Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka

Sadržaj:

Video: Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka

Video: Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Video: Poklon kartice: Savršen znak pažnje za svaku priliku! 2024, Svibanj
Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Anonim

Zamislimo da imate 5000 USD besplatnih i da ih morate negdje uložiti. Ako vam treba više, nisam pohlepan - zamislite hrabro.

Jeste li predstavili? Dobro.

Dopustite mi da vam ponudim tri savjetnika.

Evo ih:

Astrolog.

Financijski analitičar s 5 godina iskustva.

Djevojčica od 4 godine.

Kome biste vjerovali da upravlja vašim novcem?

Iz iskustva znam da će većina vjerovati analitičaru. I na prvi pogled, čini se da je to točno.

U međuvremenu je takav eksperiment zapravo izveo profesor psihologije u Velikoj Britaniji.

I evo što je iz toga proizašlo:

- astrolog je odabrao na temelju datuma osnivanja tvrtki;

- financijski analitičar proučavao je aktivnosti poduzeća u posljednjih 7 godina i na temelju te analize uložio novac;

- 4 -godišnja djevojčica odabrala je 4 slučajne tvrtke s popisa.

A već na samom početku rezultati su bili više nego zanimljivi.

Tijekom prvog tjedna astrolog je izgubio 10%iznosa, analitičar - 7%, a 4 -godišnja djevojčica - 4%.

No to nije sve. Eksperiment je bio osmišljen godinu dana.

Godinu dana kasnije, rezultati su bili još uzbudljiviji.

Zbog fluktuacija na tržištu, astrolog je na kraju godine izgubio 6%, financijski analitičar-46% !!, a 4-godišnja djevojčica, umjesto gubitaka, dobila je DOBIT od 5,6%.

Impresivno, zar ne?

Što ja to radim? Što učiniti sada, može se netko upitati, prestati vjerovati stručnjacima? Djelovati nasumce?

Ne baš. Stručnjaci su i dalje potrebni.

Ako stručnjak poznaje krutu uzročno -posljedičnu vezu (a on je stručnjak i još uvijek zna), onda će vam to reći i sve će biti kako je rekao.

No ako veza između događaja nije kruta, već vjerojatna, onda je mišljenje vještaka samo mišljenje vještaka i ništa više. U takvoj situaciji, pokazalo se, gotovo da nema razlike s kim se konzultirati.

Znanje stručnjaka često je čak i smetnja jer se temelji na njegovoj osobnoj prošlosti. A budućnost se previše često razlikovala od prošlih iskustava.

I sada se nameće dobro utemeljeno pitanje: "I što učiniti?".

Ispričat ću vam još jednu priču kao odgovor.

Psiholozi su, očito, shvatili kamo to vodi, jer su i oni, takoreći, stručnjaci. Stoga je mnogo prije eksperimenta s novcem proveden još jedan eksperiment.

Tamo je nekoliko stotina ljudi postavljeno vrlo specifično pitanje, odgovor na koji gotovo nitko ne zna. Kako i priliči neukim ljudima - svi su različito odgovorili. Uglavnom krivo. Ali kad smo zajedno prikupili sve odgovore i zaključili nešto između po smislu i značenju, dobili smo pravi odgovor!

Pokazalo se da je svaki pojedinačno pogriješio na različite načine, ali svi zajedno bili su u pravu

I sada što nam to znači?

Kako bismo dobili vrijedan odgovor i donijeli dobru odluku, potrebno nam je što više mišljenja. Štoviše, mišljenja su različita, čak bih rekao, polarna. A onda se samo držite nečega između.

Čini se da je sve jednostavno.

No ljudi su vrlo različiti i njihovi odgovori uvelike ovise o trenutnom stanju raspoloženja i mnogim drugim varijablama. Odlučimo li prikupiti nekoliko mišljenja za sudbonosnu odluku, bolje se uvjerimo da smo u stanju pažljivo promatrati i razumjeti tko je pred nama, t.j. - da mogu vidjeti karakteristike i vrijednosti osobe s kojom razgovaramo, da mogu sastaviti njezin profil itd. U suprotnom će nam jednostavno biti rečeno pogrešno, ili ne sve, ili ćemo prikupiti ista mišljenja. I tada ćemo donijeti odluku na temelju ovih ne baš pouzdanih podataka.

No, što se često događa u tvrtkama? Zaposlenici (svi zajedno) imaju potrebne informacije kako bi zaobišli konkurente, izašli iz krize itd. No, menadžeri ga ne koriste. Jednostavno zato što nisu mislili pitati, ili zato što "znaju bolje" ili ne znaju pitati i koga točno.

Ispostavilo se da je to smiješna situacija. Potrebne informacije postoje, ali svejedno je da nisu.

Postoji vidljiva kontrola - nema stvarne kontrole.

Stoga mnogi čelnici sve više shvaćaju da imaju vrijedan resurs - "kolektivnu inteligenciju" i sposobnost "vidjeti" svaku osobu pojedinačno.

Trebate samo moći promatrati i postavljati prava pitanja

Pa, uvijek postoje oni stručnjaci koji to znaju učiniti za menadžera.

Preporučeni: