2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Događa se da se u komunikaciji nešto pokvari, a zatim se komunikacija pretvori u "pokvaren telefon":
"Govorimo različite jezike"
"Lakše je uopće ne govoriti, kako ne bi opsovao"
Kako konstruirati izraz tako da druga strana ne ide odmah u napad ili obranu?
Kako govoriti tako da vas čuju? Učimo zajedno!
Uzmimo korak po korak analizu tehnika koje pomažu u sukobu da vas čuju.
Tehnika samoporuke
Njegova je bit u tome da osoba govori o svojim osjećajima i željama, bez ocjenjivanja drugog. Time se uklanja negativna emocionalna pozadina i obrambene reakcije. Omogućuje drugima da čuju ono što vam je važno.
Formula "I-poruke":
činjenica + osjećaji + potrebe + očekivani rezultat.
Govorimo samo o sebi:
Kad vidim što se događa … (opisujemo činjenicu bez vezivanja za drugu osobu)
Osjećam … (imenujemo svoje emocije što je točnije moguće: ljutnja, nemoć, bijes, bespomoćnost itd.)
Zato što je za mene važno (mi preciziramo i opisujemo što je više moguće ono što je važno)
Volio bih da se situacija razvije … (opišite naša očekivanja. Pokušajte izbjeći zamjenicu "ti"!)
Na primjer, muž nije na vrijeme pokupio dijete iz vrtića.
“Kad shvatim da je naše dijete u vrtu ostalo duže od propisanog vremena, naljutim se i uznemirim. Zato što mi je važno da živi kao i obično. Volio bih da dijete sljedeći put dođe kući na vrijeme."
Takve se poruke također mogu izgraditi kroz pozitivno pojačanje. Objašnjavajući koje vam se ponašanje sviđa.
Na primjer, u situaciji u kojoj je potrebno da djeca nakon sebe odlažu igračke, možete reći sljedeće:
“Kad vidim koliko je vaša soba čista, osjećam radost. Jer volim kad mi pomažete u kućanskim poslovima / kad je kuća čista i uredna, jako sam zadovoljan što sam u takvom okruženju."
Tehnika "O drugome"
Ova metoda je učinkovita za komunikaciju s djecom. Vrlo slično "ja-porukama", ali sada govorite o osjećajima i emocijama druge osobe.
Formula poruka "O ostalom":
činjenica + osjećaji + potrebe + očekivani rezultat.
Kako sastaviti izraz:
Kad vidite što se događa … (opišite činjenicu koja se dogodila)
Osjećate li … (osjećaje nazivamo drugim)
Zato što je za vas važno … (govoreći o potrebama sugovornika)
Ali u stvari, željeli biste da situacija izgleda … (opisujemo željeni rezultat)
Na primjer:
“Kad vidite koliko vam je zadaće zadano, osjećate se očajno. Čini se da se to ne može učiniti. Jer zapravo želite sve učiniti učinkovito, dobiti dobre ocjene i osjećati se uspješno. Voljeli biste da vam opseg zadataka bude nadohvat ruke."
I sljedeći korak je pitati:
"Možda vam je potrebna pomoć u strukturiranju opsega posla i pronalaženju načina da se s time nosite na vrijeme?"
To pomaže djeci da prate svoje osjećaje, nauče ih pravilno imenovati. Pogledajte koji događaji utječu na njegovo emocionalno stanje. Čuvši da ga razumijete, osjećate, na djetetovoj ste strani.
Treniramo "na mačkama"
Ove su tehnike neobične. Nisu nas tako učili. I, možda, neće biti moguće izgraditi kompetentnu frazu prvi put, pa čak ni od desetog.
Da biste naučili kako pravilno izgraditi svoj govor, bolje je vježbati. U sukobu emocije ponekad nestanu.
Zato se sada sjetite nekoliko konfliktnih situacija. Pokušajte formulirati svoje mišljenje pomoću ovih tehnika.
No, ako se nađete u situaciji u kojoj su svađe i nesporazumi postali sastavni dio života, kada svakim danom postaje sve teže govoriti, idite kod stručnjaka koji će vam rado pomoći u rješavanju toga osobno ili putem interneta!
Preporučeni:
Značajke Rada Psihologa S Djecom
Dugi niz godina radim s odraslima, a zahtjev za rad s njihovom djecom jedan je od najčešćih. Istodobno, iznimno je rijetko da se sama djeca dovedu u moj ured. Koliko se puta to dogodilo u mojoj praksi - neko vrijeme radite s mamom, a pokazalo se da se njezin odnos sa sinom ili kćeri postupno poboljšao.
Pravila života S Ozlijeđenim Partnerom
Kako spasiti svoj život i zdravlje u paru s ozlijeđenim partnerom? Koliko dugo možete voljeti osobu koja stalno ponavlja da je ne volite, vrijeđa se, zamjera vam nedostatak pažnje prema sebi? I bez obzira koliko se ova ljubav, briga i pažnja poklanjali, on će ostati gladan i nesretan i stalno će vas optuživati da ste hladni, nepažljivi i da ne žrtvujete sebe i svoje interese radi njega.
Dvije Zamke U Kojima Nestaje Odnos Sa željenim Partnerom
Nedavno sam se pitao zašto je vrlo lako biti prijatelj s muškarcima koji mi nisu zanimljivi kao partneri za veze: “Nisam nimalo uvrijeđen ako me ne mogu odvesti na aerodrom ili otići sa mnom u kino kad mi je dosadno. - Ne ljutim se ako mi dugo ne odgovore na SMS ili su zaboravili nazvati.
Osoba Je U Sukobu. Razumijevanje I Ponašanje
Poznajete li stanje nakon sukoba, kada niste zadovoljni niti razvojem situacije niti vlastitim ponašanjem? Ili čak samo maglovito nezadovoljstvo sobom / partnerom / svijetom nakon sukoba i svađe? Ako je poznato, shvatimo. Bit će riječ o sukobu dvoje ljudi (u paru, na poslu itd.
Zašto Je žena U Sukobu Sa Stvarnošću?
Žena ulazi u vezu sa nizom očekivanja od muškarca - ljubaznim, obzirnim, zaštitničkim i pružajućim. Kad muškarac iznenada izjavi da nije na ovom svijetu kako bi ispunio tuđe želje, žena pada u zahtjeve i unutarnju žrtvu. "Morate, morate, tako svi govore"
