Organizacijsko Savjetovanje. Organizacijski Aranžmani Kao Dio Poslovnog Savjetovanja

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

U organizacijskim konstelacijama, kao i općenito u sazviježđima, postoji mnogo mitova i legendi. Pokušajmo shvatiti što je pokazatelj konstelacije i po čemu se ova metoda razlikuje od drugih metoda organizacijskog savjetovanja? Koliko se ova metoda, s obzirom na svoju fenomenologiju, razlikuje od mnogih drugih metoda koje se koriste u organizacijskom savjetovanju. Dakle, ono što se najviše koristi u praktičnom radu vanjskog organizacijskog savjetnika (ne treba brkati s psiholozima, poslovnim trenerima):

• metode financijske i ekonomske analize,
• metode i načela revizije,
• računovodstvena metodologija,
• strateško upravljanje,
• osnove upravljanja, uključujući upravljanje vremenom,
• treniranje,
• porezno računovodstvo;
• Upravljačko računovodstvo;
• savjetovanje o upravljanju;
• savjetovanje protiv krize;
• metode i načela operativne i upravljačke revizije;
• temelji sudske prakse u području stvaranja, formiranja i upravljanja pravnim osobama;
• podzakonski akti (dopisi Državne porezne uprave, NBU -a, Središnje banke itd.)

a za vrlo "naprednog" organizacijskog savjetnika:

• psihologija komunikacije,
• psihologija sukoba,
• motivacija
• dijagnostika osobnosti itd.

Nisam novopridošli u području organizacijskog savjetovanja, i dosta dugo su mi bile dovoljne ove metode, ono što se naziva "po očima", ali vrijeme prolazi, mi rastemo, a uz naš profesionalni rast naši klijenti i njihovi zahtjevi rastu. Prije nekoliko godina, radi jasnoće, počeo sam aktivno koristiti metodu modeliranja i ekonomskog predviđanja makroekonomskih i poslovnih procesa. Njegova suština leži u prostornom modeliranju zahtjeva klijenta te izvođenju i dodjeljivanju ključnih traženih figura iz procesa, na primjer, lika konkurenata, političkog vektora (za Ukrajinu je to vrlo snažan faktor utjecaja), Dobit, troškovi, potrošači, dioničari, tečaj, porezna diskontna stopa itd. U procesu rada na takvim zahtjevima primijetio sam da u svakom pojedinačnom slučaju iste dodijeljene brojke "izgledaju drugačije", ponekad čak, ponekad "padaju", ponekad "lelujaju" itd. I sljedeća faza mog rasta kao stručnjaka bilo je proučavanje zviježđa prema Hellingeru, zakonitosti sustava (ovdje sam također imao izuzetnu sreću, moj učitelj terapije bio je divan liječnik, koji se zove "od Boga", koji nam je usadio, još uvijek studenti, osnove i načela sistemskih zakona, navodeći da pacijent nije zaseban organizam, da iza njega stoje njegova rodbina, obitelj, kolektiv, njegov poziv, sposobnosti, stupanj njihove realizacije, želja za životom i zdravljem napokon!). Sjećam se da nam je bilo čudno kako pacijent "ne želi ozdraviti ili želi biti u bolnici", a tek nakon što sam se u praksi susreo, dobio sam jasnu potvrdu da onaj tko to zaista želi preživi i oporavi se. No, malo sam odstupila od teme.

Dakle, postali su mi jasni slučajevi organizacijskih zahtjeva, kada je sa stajališta upravljanja, analitičkih i ekonomskih metodologija i pristupa sve u redu, ali u stvarnosti nema rezultata ili je (rezultat) vrlo različit od planiranog predviđenog. Oni. u području savjetovanja pojavljuju se određeni elementi koji utječu na pojašnjenje zahtjeva i nisu povezani s njegovom ekonomskom komponentom. I u ovom slučaju konstelacija je fenomenološka metoda upućivanja na unutarnji svijet klijenta - to je trenutak koji ključno razlikuje metodu konstelacije od bilo koje druge koja se koristi u orkonzultiranju. Možda nekima zvuči pretenciozno, ali spreman sam za raspravu, jer, kako kažu - "provjereno u praksi". Osim fenomena razjašnjavanja i dodirivanja dubokih i unutarnjih komponenti klijentove osobnosti, ova metoda omogućuje, kako kažu, „dodir i čuti“dušu organizacije, njezin vlastiti prošireni organizacijski sustav, koji osim pravne, gospodarske i financijske komponente, uključuje (vlastite) organizacije "Vlastitu povijest", jednako individualnu i jedinstvenu kao i ljudi koji je stvaraju i utječu na njezino funkcioniranje. Fenomen "kolektivne savjesti" organizacija - prvi zakon - koji stvara potrebu za ravnotežom, međutim, kretanje prema ravnoteži, uglavnom, ostaje skriveno za našu svijest (!). Oni koji predstavljaju isključene članove sustava ne znaju da su „izabrani“za uspostavljanje ravnoteže, ne znaju za neravnotežu u sustavu. Kolektivna savjest ima za cilj vratiti ono što je izgubljeno, te se time uspostavlja red u sustavu. Ta se kretanja ne mogu izračunati nikakvim ekonomsko-analitičkim metodama (!). Drugi zakon kojem služi kolektivna savjest - i koji nastoji obnoviti ako je povrijeđen - jest da svi u organizaciji trebaju zauzeti mjesto koje mu pripada prema njegovom rangu pripadnosti. To je prednost onih koji su se ranije pridružili sustavu pred onima koji su došli kasnije. Zakon o prioritetu u organizaciji krši se ako netko tko se kasnije pridružio organizaciji, nastoji zauzeti mjesto višeg ranga nego što je predviđeno, a ova vrsta kršenja često dovodi do neuspjeha cijele organizacije u cjelini i do devalvacije rad takvog člana organizacije. Mnoge organizacije propadaju zbog unutarnjih sukoba, rastrganih kontradikcijama, „podvodnih struja“, takozvane „treće“moći koju su stvorili neformalni lideri (B. Hellinger, „Tri vrste savjesti“).

Analizirajmo najčešće zahtjeve iz područja organizacijskog savjetovanja:

- Koliko osobnost osnivača (a) i njegova (njihova) osobna povijest doprinose povijesti organizacije?

- U kojoj je mjeri organizacijski sustav osjetljiv na sistemsko ispreplitanje svojih stvaratelja?

- U kojoj se mjeri ciljevi i zadaci organizacije, propisani i odobreni u Povelji, podudaraju s pravim ciljevima ljudi koji su je stvorili?

- Koliko oni sami znaju o tome?

- Kako ugovori o suosnivanju koji nisu zakonski ovjereni utječu na funkcioniranje organizacije?

- Kako ugovori suosnivača, koji su zakonski propisani, a zapravo prekršeni, utječu na funkcioniranje organizacije?

-Kako odnosi izvan ureda utječu na funkcioniranje organizacije?

- Kako obiteljski posao utječe na funkcioniranje organizacije, osobito ako se ta dinamika pojača ne u jednoj generaciji, već u nekoliko?

- Koja će dinamika u organizaciji prevladati u slučaju:

• Reorganizacije?
• Udruge?
• Stvaranje novog brenda?
• Objavljivanje novih proizvoda?
• Ulazite i razvijate novi segment tržišta?
• Promjene u poreznim zakonima?
• Predstavljate novi sustav unutarnje / vanjske kontrole?
• Promjena političke moći, trenutni politički vektor?
• Promjene u vanjskom gospodarskom vektoru vanjske politike države?

- Kako će informatizacija i zamjena ručnog rada posebnom opremom, koja će neizbježno uzrokovati smanjenje osoblja za nekoliko puta, utjecati na funkcioniranje organizacije?

- Što je jeftinije, školovati "staro" osoblje ili zaposliti novo?

- Kako menadžment najvišeg menadžmenta utječe na funkcionalnost organizacije i zadatke koje obavlja, ako je moć u organizaciji preuzeta pod kontrolu, a promjena vodstva provedena uz pomoć raider preuzimanja?

- Kako distanciranje njenog tvorca i imenovanje menadžera utječu na funkcionalnost organizacije, ako je ranije upravljanje poduzećem obavljao isključivo njezin vlasnik?

- Kako činjenica da trenutna financijska politika u poduzeću trenutno koristi „crno računovodstvo“utječe na funkcioniranje i razvoj organizacije?

- Na koji način računovodstvena politika upravljanja usmjerena na utaju poreza utječe na operativno izvršavanje trenutnih zadataka i funkcioniranje poduzeća u cjelini? Namerno kršenje zakona?

- Kako činjenica bliskog partnerstva sa stranim ulagačem utječe na funkcioniranje organizacije? Strana država?

- Kako dobrotvorne aktivnosti, koje se provode na račun dobiti organizacije, utječu na funkcioniranje organizacije?

- Kako utječe na aktivnosti organizacije u cjelini i rješavanje njezinih trenutnih operativnih zadataka, troškove uložene u razvoj osoblja, uklj. socijalna potrošnja?

- Kako profit ostvaren legalizacijom prihoda od nezakonitih aktivnosti utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije? Za tim? Za individualne radnike? U svrhu organizacije?

- Kako misija i ciljevi organizacije utječu na aktivnosti i funkcioniranje organizacije?

- Kako njezina aktivnost utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije, ako je povezana s obmanom krajnjeg korisnika?

- Kako investicijski utjecaj vanjskog ulagača, uklj. stranog porijekla?

- Kako utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije, radnje uprave / vlasnika pri prenošenju dobiti iz glavne aktivnosti u offshore zone?

- Kako promjena sastava osnivača utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije? Jedan od osnivača? Nekoliko?

- Kako bilo koja kadrovska promjena utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije? Vanjski? Interni?

- Kako kreditne obveze tvrtke utječu na aktivnosti i funkcioniranje organizacije? Nedostatak takvih? Jesu li trenutni / operativni zadaci poduzeća povezani s kreditnim obvezama?

- Kako izbor vanjskog konzultanta utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije?

Raznovrsnost pristupa osigurava da su ti zahtjevi organizacijskog savjetovanja viševalentna rješenja, čija svrsishodnost, naravno, ovisi o izboru klijenta. Osim navedenog, postoji čitav odjeljak takozvanih iracionalnih zahtjeva klijenata, koji se uspješno rješavaju metodom strukturnih konstelacija.

Ovo su sljedeće vrste zahtjeva:

• traženje komponenti resursa za klijenta;
• pronalaženje sklada između glavne djelatnosti i obitelji;
• potraga za "značenjem" - na primjer, tetralni raspored;
• potraga za "dobrim" rješenjem;
• "Što brine", "brige";
• traženje "svrhe", svrhe, aktivnosti;
• “Ono što ometa”;
• Traženje prednosti i nedostataka; za i protiv;
• “Što je skriveno”, “povijest organizacije”;
• Varijacije izbora;
• Algoritmi testiranja i odabira situacija;

Još jedna posebnost fenomenološkog pristupa leži u činjenici da je u ovoj metodi moguće raditi s vremenskim faktorom (tehnika psihodramatskih satova, izvedena i u smjeru prošlosti i u smjeru budućeg brojanja vremena), i raditi u različitim kontekstima u načinu zahtjeva, u pozadini čega »Događaji u testiranom polju, na primjer:

• povijest organizacije;
• osobni kontekst kupca;
• teritorij druge države, kopno;
• rat;
• život;
• smrt;
• Svrha;
• sudbina;
• revolucija, državni udar;
• potres,
• katastrofa;
• katastrofa.

I nešto što ne mogu a da se ne dotaknem, metoda konstelacija u organizacijama također uključuje utjecaj samog konstelatora u organizacijskom sustavu, iako privremen, ali taj utjecaj je proveden i, po mom mišljenju, vrlo je važan biti svjestan svog mjesta u organizacijskom sustavu klijenta, strogo se pridržavati načela "neutralnosti", a to je za mene također važno i bitno načelo "ne nanosi štetu".

Završio bih riječima B. Hellingera: „Prije svega, uzgoju je potrebna hrana. Drugo, rastući se mora povećati u suprotnosti sa silama koje ometaju rast. Pomoć se vrlo često usredotočuje na prehranu i skriva se od sukoba. Stoga drugi faktor rasta mora zauzeti svoje pravo mjesto. I u ovom razumijevanju, podrška znači pomagati drugima da prihvate i ispune svoj Put, što od njih zahtijeva da se suoče s sukobom i steknu vještine čak i ovladavanje u situacijama suprotstavljanja i odbijanja …