2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Danas sam dobio potvrdu da ovaj postulat ne djeluje samo u psihologiji i terapiji. Sve počiva na ljudima. Sada se opet koristi nešto poput „trgovačke riječi“, kada umjesto komada papira, osoba svojim ugledom jamči pristojnost tvrtke. Sam posao je bezličan, može biti objektivno "adut", u smislu da je isplativ, odnosno, uz sve ostalo, proizvod ovog posla može biti vrlo tražen u društvu. U isto vrijeme, isti posao u određenim rukama može se savijati. Naizgled trivijalne besmislice, s vještim načinom postavljanja slučaja, donose znatan prihod
Odstupit ću malo u stranu rekavši da se svaki posao gradi s ciljem stjecanja dobiti. Dobit (prihod, novac) dolazi samo od prodaje. Sve ostalo košta. Zato govorim o potražnji za proizvodom i o prihodu kao pokazatelju poslovnog uspjeha. Međutim, bilo koji posao rade i ljudi. Prema nekim izvješćima, uglavnom ljudi. Tim. U današnje vrijeme sve više i više o uspjehu poslovanja procjenjuje se tim koji ga stvara. Pa ipak, u nekim organizacijama ljudi su najvažniji resurs koji zahtijeva poštovanje, a negdje … potrošni materijal, poput patrona. Ovaj stav ne ovisi o industriji ili trgovini.
U dvije slične organizacije koje se bave istom vrstom posla ljudi "žive" vrlo različito. O čemu ovisi? Čini mi se, od osobnosti vođe ili drugog vođe koji se bavi razvojem i osposobljavanjem osoblja.
Obećao sam da ću te ogovarati. Sad ću početi. Tako se jedan prijatelj, rasplamsan ljubavlju prema informacijskom poslu, osjećao gotovo kao morski pas ovog posla. Doslovno uoči mog rođendana, odlučila mi je pružiti uslugu - promovirati moju obuku na internetu. Zahvaljujući njoj, to je dobra stvar, opterećenje petljanjem s oglašavanjem je veliko, a uostalom, daju iste izlete, primjerice, u toplice.
Zašto je takva usluga lošija? Prihvatila sam dar i … odmah počela primati pozive.
Ne žurite sa čestitkama, dragi prijatelji.)) Reći ću vam sve redom. I, osim ovoga, usput ću davati komentare, svojevrsno razmišljanje o svojim avanturama i telefonskim razgovorima. Predviđajući događaje, pogotovo jer su se mnogi sami naslutili, reći ću da ćemo govoriti o regrutima iz mrežnog marketinga. Mrežni marketing dobar je primjer poslovanja iste vrste s različitim rukovodećim timovima ljudi.
Da upotpunim sliku, reći ću da sam prilično pozitivan po pitanju mrežnog marketinga u smislu takve ideje - širenja informacija o proizvodu. Druga je stvar što izraz „mrežni marketing“kod nas podrazumijeva distribuciju robe, štoviše, njuškanjem i lažnim metodama. Ovakav "posao" za mene je neprihvatljiv.
I upravo je to velika razlika s kojom sam započeo svoj članak. Razlika je u organiziranju ove vrste poslovanja (mrežni marketing). Moje naočale ružičaste boje, koje sam dobio u vezi s plodnom suradnjom s nekim od ovih tvrtki, danas su se pokazale bez posla, pa čak i suvišne.
Koja je bila ta najplodnija suradnja? Pozivajući me (i plaćajući za moj rad) kao trenera za ljude koji rade u ovom poslu. Varate se ako mislite da vas internetske kampanje samo uče prodavati. Izravna prodaja zabranjena je u tvrtkama s kojima radim. Iza kulisa, naravno. Po unutarnjem dogovoru. Što ljudi podučavaju na treninzima?
Interakcija s ljudima. Algoritam za identificiranje potreba, pregovore, prezentacije, oprostite, SELF prezentacije, a ne prezentacije proizvoda, interakcije u sukobima, upravljanje osobljem. Nekoliko sam puta bio pozvan držati satove joge. Da, da, za isti mrežni ured. Cilj je izgradnja tima i osobni razvoj sudionika projekta. Ne besplatni treninzi "za vlastitu strukturu", koji upumpavaju ljude algoritmima za ispumpavanje novca iz populacije, već satovi koje organiziraju i plaćaju ljudi po njihovom izboru, uz dobrovoljno pohađanje i fiksni iznos koji se plaća.
Naravno, puno ovisi i o treneru, onome što će podučavati polaznike treninga, i o ljudima - o tome što mogu “uzeti” i kako to koristiti. Da budem iskren, poznajem nekoliko "čelnika mreže" koji iza ugla imaju mnoge službeno imenovane nadređene. A neki će učitelji i psiholozi zavidjeti sposobnosti drugih umrežavatelja u interakciji s ljudima.
Međutim, kako kažu, nisu svi jogurti stvoreni jednaki, a ja želim govoriti o "nosorozima" ovog posla koji, očito, nemaju apsolutno nikakvog poštovanja prema ljudima s kojima će "surađivati". "Nosorozi" su njihov vlastiti izraz, koji odražava psihološku i emocionalnu debelu kožu. Naoružani metodama vođenja razgovora, pokušavaju ostaviti dojam, ali tek … čim razgovor nadiđe uobičajene okvire "nosoroga", postaje jasno kako može govoriti svojim, a ne tuđim jezikom, koristeći algoritam koji je čvrsto nazubljen.
Mnoge mrežne tvrtke imaju svoje metode, prema kojima se "prodavači" uče razgovarati s ljudima, htio sam pisati sa svakakvim "naivcima". Istodobno, govori ovih "lajavca" sastavljeni su prilično kompetentno, iako s nekim pogrešnim proračunima. Ili možda učinjene pogreške ovise i o ljudima koji guraju govor, ali su ga slabo naučili? Sada je toliko lajava da im je algoritam liječenja impozantan u zubima. Hladno zvanje, kako ga zovu, unakaženo je do posljednjeg stupnja. No, adresni pozivi, oni pozivi koji umreženom već znaju nešto o osobi koja zove (na primjer, iz njegovog oglasa), mnogo su suptilniji.
Međutim, čak i iz ovih poziva možete pogoditi kakvi ljudi sjede s druge strane "linije". A što misle o drugim ljudima koji su "pozvani na suradnju". Adresni pozivi psihološki su kompetentnije izgrađeni, međutim, na određenom mjestu slušatelja, također ih je lako izračunati. Kako saznati prave namjere pretplatnika. Za što? Prepoznati "nosoroga" po pravom odnosu prema vama. Tako da ne morate gubiti vrijeme za putovanje na besplodan sastanak.
Na kraju članka, s vašim dopuštenjem, dat ću vam nekoliko savjeta o tome kako izgraditi razgovor. U međuvremenu, na što biste trebali obratiti pozornost tijekom govora "nosoroga"
Dakle, najkasnije prije par dana zove se oduševljena djevojka, koja mi vrlo kompetentno (previše kompetentno, točnije, algoritamski) "vraća" tekst mog oglasa u telefonskom razgovoru. I takav ja, i takav, ravno, kakav im treba! Odlično je. Da, i sama je ista, ova djevojka. Ona ima iste hobije u životu, samo one koji su u mom oglasu. Ispostavilo se da je ona vođa. Tek sada je i glas, točnije, ton … uzbuđena, pohlepna ili tako nešto … kako je, znate, pronašla gljivu u šumi i bježi ispričati gdje je i kako rasla i zašto je ona, s tako velikim očima, dobila ovu vrganjku!
Zbog pretjeranog uzbuđenja ili drugih osjećaja, djevojka me ne pita imam li vremena za razgovor. Usput, ova "punkcija" neočekivano za djevojku daje joj "bod" od mene u pozitivnom smjeru. Počinjem se pitati je li ona umrežena osoba. Algoritam je pokvaren. Međutim, djevojka sve kvari, usuđujući se reći sve "izravno". Pita me kako se osjećam prema mrežnim projektima. Ali kao? I sami znate iz prvog dijela članka. Pojašnjavam mislim li na distribuciju, a njezina intonacija u odgovoru "pa …. Ne", govori mi upravo suprotno.
Skoro me više ne zanima. Međutim, djevojka inzistira na sastanku, ili barem na razjašnjavanju svog stava. “U redu”, kažem, “mogu razgovarati s vama sutra u to vrijeme. Je li vam ovo vrijeme prikladno? " "Zgodno!" Djevojka gotovo pljesne rukama i nestane više od jednog dana. Opet pozivi. "Zapamti me?". Naravno, sjećam se … Naivno je samo pomisliti da ću, kao i Savraska, odustati od svega i da ću slušati ovu "mećavu" od osobe s kojom još nismo započeli suradnju, ali već me iznevjerila. Jedini potvrđeni sporazum je osujećen. Moguće je poslati SMS s prijedlogom za ponovno zakazivanje razgovora, kao opciju. Ili sam možda previše strog? Pa, imam pravo na obveze …
Međutim, ja sam za to da se ljudima pruži druga prilika. Ja osobno - po drugu priliku. Ali ne za treći))). Očigledno, djevojka je to intuitivno osjetila, ili možda previše dobro mislim o njoj. Možda je jednostavno zaboravila na novo vrijeme našeg razgovora koji se nikada nije dogodio. Mogu pretpostaviti da je djevojka novakinja u ovom "poslu", kockajući se, oči joj gore i "napuše obraze" kako su naučili, to je samo …. čak i ako su moje pretpostavke pogrešne, ne bih želio doći na njezin sastanak i ne zateći je na uvjetnom mjestu u dogovoreno vrijeme. Ili započnite "suradnju" s njom i ostvarite jednostrani propust.
Pa, drugi poziv…. A u starici postoji rupa. Dopustite mi da mi se nasmije. I sam se smijem). Istodobno donošenje zaključaka. U svoju obranu reći ću da laž na telefonu nije bila toliko bezobrazna da bi odmah zapela za oko, a očekivanja gostiju i popustljivo raspoloženje prigušili su moje kritike.
Sadržaj poziva sličan je sljedećem. Tvrtka koja se bavi velikom veleprodajom treba svoje kadrove. Ti kadrovi već postoje, ali nemaju dovoljno iskustva. Zamoljen sam da provedem niz obuka za obuku kadrovskih časnika u izboru linijskog osoblja. Kao i motivacijski trening. Trening uspjeha. Metode, testovi, "gadgeti", izrada portreta osobnosti, motivacijski profil, obuka vještina i ostalo što je potrebno. Ono što se naziva "sav nadjev". Nemam vremena za previše razgovora, određujemo vrijeme sastanka. Štoviše, ne traže ništa transcendentalno, sve je u okvirima onoga što sam već učinio u drugim organizacijama. Ili u okviru onoga što sam naveo u oglasu?….
Ovdje bi moglo biti kritičnije. Uostalom, moj oglas mi je "vraćen", ali ne tako nespretan kao djevojka, već kao njihov vlastiti zahtjev, koji se iz nekog razloga jako poklapao s onim što ja predlažem. Ali ja sam je, poput one vrane sa sirom, progutao i nastavio uživati u životu. Nisam čak ni zabrinut što mi adresa njihovog ureda NIJE poslana poštom. Glupo sam to zapisao. Međutim, nisam imao vremena popeti se na računalo - iste nevolje, gosti.
I tako sam u dogovoreno vrijeme u centru Moskve, u pristojnoj zgradi. Sastaje se tajnica i…. (možete se smijati zajedno) predaje mi „upitnik za podnositelja zahtjeva“i poziva me u sobu u kojoj, unatoč ranim satima, ima dosta ljudi. Sve sa upitnicima … I te jadnike zovu jedan po jedan, svaki drugačiji sa značkama.
Upitnici su zasebna tema. Čak sam se i slikao za uspomenu … da se više ne petljam. Gotovo svako pitanje potpuno je nepoštivanje takozvanog "podnositelja zahtjeva". Ime, prezime, hobiji, sve što trebate napisati. Kao i njegove prednosti i nedostatke. S jedne strane, što nije u redu s tim? Čini se da su ljudi zainteresirani. Ali s druge strane …
Bio sam, naravno, davno na zadnjem razgovoru za posao. I pozicija nije bila tako vruća, mjesto za koje sam se prijavio, a bilo je nekoliko tvrtki, onih na kojima sam predao svoj životopis. No, promatrajući poslovni bonton, sa sobom sam donio tiskani životopis, a kod potencijalnog poslodavca ugledao sam svoj isti životopis na stolu, koji je on ispisao posebno za sastanak sa mnom. Postavljena su pitanja koja ukazuju na to da su se zainteresirali za mene prije nego što su pozvani na sastanak.
Međutim, što uzeti od "nosoroga"? Daljnja pitanja bila su, uglavnom, nepristojna. „Koliki su vaši trenutni prihodi? Kakva je vaša životna situacija. "Jeste li porezni službenik ili što? I dalje … “Što želite izaći iz posla: okončati tešku financijsku situaciju, postati slavan, dobiti priliku za putovanje u inozemstvo, imate li inozemnu putovnicu?” “Tamne”, budući da imaju nemaju čak ni stranu putovnicu. Drugi bi pitao imaju li internet.
Daljnja pitanja poput toga koliko ste vremena spremni posvetiti poslu”, unatoč činjenici da kako ja razumijem, o samom poslu nije rečeno ni riječi. Osim pitanja u istom upitniku: "Na koje ste se radno mjesto došli prijaviti?" Ups ….. slobodna mjesta - more znači. Različit. Pitam se kako zvuči. I hit sezone: "Kako ste znali za nas?" I ništa što ste vi osobno saznali za mene, pa čak i lagali iz tri kutije. Opet sam se, nakon što sam analizirao pitanja u upitniku, da kažem otvoreno, lupež, ispričavam (da je potrebno samo “okončati katastrofalnu financijsku situaciju!), Sjetio sam se da su mi telefonom prvo rekli stanicu metroa, a zatim samo ulica. Kao da u ovom životu nema navigatora, a u Moskvi se ne mogu kretati bez metroa.
Neću ovdje "snobovati", kažu, oh, auto … oh, vozim … pogotovo jer ne vozim auto, u Moskvi i nema se gdje parkirati, pogotovo u središtu. Upravo sam zbog te okolnosti okrivio pojašnjenje o stanici metroa, iako sam sigurno stigao do mjesta u tramvaju.
Općenito, odmah je bilo sve jasno na ulazu. Od pitanja “tko vam je vođa, kod koga ste došli?”. Ako se želiš nasmijati, još uvijek nemam posao da si nabavim vođu. Prestalo je biti smiješno kad sam gledao ljude kako ispunjavaju ove upitnike. Sve za sebe, sve, sve. Obrazovanje, djeca, adresa, telefon, iznajmljeni stan, bilo da je vlastiti. S kojim strahom dati sve te podatke kome nije jasno?
Pojavila se misao da bi se psiholozi mogli "zaposliti" u "zombi" populaciju, te podnositelje zahtjeva. Mislio sam da ću sjediti i gledati. Razmislit ću što je bolje učiniti, samo "pljunuti u lice" ili izgovoriti vatreni govor. Razmišljanja je prekinula tajnica koja me pozvala na razgovor. Ispostavilo se da je ona, koja je sjedila na recepciji, ta koja me pozvala. Ludnica.
Sve je sjelo na svoje mjesto kad je otvorila usta. Vivat predlošci. Ne, od mene nije bilo vatrenog govora, kao ni opscenog ponašanja. Prisjetio sam se u kojem sam svojstvu ovdje. Pitao sam o suradnji u meritumu. Ne, svi imaju jedno za sve, ali apsolutno prekrasnu ponudu - prodati proizvod. Tko bi u to sumnjao! Naš razgovor trajao je točno tri minute. Samo nije jasno zašto tako iskreno lagati na telefonu. Međutim, razumijem da zovu potpuno različiti nosorozi. Zajednički im je samo zoološki vrt.
E, sad, kad sam ispričala kako sam sjajno pukla, nekoliko savjeta za koje nije loše da se sjetim i sebe. Gubljenjem nečega, na primjer, vremena, stječemo iskustvo, ali ponekad ne želimo gubiti vrijeme svog života na prazne razgovore i na rana putovanja, kad bismo mogli otići na bazen.
Prvi savjet. Trebali biste biti kritičniji. Kad vam se ponudi kupnja vaših usluga točno prema propisima koje ste sami odredili, može se ispostaviti da usluge koje ste izjavili uopće nisu potrebne. Kupac uvijek ima svoje mišljenje. Vaša vizija procesa i odgovornosti za posao
Drugi savjet. Zatražite vezu do web stranice organizacije kojoj su potrebne vaše usluge. Općenito, s moje strane to je bio takav "jamb" da je um neizdrživ! Zato "uzmi granatu, fašiste"
Treći savjet. "Provjeri ima li ušiju." Zatražite da vas nazove u određeno vrijeme
Četvrti savjet. Budite osoba koja pregovara. Pitate se kako izračunati "glavnu stvar" u bilo kojim pregovorima? Glavni je onaj koji postavlja pitanja
Usput, nakon što su dali takav upitnik, što jednostavno znači "društveni striptiz", umreženici su se očito izdigli iznad prijavitelja. Zamislite samo da je osoba prisiljena ispričati cijelu priču o sebi čak i bez da vidi svog sugovornika i poslodavca
Peti savjet. Postavite pitanja sami. Pojasnite, zainteresirajte se, saznajte. Slušajte intonaciju, uočite parazitske riječi i obratite pozornost na fraze koje u vama izazivaju kognitivnu disonancu. Kako se ne bi dogodilo da dođete prodati svoje usluge, a oni vas pokušaju natjerati da kupite njihovu ustajalu robu
Šesti savjet. Radite i surađujte s onima čiji rječnik sadrži riječ "osobnost", a ne riječ "stoka"
Umjesto sedmog savjeta, svim obveznim, odgovornim i zahvalnim izvođačima želim kao kupcima vaših usluga
Vaša Irina Panina
Zajedno ćemo pronaći put do vaših skrivenih mogućnosti!
Preporučeni:
Glavni "virusni" Ljudski Programi
Glavni "virusni" programi kod ljudi i metode za njihovo uklanjanje. Predlažem podijeliti sve strahove, "mentalne blokade" osobe u skupine. Kad osoba doživi pozitivne emocije, prirodni lijek endorfin se oslobađa u krv, svi organi i sustavi rade u idealnom načinu za zdravlje.
Nisko I Visoko Samopoštovanje: Uzroci, Znakovi, Utjecaj Na Ljudski život. Što Učiniti U Ovoj Situaciji?
U svojoj praksi stalno se suočavam s pitanjem koje mi klijenti postavljaju: "Zašto se ljudi tako ponašaju prema meni, što nije u redu s mojim samopoštovanjem?" Prvo, shvatimo što je samopoštovanje u načelu. Ovo je procjena sebe, svojih prednosti i slabosti.
Odnos Majke I Kćeri Kao Odlučujući Faktor U Razvoju Buduće žene
Odnos djevojčice i njezine majke određuje njezinu budućnost, kao i način izgradnje vlastite obitelji. Osim toga, problemi u interakciji s majkom mogu uzrokovati razvoj "ženskih" bolesti u odrasloj dobi, uzrokovati probleme tijekom trudnoće.
Najvažniji Ljudski Pogon
Svaku osobu tijekom cijelog života pokreću bilo koje neispunjene potrebe, ili bolje rečeno, želja da ih zadovolji. Psihoanalitičari to nazivaju nagonom težnje. Jako mi se sviđa definicija vožnje kao gladi. Ako je osoba gladna, odlazi u potragu za hranom, pod uvjetom da postoji dovoljna razina vitalnosti.
Naša Manja Braća Drugi Su Ljudski Resurs
Još jedno važno resursi u našem životu su naša manja braća . Životinje nam pomažu da se nosimo s teškim emocionalnim stanjima svojom prisutnošću, razumijevajućim pogledom, sposobnošću da ih zagrlimo, mazimo, osjećajući toplinu i sudjelovanje.
