Korisničko Iskustvo

Video: Korisničko Iskustvo

Video: Korisničko Iskustvo
Video: 💡 INNOVATION SPACE ➡️ Kako dizajnirati izuzetno korisničko iskustvo? 2024, Svibanj
Korisničko Iskustvo
Korisničko Iskustvo
Anonim

Započevši sljedeću fazu vlastitog obrazovanja, suočio sam se s prilično čudnom pojavom za moju sliku svijeta: početnici i, što je još čudnije, glumački konzultantski psiholozi bez vlastitog iskustva klijenta. To je u meni izazvalo mnogo kontradiktornih emocija, pa sam stoga pokušao i sam shvatiti takav fenomen.

Jedan od glavnih zadataka profesionalnog psihoterapeuta je dati klijentu sliku o njegovoj životnoj situaciji bez izobličenja, a pritom ostati zainteresiran i neutralan u svom terapijskom položaju. Nije lako ostati neutralan, jer je terapeut živa osoba, a nemoguće je, utopijski, zamisliti da je prošao sve, doista sve moguće duševne muke, a sada ništa u priči o mnogim klijentima ne odgovara na njihove vlastite traumatsko iskustvo. Kako bi minimizirao ta izobličenja, uključivanje vlastitih iskustava i vlastitih transfera, sam terapeut odlazi na terapiju.

U ovom trenutku priznajem "prvotno uspješnog" terapeuta - koji ima snažnu zrelu psihološku obranu, snažnu i fleksibilnu psihu općenito i koji se uspješno nosio s vlastitom krizom godina i osobnosti. Doslovno "ljudska prilagodljivost", koja ima razvijenu refleksiju i sposobna se nositi s prijenosom osobne povijesti bez sudjelovanja drugog stručnjaka. Takvi pojedinci, koji su uspješni u svakom smislu, rijetki su, poput grumena, ali jesu i jesu u našoj struci.

Bez iskustva vlastite terapije, nije jasno kako će naša "prilagodljiva osoba" moći uistinu razumjeti i podijeliti sav taj strah, sram, nemoć i mnoge druge moguće teške osjećaje koji su se rodili u klijenta upravo oko njegova dolaska nas. Kako drugačije, osim "na vlastitoj koži" naučiti dinamiku terapijskog učinka, osjetiti i naučiti stvoriti taj vrlo siguran terapijski prostor. Vjerojatno se na ovom mjestu zanat razvija u umjetnost; u studijskoj skupini teško je naučiti raditi i liječiti dušom, a da to ne doživi. Čini mi se da bi upravo na ovom mjestu trebala biti smještena odgovornost terapeuta - u stvaranju i održavanju ovog sigurnog prostora i sposobnosti traženja pogleda izvana.

Nažalost, u našoj zemlji tako važna točka nije nikako regulirana i ostaje u potpunosti na savjesti svakog pojedinog konzultanta. S obzirom na to, posebno je važno povjerenje u terapeuta i u terapijski proces u cjelini, pa će svaki potencijalni klijent "s ulice" morati za sebe unaprijed odrediti one kriterije na temelju kojih će moći pokušajte vjerovati terapeutu. Vanjski primjeri takvih kriterija mogu biti redoviti nadzor, članstvo u stručnim psihoterapeutskim udrugama, preporuke stručnjaka iz srodnih područja, a svatko se mora pojedinačno baviti unutarnjim kriterijima.

Preporučeni: