Žalbe Vs Zahtjevi

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Psiholog se, poput liječnika, obraća kad se nešto zabrine.

Dolazimo specijalistu s pritužbama.

Odlazimo liječniku s pritužbama na probleme s našim tijelom, organizmom …

Psiholog je spreman pomoći s pitanjima osobne, psihološke i socijalne prirode.

Evo nekoliko primjera pritužbi kupaca:

• osjećati prazninu i dosadu u životu;

• preplavljen neizvjesnošću o budućnosti, zabrinut sam;

• ponekad su osjećaji toliko jaki da ne znate kamo biste se smjestili;

• uvijek nije siguran u svoje odluke;

• Ne znam upoznati djevojke / momke;

• Užasno sam nervozan kada govorim u javnosti;

• cijelo vrijeme nailazite na pogrešne partnere;

• život je pun licemjerja i podlosti.

Njihova je posebnost što izražavaju nelagodu koju osoba doživljava u svom osobnom životu, odnosima, društvenoj interakciji.

U pravilu, osoba dolazi kako bi saznala što učiniti kako se to ne bi dogodilo.

Želi savjet, čarobnu pilulu, recept …

Ali psihologija ne funkcionira tako.

A dobivanje savjeta ili preporuka ne znači rješavanje vašeg problema.

Zato što je svaki od njih jedinstven na svoj način.

Njegovo rješenje je također jedinstveno.

Most između pritužbe i rješavanja problema bit će zahtjev.

Zahtjev je ono što osoba želi primiti kao rezultat konzultacija ili terapije.

Ovo je njegov zahtjev za određeni oblik pomoći.

Na primjer, mogu postojati sljedeće vrste zahtjeva:

• za potporu u teškoj životnoj situaciji;

• pronaći načine za rješavanje problema;

• steći stabilnost u životu, samopouzdanje.

🔷️ Jedno od važnih pravila za formiranje zahtjeva zvuči ovako: ne "od" a "do".

Važno je ne identificirati onoga čega se želite riješiti: prazninu, usamljenost, stalne sukobe.

Što umjesto toga želite imati.

Na primjer, sposobnost reći "ne", sposobnost smatrati greške iskustvom, a ne neuspjehom, sposobnost dovesti stvari do kraja.

🔷️ Također je važno da se zahtjev formira na pozitivan način i da se tiče same osobe.

❌ Želim da se ne brinem oko sitnica - zahtjev nije točan.

✅ Želim biti miran u situacijama koje su u svojoj biti jednostavne - bit će ispravnije.

❌ Želim da šef ne istjeruje bijes na mene - zahtjev je slijep.

✅ Želim se moći zauzeti za sebe kad šef počne dizati glas na mene - zahtjev s kojim možete raditi i imati rezultat!

Ponekad može biti teško generirati zahtjev.

Zaista možda isprva ne znamo kakve promjene želimo …

Iz tog razloga tijekom prvih konzultacija klijentu posvećujem dovoljno vremena da sastavi zahtjev s kojim će raditi.

Izuzetno je važno razumjeti kamo će osoba otići i koji rezultat želi.

Bilo bi mi drago vidjeti vas s gotovim zahtjevom ili s osjećajem samo nelagode i neizvjesnosti što učiniti s tim. Formirat ćemo ga već tijekom rada.

Trenutno snimam na konzultacije od 18. srpnja.

Pišite na svoju adresu, a mi ćemo izabrati za vas najpovoljnije vrijeme!

Srdačno Oksana Verkhovod

# psiholog # psiholog_kiev # psiholog_ukraina # samoispitivanje # samopretraživanje # zahtjevi # pritužbe # konzultacije_ psihologa

#psychologist_oxana_verhovod #psychology_for_you #psy_o_verhovod