2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Čovjek se uvijek trudio organizirati i strukturirati svijet oko sebe. Da bi to učinio, koristio je razne alate i standarde: ravnalo, vage, sate, metre, minute, kilograme … Nakon uspješnog suočavanja s mjernim jedinicama fizičkih veličina, znanstvenici su počeli kvantitativno mjeriti individualne kvalitete i ljudske sposobnosti.
Slog utemeljitelja biometrije, Francisa Galtona, "Mjeri sve što možeš!" čvrsto ušao u naš život. Suvremeno društvo apsolutno je prirodno i tolerantno prema raznim vrstama testova, jer smo ih navikli prolaziti od ranog djetinjstva. Znanstveno utemeljeni i potvrđeni testovi koje su napisali obučeni stručnjaci obećavaju mjeriti sve, od IQ -a do razine anksioznosti. Obično se test sastoji od niza zadataka koji služe za utvrđivanje ozbiljnosti određenih mentalnih karakteristika osobe. Rezultati testnog testa prevedeni su u normalizirane vrijednosti i pokazatelji su svojstava i stanja pojedinca. U kojoj mjeri dobiveni podaci odgovaraju stvarnosti, nitko se neće obvezati da će to točno utvrditi. S nakupljanjem psihološkog znanja rastu sumnje, kako u pouzdanost čak i globalno priznatih metoda (a kamoli "domaće" ili razvijene "za prikazivanje"), tako i u prikladnost njihove uporabe u praksi. I kako povezati visinu, težinu, krvnu grupu, brzinu reakcije, komunikacijske vještine, kvocijent inteligencije itd. S uspjehom i neuspjehom osobe u životu ili kao zaposlenika neke organizacije?
Život pokazuje da nema izravne veze između IQ -a i stvarnih postignuća osobe. Svatko se može prisjetiti pouzdane činjenice kada je jedan od bivših kolega iz razreda, "neprohodni trojesnik", postigao značajan društveni uspjeh, a marljivost i marljivost odličnog učenika - "ponos škole" - nisu našli primjenu i potražnju. To se odnosi i na druge ljudske sposobnosti: talentirani glazbenik zauvijek će obećavati, a oni koji imaju sumnjive podatke o glazbi metodom ustrajne prakse postaju svjetski priznati. Primjeri se mogu nastaviti i potvrditi poznatim imenima. Sugerira se logičan zaključak: ljudi su slaba karika u sustavu ukupnog mjerenja parametara. Pluralitet, koji određuje raspon psiholoških ideja o osobi, dovodi u sumnju samu mogućnost mjerenja i uspoređivanja ljudi međusobno. Tako neki psiholozi definiraju tri vrste mišljenja: vizualno-figurativno, verbalno-logičko, apstraktno; drugi postuliraju najmanje pet: vizualno-efektivno, vizualno-figurativno, verbalno-logičko, verbalno-apstraktno, apstraktno-kreativno. Prirodno se nameće pitanje: tko je u pravu i koliko se tipova može razlikovati? Ako su toliko različiti, imaju li nešto zajedničko kako bismo ih mogli mjeriti zajedničkom jedinicom? Uostalom, kilograme ne mjerimo u voltima, već kilometre u sekundama
Neki moderni psiholozi tvrde da psihodiagnostika, kao polje znanja, uopće ne postoji. Akumulirano praktično iskustvo pokazuje da je nemoguće, na temelju individualnog rezultata primjene određene psihometrijske tehnike, pristupiti psihološkoj dijagnozi ili prognozi ponašanja određene osobe u budućnosti. Svako kvantitativno mjerenje je diskutabilno. U kantu vode stane toliko litara koliko limenki od deset litara, ali to ne pokazuje gdje je čišće. Osoba s IQ-140 rješava problem koji dvoje ljudi s IQ-70 nikada neće riješiti, ali će se on, zatvoren po prirodi, teže uklopiti u tim genijalnih programera, u usporedbi s dvije društvene šale koje nakon vježbanja, riješit će slične probleme tijekom sati.
Praktično je isti slučaj s testovima osobnosti koji omogućuju karakteriziranje različitih osobina osobe. Neki psiholozi identificiraju 16 tipova ličnosti, drugi - 3, a treći razmatraju skup individualnih psiholoških pokazatelja. Različite škole znanstveno potkrepljuju vlastitu teoriju. Tko je bliži istini: kognitivisti, analitičari, dinamika itd.? Možda nitko ili svi, kao u prispodobi o seljaku, koji je svojevrsnim testom utvrdio profesionalnu sposobnost svog sina. Sinu je dao jabuku, knjigu i novčić, odlučivši sam da će se, ako mu sin uzme jabuku, baviti poljoprivredom; ako pročita knjigu, postaje znanstvenik; ako ga zanima novčić, budite mu trgovac. Međutim, zapravo je sin počeo jesti jabuku, igrajući se novčićem i čitajući knjigu u isto vrijeme. Seljak je, nakon razmišljanja, poslao sina da studira umjetnost diplomacije. Umjesto toga, uporaba psihodijagnostičkih metoda opravdana je kada dolazi do masovnog zapošljavanja osoblja. Mala vjerojatnost pogreške isplati se uštedom vremena i resursa: pogrešno zaposleni zaposlenik može biti otpušten tijekom probnog rada, a nitko neće znati za onoga koji je uzalud eliminiran. No pri formiranju kadrovske rezerve i promicanju osobe na višu poziciju, cijena pogreške može biti preskupa za organizaciju. Stoga, vjerujući globalno priznatim metodama, treba imati na umu da je rezultat testa uvijek prosječne statističke prirode i da nije u stanju ocijeniti jedinstvenu iznimku. Svako testiranje preliminarne su informacije iz kojih stručnjak može početi raditi s drugom osobom: klijentom, kandidatom itd. Ovo je više način da se stekne opća predodžba o osobnosti kako bi se započeo smisleniji razgovor u budućnost. Nijedna najsuvremenija tehnika ne može zamijeniti iskustvo osobne komunikacije.
Ipak, želio bih izbjeći pogrešan dojam da testovi ne daju osobito korisne informacije. To je daleko od istine kao i vjera u njihovu svemoć. "Početak svake mudrosti je prepoznavanje činjenica", kaže kineska mudrost. Psihodijagnostika postoji radi dijagnoze i prognoze, odnosno određuje nizom znakova mentalno svojstvo koje je uzrok određenog ponašanja. Izvlačenje stvarnih podataka i izvođenje konačnih zaključaka iz prikupljenih informacija prerogativ je specijalista psihologa. Pravi profesionalac sposoban je provesti sintetičku analizu vanjskih manifestacija ponašanja, ljudskih postupaka, njegovih prosječnih statističkih rezultata i donijeti zaključak na temelju konačne psihološke dijagnoze.
Zanimljiva je povijesna činjenica da je riječ "dijagnoza" došla iz vojnog okruženja. U davna vremena ratnici koji su nosili mrtve i ranjene s bojišta zvali su se dijagnostičari. I tek tada je ušao u medicinu, a preko nje u psihologiju. Doslovno, psihološka dijagnoza utvrđuje razlike između individualnih i osobnih karakteristika određene osobe od trenutno postavljenog standarda.
Danas psihodijagnostičar odabire najprikladnije zaposlenike, primjenjujući u praksi načelo: uspjeh organizacije su pravi ljudi na pravom mjestu. Problemi ne nastaju u trenutku psihodigantičke selekcije, već kada poslodavac želi spojiti nespojivo. Na primjer, pokušaj stvaranja tima ljudi koji su međusobno čak i manje prikladni od mačke partner je mišu ili podrazumijeva, iz očiglednih razloga, radnik ima univerzalno stvorenje sposobno „mlijeko, i živo, i nositi jaja kada su potrebne okolnosti. Među poslodavcima je rašireno mišljenje da za pristojan novac zaposlenik može raditi sa svakim ili naučiti bilo koju vještinu koja je potrebna organizaciji. Ako se to ne dogodi, onda se razlog vidi u nespremnosti ili nesposobnosti zaposlenika. U ovom slučaju u pomoć priskače psihodijagnostika koja daje ideju o tome koliko su ljudi ujedinjeni u grupi kompatibilni, što određena osoba može učiniti, a što nije vrijedno pitati. Gdje god razumijevanje sebe i druge osobe značajno utječe na rezultat, psihodijagnostika može predložiti učinkovita rješenja, s jedne strane, pružajući menadžeru potrebne informacije o radu s osobljem, s druge strane, pomažući u raspodjeli posla i odgovornosti.
Opis psiholoških tipova poznat je čovječanstvu od 1920. godine, ali iz nekog razloga jednostavno počinje razmišljati o tome da bi zahtjevi posla trebali odgovarati individualnim i osobnim potencijalima zaposlenika. Nijedno pokroviteljstvo, plaća, skladan sustav nagrada i kazni neće pomoći u izbjegavanju neuspjeha ili živčanog sloma, ako rad ne donosi čovjeku duhovno zadovoljstvo, ne izaziva želju za poboljšanjem njegovih kvalifikacija, već služi, recimo, samo potrebi da nekako zaraditi za život. Kako bi vođe i zaposlenici organizacije radili produktivno, bez nervoznog preopterećenja, stvari idu naprijed, organizacija se razvija, potrebno je ne samo utvrditi kakvu vrstu posla može obaviti određena osoba ili skupina, već i koristiti to informacije u praksi.
