Empatija će Vam Poboljšati život

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Suosjećanje suosjećanje sukob

Učinkovita komunikacija nemoguća je bez sposobnosti zauzimanja pozicije druge osobe. I tu se ne radi o jednostavnom suosjećanju, kada sugovornika udarimo po ramenu i kažemo da će sve biti u redu. Bit empatije je vidjeti situaciju onako kako je drugi vidi, naviknuti se na svoju subjektivnu sliku svijeta, a da pritom ne izgubi dodir sa vlastitim osjećajima. Sposobnost prepoznavanja tuđih misli i osjećaja nije dovoljna, potrebno je i izraziti svoje razumijevanje kako bi sugovornik to osjetio.

Empatija je jedan od elemenata takozvane emocionalne inteligencije, koja je postala omiljeni izraz za suvremene poslovne konzultante i psihologe. Prema istraživanju, dobro poznati inteligencijski količnik (IQ) praktički nije povezan s osobnim i profesionalnim postignućima. Umjesto toga, ispostavlja se da je mnogo korisniji u različitim područjima života - EQ - emocionalna inteligencija, koja uključuje četiri komponente:

• Svjesnost osobe o svojim iskustvima
• Regulirajte svoje ponašanje prema svojim emocijama
• Čitanje stanja i motiva druge osobe
• Izgradnja odnosa temeljenih na unutarnjem kontekstu druge osobe

Sve to zajedno pomaže u slijeđenju u komunikaciji s ljudima takozvano "platinasto pravilo": ponašati se s drugima ne onako kako bismo htjeli da se prema nama ponašaju - već onako kako to drugoj osobi zaista treba. Obiteljski odnosi temelje se na razvijenoj emocionalnoj inteligenciji, a to je prvo što supružnici razrađuju u psihoterapiji u paru. Pomaže čelniku tvrtke uključiti podređene u radni proces, održati njihov interes i pronaći najprikladnije zadatke i načine nagrađivanja svakog zaposlenika. S izuzetno niskim EQ -ovima nemoguće je raditi u timu ili odgovarati na upite kupaca u bilo kojoj industriji.

Emocionalna inteligencija, a posebno empatija urođena je sposobnost svih ljudi, za što su čak i u ljudskom mozgu osigurani posebni neurofiziološki mehanizmi. Nažalost, u doba e-pošte i automatiziranih upravljačkih sustava teško je održati emocionalnu inteligenciju u najboljem izdanju. No ako vam se čini da je postalo teško pronaći kontakt s ljudima, to je samo stvar prakse i želje. Uspostaviti drugačiji način razmišljanja i približiti se sebi i onima oko sebe nije tako teško kao što se čini.

Pozitivne emocije pomažu vam da rastete iznad sebe

Prvi korak prema otvorenosti i razumijevanju je pozitivan pogled na život. Pozitivne emocije radikalno mijenjaju percepciju svijeta i otvaraju nove mogućnosti za razumijevanje sebe i drugih. Čak i ako vam se čini da se svijet oko vas ruši, slobodni ste kontrolirati svoju pozornost i birati aktivnosti koje vam podižu raspoloženje. Promijenite kanal ako se zbog vijesti osjećate obeshrabreno. Ne upoznajte ljude iz komunikacije s kojima ste u srcu tužni. Izbjegavajte situacije u kojima ništa ne ovisi o vašim naporima.

Najteži dio ovog procesa je biti pozitivan prema sebi. Pretjerana samokritika, samosažaljenje i očaj nagrizaju samopouzdanje i iscrpljuju svu snagu. Da biste prekinuli ciklus pesimizma, napišite negativne misli na papir i objektivno ih analizirajte. Jedna od odlika emocionalno razvijenih ljudi je sposobnost trezvenog razmišljanja i izbjegavanje samo-bičevanja riječima poput "nikad" i "najgore od svega".

Da biste negativnu emocionalnu pozadinu zamijenili pozitivnom, potražite ono što vas čini sretnima. Što više osjećate radost i zahvalnost tijekom dana, to ste otporniji u stresnim situacijama. Stoga naučite ispuniti svakodnevicu razlozima za osmijeh, zabaviti prijatelje i kolege, pa čak i u najprometnijim danima ostavite sebi vremena za svoje omiljene aktivnosti.

Uključite se u emocionalni val

Jednom kad možete obnoviti svoj optimizam i ojačati svoje pozitivne stavove, vrijeme je da uvježbate svoje vještine empatije. Prije svega, pobrinite se da živa komunikacija u vašem životu bude ništa manje nego virtualna. Upoznajte se s obitelji, klijentima i nadređenima licem u lice. Samo na terenu imat ćete priliku usavršiti svoju vještinu empatije. Kako uključiti izumrle neurone koji su odgovorni za suradnju i međusobno razumijevanje?

1. Gledati. Pogledajte oko sebe i promatrajte sebe. Čim vidite situacije u stvarnom životu, u knjigama i filmovima, kada si ljudi pomažu, slušaju jedni druge ili prave kompromise - stavite kvačicu u svoj um ili to zapišite u dnevnik zapažanja.
2. Razgovarajte. Kad komunicirate s osobom, naučite je dobro razmisliti kako ona vidi situaciju, što misli. Ali nemojte misliti da možete čitati misli - umjesto toga upotrijebite empatične alate za slušanje. Na primjer, uvijek je prikladno upitati: "Jesam li dobro shvatio da ste razočarani?" ili "Što vas je točno uzrujalo u cijeloj ovoj priči?"
3. Zainteresirajte se. Ovladavanje tehnikama nije dovoljno da postanete majstor dijaloga. Morate naučiti vidjeti svakog znatiželjnika u svakom sugovorniku, čak i ako se poznajete cijeli život ili ste slučajno naletjeli jedno na drugo na autobusnom stajalištu. Ako se uspijete sa zanimanjem povezati sa svakom živom osobom, to će vam pomoći da stalno učite nove stvari i uzimate u obzir različita stajališta. I što je vaš interes iskreniji, to ćete lakše pokazati.
4. Eksperiment. Nema boljeg načina da naučite osjećati druge ljude nego živjeti njihov život. Ako trebate biti prožeti potrebama klijenata, pristanite raditi tjedan dana na njihovom mjestu, prođite kroz sve njihove svakodnevne poteškoće. Sudjelujte na neobičnim seminarima, volontirajte u područjima koja su vam strana i u drugim zemljama. Takvi će pokusi uvijek obogatiti vaš unutarnji svijet i otvoriti novu razinu empatije.
5. Zamisliti. Ako ne postoji način da živite tuđim životom u stvarnom svijetu, čitajte više, gledajte visokokvalitetne filmove o sudbini ljudi. Promatrajte kako se osjećaju izmišljeni likovi i zamislite kako biste se vi ponašali na njihovom mjestu.

Razvijanje emocionalne inteligencije prirodno je i jednostavno, a emocionalno zreli ljudi uvijek su vidljivi izdaleka. Blistaju samopouzdanjem i puni su energije, karizmatični su i privlače pozornost, čak i ako nisu nadareni manekenskim izgledom. Pažnja prema vlastitim i tuđim osjećajima ispunjava ih unutarnjim samopouzdanjem, pa im ne trebaju pohvale i odobravanje drugih ljudi kako bi se osjećali vrijednima i vrijednima. S druge strane, sposobnost uzimanja u obzir osjećaja drugih ljudi dovodi ih do shvaćanja da nisu ništa bolji i gori od drugih - i iz tog se razumijevanja rađa neporecivo poštovanje svih ljudi na Zemlji. Kako bi bilo divno živjeti u društvu u kojem su svi ljudi pošteni prema sebi i drugima, cijene mišljenje jedni drugih i stalno pronalaze nove razloge za ljubav prema životu.