Kad Se šef Ometa U Poslu

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Osvrnuo sam se oko sebe - duša mi je postala ranjena patnjom kadrovskih časnika.

Vlč. prema A. N. Radiščev (1749.-1802.)

Što uraditi? a tko je kriv? - vječna pitanja karakteristična za ruski mentalitet. Nakon toga kadrovski radnici traže rješenja za pitanja: što treba promijeniti i tko je kriv za stagnaciju tima?

Možda su zabrinjavajući problemi drugačije formulirani, ali, naravno, u bilo kojoj fazi postojanja organizacije ima o čemu razmišljati. Prije svega, bolničke točke mora pronaći i izraziti odjel za osoblje. Uostalom, prikupljanje banke problema otkriva aktualna pitanja, pomaže u uklanjanju stereotipa o samozadovoljstvu i prisiljava ljude da djeluju "na svježim kolosijecima" i smisleno. Nakon proučavanja primljenih informacija, mnogo toga u radu poduzeća ostvaruje se drugačije. I u identificiranim problemima nije neuobičajeno da čelnik poduzeća postane aktualno pitanje. Tu se pojavljuju prvi retci iz besmrtne knjige A. N. Radiščevo "Putovanje iz Sankt Peterburga u Moskvu", zbog čega je prognan u zatvor.

Voditelji su podijeljeni u dva podreda. Neki ne vide probleme i nikakve izglede, osim stjecanja neke nove tehnologije ili želje da brzo vrate novac utrošen na sljedeću inovaciju. Ne obraćaju pozornost na koncepte poput kadrovske politike ili kadrovskih resursa, a za aktivnu poziciju kadrovskog menadžera mogu ih se „prognati“, pa čak i „isključiti“iz organizacije. Drugi - uglavnom nezadovoljni nečim i nekim - stalno žive s idejom što i kako promijeniti, stalno se miješaju u proizvodni proces, često razbijajući čak i ono što je dobro funkcioniralo. Uostalom, bilo bi sjajno da šef uvijek razumije stvar i pokuša sve uputiti na istinski pravi put. Inače, život kolektiva i, prije svega, kadrovskog časnika uspoređuje se s teškim radom. Pa je li potrebno učiniti nešto u takvim situacijama? A ako to učinite, kako onda ne postati kriv i izbjeći progonstvo?

U slučaju hitnih ili ponavljajućih problema povezanih s postupcima vođe, to doista treba učiniti. I premda postoji pesimistična uputa za komunikaciju s upravom, gdje prvi odlomak kaže: "Šef je uvijek u pravu", a drugi zvuči još depresivnije: "Ako šef nije u pravu, pogledajte prvi odlomak" - to ne znači znači da je mudrije odmah se povući. Ako vaš kompromis samo šteti poslu, tada možete i trebate razgovarati s vođom (on je i ljudsko biće!), Ali razgovor je u redu!

Najvažniji - uljudnost … Ljubaznost i blagost mogu otopiti ledenjake. Istodobno, morate pokušati biti iskreni i ne žuriti hvaliti osobu od glave do pete, već je pokušati uvesti u konstruktivan stil komunikacije, kao što biste to učinili s običnim običnim zaposlenikom, a možda i malo mekše. Osim toga, on je vaš kolega, pa zašto ga uopće gledate kao vrtno strašilo i ne žurite smisliti normalnu riječ? Ponudite mu čaj, kekse, razgovarajte s njim o životu, najnovijim vijestima itd. Dugogodišnje ankete menadžera, analizirajući prepreke u radu poduzeća, pokazuju da se na prepoznavanje tipa "Ja sam ometam u posao" nailazim prilično često i da ih ispitanici komentiraju na sljedeći način: "razlog je moj psihološko izgaranje "," teško je kombinirati produkcijski rad s menadžmentom tima "," psihološko znanje ". Vrijedi si priznati da u bilo kojoj organizaciji postoje podređeni s napuhanim potraživanjima prema glavi. Zato pokušajte stvoriti "prostor mira" za svog šefa, barem pored vas.

Ako i prije početka razgovora s menadžerom znate da više vjeruje mišljenju jednog od svojih kolega, iskoristite ovu okolnost za dobrobit sebe i svog posla i uključite ga u razgovor. Unaprijed angažirajte ovog kolegu sa svoje strane objasnivši da šefovi pogrešni postupci mogu dovesti do još ozbiljnijih posljedica. Svaki će vas stručnjak podržati, čak i ako vaš osobni odnos ne uspije.

Iz govora isključite fraze: "griješite", "griješite" u odnosu na vođu. Još je gore reći da šef ne razumije ništa o temi o kojoj se raspravlja (!!!): nitko ne voli kad ga smatraju laikom i optužuju za nesposobnost. Takve optužbe samo dovode do činjenice da se dijalog iz tehničkih pitanja pretvara u osobne odnose, gdje svatko počinje braniti svoje pravo na profesionalizam. Konstruktivniji dijalog neće uspjeti. I sasvim je moguće da to nikada neće uspjeti. O tome vodite razgovor sa svim zaposlenicima poduzeća, objašnjavajući im ovaj osnovni kriterij za konstruktivnu komunikaciju.

Ako se ne slažete s vođom, onda uzmite riječ samo kada imate svoju viziju problema i njegovih alternativnih rješenja. Istodobno, čelnikovu opciju ne treba kritizirati, ali je mudrije ponuditi kompromis pokazujući prednosti kombiniranja vaših mogućnosti. Ne ustručavajte se "objasniti na prste" ako je vaš menadžer slabo upućen u temu problema i navedite konkretne primjere kada su takva linearna rješenja dovela do katastrofalnih posljedica, a fleksibilnije pozicije donijele pobjedu. Čak i najtvrdoglaviji i najdominantniji vođa uvijek sluša savjete i mišljenja stručnjaka, samo je nekima potrebno vrijeme da donesu drugačije mišljenje ili odluku od njegove osobne.

Nikada nemojte uzeti raspravu sa šefom kao argument. Razgovor uvijek treba voditi samouvjereno i mirno. Argumentirajući svoje gledište praktičnim primjerima, prethodnim iskustvom u rješavanju takvih situacija. Kad logika i jasno zaključivanje ne funkcioniraju, odvojite vrijeme i vratite se kasnije na razgovor. Pa, ako više ne uspijevate razgovarati, onda shvatite i priznajte da niste bili vi, već vaš prijedlog koji je teško odbijen. Shvativši to zasigurno će omekšati neugodan okus. Sami odredite “cijenu” ovog odbijanja, tko će ga platiti, i poštujte pravo svog vođe na profesionalne pogreške i stjecanje vlastitog iskustva.

Još jedna važna točka. U razgovoru s menadžerom naglasite da vam nije cilj braniti svoju viziju problema ili gledišta, već općenite poslovne interese i dobrobit samog šefa. Bit će dobro ako već znate koje su ambicije vašeg vođe i što bi moglo biti iza njih. Ambiciozni ljudi često imaju sjajne ideje za koje je potrebno vrijeme da shvate njihovu izvedivost, prednosti, nedostatke i posljedice.

A što učiniti ako ste postigli svoj cilj, inzistirali na svom prijedlogu, ali ste iz nekog razloga pogriješili. Kako biti u ovoj situaciji? Ovo je stvar vaše odgovornosti. Također ovisi o posljedicama greške, tko ih može popraviti. U svakom slučaju, hitno morate sami prijaviti svoje pogreške, a ne čekati da ih drugi otvore i kažu. Ima jedna dobra izreka: "Za jedno tučeno dajte dva nepobijeđena." Iskrenost će vam koristiti, barem vama samima. Uostalom, samo će samopoštovanje i vaše dostojanstvo stvoriti isti stav drugih ljudi prema vama.

Konačno, kad razgovarate o svom vođi, pokušajte ga gledati izvana. Može se ispostaviti da je i sam žrtva i talac mnogih okolnosti. Uostalom, on je odgovoran za sve što se događa u organizaciji. Da, i potpuna podudarnost stavova šefa i zaposlenika ne događa se često. No, postoji dosta slučajeva kršenja međusobnog razumijevanja. Zato pokušajte razumjeti svog šefa. Uostalom, uobičajeno je da svi pogriješe. Ali glavna stvar koju morate učiniti je uvijek se ponašati dostojanstveno. Tada će vaš vođa shvatiti da se morate ponašati prema vama ne onako kako on želi, već onako kako se ponašate prema sebi.