobrinuti da moje ruke ne odaju moje uzbuđenje!" Cjelovitije je pitanje postaviti na ovaj način: "Kako mi ruke mogu pomoći?" Rukama oblikujte svoje ideje. Geste su temelj svakog jezika. Nemojte se bojati koristiti ih. Treba imati na umu da se mnogima sviđa kad im se izravno obrate. Govornik ne bi trebao ravnodušno buljiti u ljude niti pozorno gledati u strop. Svaki slušatelj trebao bi osjetiti da je viđen.

Ponekad je korisno zaustaviti pogled na pojedinom slušatelju ako primijetite da je on posebno uključen. Ovaj kontakt očima je poželjan za jačanje brzog pogleda često je nedovoljan. Pazite i na nekoliko slušatelja. Ako imate veliku grupu ispred sebe, odaberite slušatelje u različitim dijelovima publike. Nemojte zanemariti nijedan dio publike, u protivnom riskirate izgubiti svu podršku u nekom njegovom dijelu.

Nemojte odmah započeti prezentaciju, pričekajte malo. Upamtite da ste vi glavni psihološki faktor koji utječe na slušatelje, a slušatelji procjenjuju kako ste odjeveni, kako stojite na podiju, kako govorite, znate li o čemu govorite. U svom govoru trebali biste pokušati izbjeći pogreške. Ponekad su 2 - 3 govorne pogreške dovoljne za formiranje mišljenja o razini govornika; posebno su opasna u tom pogledu netočna naprezanja koja osobu odmah predstavljaju u nepovoljnom svjetlu. Govor je čovjekova najbolja putovnica. Stoga svatko tko se želi uspješno popeti na ljestvici karijere mora steći određena znanja i vještine na području poslovne komunikacije. Komunikacijske vještine bitne su u bilo kojoj vrsti profesionalne aktivnosti.

Trebali biste znati da osoba može aktivno slušati u prosjeku 15 minuta. Zatim morate napraviti stanku ili malu digresiju, donijeti neku znatiželjnu činjenicu. Najmanja greška - i prestat će vas slušati. Ako počnete posrtati i ispričavati se, vaši će slušatelji početi preispitivati vašu sposobnost i vrijedi li vas uopće slušati. Sve bi se trebalo dogoditi na isti način kao u dijalogu, samo se granice dijaloga iznimno šire. Baš kao u dijalogu, trebali biste gledati slušatelje (slušatelji bi trebali vidjeti vaše oči!). Kao voditelj, vi ste za njih osoba, a osobnosti su uvijek u centru pažnje.

Važan aspekt javnog govora je pitanje privlačenja i zadržavanja pozornosti; tečaj pitanja i odgovora naziva se posebnim govorničkim tehnikama za privlačenje pozornosti publike. Zvučnik glasno razmišlja o postavljenom problemu. On postavlja pitanja publici i sam na njih odgovara, postavlja moguće sumnje i zamjerke, pojašnjava ih i dolazi do određenih zaključaka. Ovo je vrlo uspješna tehnika jer izoštrava pozornost publike, tjera ih da shvate bit teme koja se razmatra.

Često se u govor ozbiljan po sadržaju uvode šale, dosjetke, anegdote itd. Humor je vrlo učinkovito sredstvo za opuštanje i podizanje raspoloženja.

Zadatak govornika je pažljivo pratiti sve povratne signale, tražeći interes, pitanja, neslaganja - samo ne ravnodušnost, dosadu. Stoga niti jedan dobar govor ne reproducira pripremljeni tekst. Događa se pred publikom i uz njihovo sudjelovanje. Osjećaj su-stvaranja, empatije daje najveće zadovoljstvo objema stranama. Glavni je zahtjev razviti osjećaj govora kao međusobne komunikacije u kojoj se misli, riječi i maniri stalno prilagođavaju slušateljima.

Svijetli početak u velikoj mjeri gubi smisao (pa čak i boli), budući da je sam sebi dovoljan. Interes slušatelja trebao bi se postupno povećavati, svaki sljedeći dio trebao bi biti jači od prethodnog. Prve riječi predavača trebale bi biti jednostavne, pristupačne, razumljive i zanimljive, trebale bi odvlačiti pažnju, „privlačiti pozornost“. Duhovitost i brzo razmišljanje M. V. Lomonosov je smatrao bitne kvalitete govornika. Još jedna sigurna opklada je da razgovarate o svojim osjećajima o današnjem sastanku, ovoj temi itd. Izražavanje emocija uvijek privlači pažnju, ali ovdje je važno osjetiti mjeru.

Zaključak treba povezati s glavnom idejom govora, biti glavni, optimističnog duha. Bolje je završiti prezentaciju minutu ranije nego kasnije od predviđenog vremena. Neki govornici veselo žele svima dobro zdravlje ili odgovaraju: "Imam sve." Zvuči otrcano. Posljednji dojam je najjači, a ako nema zaključka, bit govora izmiče publici.