U Uredu Psihologa: Očekivanje I Stvarnost

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Psiholozi, konzultanti, psihoterapeuti, treneri u svom poslu neizbježno se suočavaju s očekivanjima klijenata. I vrlo je važno kompetentno prenijeti klijentima bit onoga što ćete učiniti. Na kraju krajeva, raspravljati, pričati ili davati nadu - doista se nadam - ne postoji takva mogućnost za vas.

Nesumnjivo i posve očito - klijent želi brze rezultate, želi brzi učinak, jer je on izvor vaše interakcije. Normalno je da želite rezultate, to je sasvim prirodno. Vrlo je rijetko da postoje ljudi koji odmah i duboko razumiju bit fenomena psihološkog savjetovanja, te su spremni napustiti žurbu i odmah početi vjerovati. Stoga je neometan ulazak u terapiju uvijek vrlo važan, s objašnjenjem važnih suptilnosti. Ponekad je vrijedno biti u neizvjesnosti, ali ponekad je važnost važnija.

Situacija s čekanjem je sljedeća - očekivanja u terapiji stoje na putu. Očekivanja neminovno odvraćaju vašu pažnju od sadašnjeg trenutka naprijed, a sav najvrjedniji rad može se dogoditi samo u trenutnom trenutku. Ako čekate, onda barem malo, barem malo, ali žurite - to je bit fenomena čekanja, u žurbi, brzo naprijed do rezultata. Tako neizbježno klizite kroz nešto važno.

Da, nekome jedna konsultacija može biti dovoljna - u mojoj praksi ima takvih slučajeva, ali to je rijetkost.

Činjenica je da ste godinama živjeli u svojoj, psihološkoj stvarnosti, uvjetovanoj društvenim, roditeljskim i svim svjetonazorskim klišejima koji su godinama apsorbirani. Godinama ste pojačavali te psihološke automatizme, hranili ih, stjecali iskustvo koje potvrđuje njihovu vjernost, relevantnost i vrijednost. Nešto što ste vjerojatno pokušali ispraviti, nešto uspješnije, a nešto manje. Tako je nastala vaša jedinstvena prizma percepcije. Ova se prizma može nazvati osobnošću - ona je psihološka nadgradnja, filter nad percepcijom.

Vaša je prizma zbirka klišea, klišea, automatizama, navika, izvjesnosti, uvjetovanosti, strahova, neizraženih želja, neostvarenih snova, koji općenito uopće nisu problem kada sve to možete izravno opaziti. No, čim niste svjesni ničega od ovoga, u određenim situacijama i okolnostima počnete se ponašati kao robot - nesvjesno izvoditi mehanička djelovanja i djela uvjetovana prošlim neotkrivenim iskustvom. A ako ovako živite neko vrijeme, tada u nekom trenutku počnete imati poteškoća, točnije, teškoće su bile skroz, samo ih jednog dana počnete shvaćati.

Ovdje se obratite stručnjaku za pomoć. Dobar stručnjak već je krenuo putem kojim morate samo ići, pa je dobro svjestan poteškoća i zamki koje vas čekaju. Nadležni stručnjak zna: nema potrebe tražiti Sveti gral da biste riješili svoje pitanje. Ne postoji recept ili odgovor koji bi riješio bilo koje, uključujući i vaše hitno pitanje. Problem je uvijek samo u vašoj poznatoj prizmi percepcije. Sama prizma koja vas je dovela do ove tačke na kojoj se trenutno nalazite, sa samim problemima, poteškoćama i brigama koje imate.

Prema tome, izlaz nije u potrazi za odgovorom, ne u potrazi za receptom, ne u upuštanju u priče iz prošlosti kako bi se tamo nešto ispravilo. Ne radi se o analizi prošlosti, ne traženju razloga, ne otkrivanju vaših karakternih osobina i njihovom ispravljanju, niti u obiteljskom stablu, pa čak ni u vašim roditeljima; ni u svom poslu, ni u svojoj djeci, ni u svojim muževima ili ženama, ni u prijateljima - to nije stvar vanjskih okolnosti. Radi se o tebi. U vašoj uobičajenoj prizmi percepcije. Radi se o vašem uobičajenom, automatskom načinu percepcije događaja, ljudi i života općenito. Uvijek samo u ovome.

To je u tebi. U tvojoj uobičajenoj prizmi percepcije

S tim u vezi, kao stručnjaku, važno mi je pomoći vam da pronađete onu lakoću i radost koja je potencijalno dostupna svima - u tome vidim svoju vrijednost za vas, bit je uvijek samo u tome.

Najprijatnije mi je vidjeti kako se otvarate, cvjetate, niste lišeni poteškoća, ali ste sposobni percipirati vaše poteškoće hrabro, izravno i umjesto da ih pogoršavate ili izbjegavate, postupno ih sami rješavate.

Duboko ulazeći u klijentova pitanja, uvijek me zanima najkvalitetnije i najdublje rješavanje pitanja, što je u svakom pojedinom slučaju. Nisam zainteresiran za povlačenje, nisam zainteresiran za zadržavanje klijenta u svojoj blizini dulje, jer često netko izvana može razmišljati o psihološkom savjetovanju, kažu, namjerno oduzimaju vrijeme i drže vas duže uz sebe kako bi od vas izvukli više novca.

I koliko je to daleko od stvarnosti.

Novac je svakako bitan, ali činjenica je da postoji i ljubav prema tome što radite. I važno mi je da to učinim dobro, učinkovito. Ako to radim samo radi novca, radi materijalne koristi, ako je cilj samo u tome, ne mogu biti zadovoljan sam sobom, da bih bio zadovoljan, neizbježno moram uložiti doslovno u svaki slučaj u maksimum. Ulaganje ne znači stiskanje zubi, već potpuno uključivanje u proces.

Rezultat je važan, kvalitetan. Po mom mišljenju, to je ono što razlikuje profesionalnog stvaraoca od rutinskog profesionalca - ljubav prema onome što radi.

Kad volim ono što radim, moram biti suosjećajan, biti na vrhu, morati se snalaziti u okolnostima, biti iskren, otvoren i iskren.

A ako volim ono što radim, tada mi ne postaje važno samo moje zadovoljstvo, već i zadovoljstvo klijenta. Jednako!

I ovdje ili win-win ili lose-lose. Ili bi se oba sudionika u interakciji trebali uključiti i biti obostrano zadovoljni, ili ako barem jedan od njih nije zadovoljan, oboje su nezadovoljni:

0+1=0,

1+0=0, 0+0=0

i samo 1 + 1 = 10, a ponekad čak i 100 - ovdje nema granice, jer je 1 + 1 uvijek više od 1 pa čak i više od 2x

Matematički zakoni ovdje doživljavaju radikalne promjene.

A za psihologe i psihoterapeute ovdje počinje vrlo tanak led. S jedne strane, vrlo je lako, u strahu od dvostrukog „gubitka“, skliznuti u smirivanje, u prezentaciju gotovih recepata, u odgađanje odlučnih koraka koji mogu upozoriti, pa čak i otuđiti klijenta.

S druge strane, hrabrost i točnost riječi i koraka vrlo su važni. Psihoterapeut je poput kirurga: točnost je važna, ali vrlo je važno ne postati formalan, mehaničar, štiteći se od međusobnih iskustava koja nastaju tijekom kontakta, ne izgubiti vlastitu osjetljivost, ne zatvoriti se.

Za psihoterapeuta je zlatna sredina važna: ne uključivati se u klijentovu priču / situaciju u onoj mjeri u kojoj postanete njezin dio, ali i ne postati bešćutan, ne reagirati, ne izgubiti budnost, što se može nazvati osjetljiva prisutnost.

Na kraju, želio bih potencijalnim klijentima reći:

Da, može biti bolno, može biti neugodno, ali upravo je to bit prisutnosti dobrog stručnjaka pored vas - u mogućnosti da zajedno prođete kroz ne baš ugodno, kroz ono kroz što ne možete proći sami. A kompetentni stručnjak, nakon što je otkrio upalu, uvijek je svjestan približnih faza izlječenja - protesta, određenog otpora, boli, koja nije nužna, ali česti pratitelji liječenja, osobito u uznapredovalim slučajevima. No, nakon toga slijedi olakšanje - a stručnjak koji je i sam više puta prošao takve faze, ne zna riječima, iz vlastitog iskustva, stvarnost mogućeg olakšanja. I upravo iz tog znanja rađa se učinkovita komunikacija, podrška klijentima i postupno ozdravljenje.

Spremite se za težak rad i spremite se na hrabre korake, čak ni najbolji stručnjak nije čarobnjak, on vam može pokazati smjer i ostati blizu, ali nikada neće poduzeti vaše korake umjesto vas, stoga puno (a u stvarnosti sve) u potpunosti ovisi o vama.

Htio bih reći nekoliko riječi svojim kolegama:

Budite empatični, i empatičniji i empatičniji; preuzmite samo teret koji doista možete učiniti; budi hrabar, ne boj se izgubiti obraz; nemojte se bojati, ako se to dogodi, priznati sebi i svojim klijentima u neznanju - pokažite u praksi otvorenost, osjetljivost, hrabrost. Naša snaga nije u sveznanju, naša snaga je u osjetljivosti, u sposobnosti da budemo prisutni u okolnostima neizvjesnosti i neizvjesnosti, u osjetljivosti, u sporosti, unatoč ograničenom vremenskom okviru.

I nemojte dijeliti ono što niste duboko testirali na sebi. I spriječite da vam se daju privremeni recepti, oni koji samo uklanjaju simptome. I ne zaboravite voljeti ono što radite - volite i poštujte svoje poslovanje i svoje klijente. Zahvaljujući njima imate priliku raditi ono što volite.

Hvala na pažnji,