2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Kako biste ispunili svoje obveze, često je potrebno uspostaviti ugodne, opuštene poslovne odnose s kolegama. Ali ako osobu vidite svaki dan, osim formalne, prema njoj se pojavljuje osobni stav. Međusobno suosjećanje olakšava razumijevanje. No, što učiniti kada postoji napetost s kolegom, a iz komunikacije se pojavi neugodan dojam? A možda se sve pretvorilo u otvoreni sukob?
Skriveni motivi
Sukob je jedinstven u svakom slučaju i teško je identificirati najbolji izlaz iz njega. Ali postoje obrasci, čije će znanje pojednostaviti ovaj zadatak. Pokušajte utvrditi: što mislite, koji su pravi uzroci i ciljevi sukoba. Mogu se razlikovati od formalno navedenih razloga i ciljeva. Opišite što vam točno ne odgovara u postupcima vašeg kolege, a što njemu ne odgovara. Formulirajte što točno želite od ovog spora, moguće je da imate zahtjev ili prijedlog. Međutim, ne započinju svi sukobi kako bi se konstruktivno riješio problem. Moguće je da do svađe dolazi zbog napetosti u osobnim odnosima, nakupljene iritacije, antipatije i nejasnih dogovora.
Zašto je došlo do sukoba?
Pogledajmo uzroke sukoba. Mogu biti vanjski i unutarnji. Vanjski uzroci uključuju probleme koji proizlaze iz zajedničkog poslovanja. Tada je važno definirati zadatak, saslušati želje i zahtjeve druge osobe, izraziti svoje. Zatim pojasnite odgovornosti svake strane i razvijte strategiju korak po korak. U takvom profesionalnom sukobu pristojna udaljenost samo pomaže.
S unutarnjim uzrocima sukoba, radna pitanja mogu biti samo izgovor za razjašnjavanje osobnih odnosa ili odgovor na ogorčenost i ljutnju. Kad su emocije preplavljene, postoji šansa da izgovorite oštre, povrijeđene riječi u vrućini ili da učinite nepromišljena djela. Kad se pojavi intenzivna ljutnja, bijes ili ogorčenost, dobro je napraviti pauzu. Izdahnite, napustite sobu, prebacite se, radite druge stvari. Potrebno je vrijeme za razmišljanje o tome što se dogodilo.
Strahovi
Što se događa s kolegom, i kako se ponaša prema vama, zapravo samo on sam zna. I može biti zastrašujuće pitati otvoreno, jer možete naići na nerazumijevanje, odbijanje ili obezvrijeđivanje situacije. Čini se da time što je sukob jasan svima koji su uključeni postajemo ranjiviji. Zapravo, kada su glasno razgovarali o prisutnosti sukoba, on prestaje biti skriven. Odgovornost za njegov ishod automatski se raspodjeljuje na sve sudionike. Druga osoba može odlučiti ostati u djetinjastom položaju i zamjeriti vam se. Na to se ne može utjecati. Međutim, otvorenost pokazuje drugima da ste spremni za dijalog. Veće su šanse da će kolege prestati šaputati iza njihovih leđa i otvoreno reći da nisu zadovoljni s tim. Možda se i oni boje vašeg odbijanja.
Javite se sami
Kako bih pokušao shvatiti u čemu je bit napetosti, predlažem da se počnete obraćajući sebi. Opišite kako se osjećate prema osobi s kojom imate sukob, kako se osjećate u komunikaciji. Možda biste se htjeli maknuti, pojavit će se ljutnja, tuga ili strah. A možda uz ovo postoji i interes, simpatija i poštovanje.
Ako imate ljutnju i ogorčenost, što onda točno? Možda riječi, ton glasa, natuknice, djela. Ili ta osoba nalikuje nekome s kim ste imali težak odnos. Možete doći na konzultacije kako biste naučili kako kontrolirati svoje emocije, a da ih ne zanemarite. Kad postane jasnije što je pošlo po zlu u vašoj komunikaciji, počinje faza izbora. Odredite što želite da vaš kolega radi. Možda želite da vas se čuje i da se prema vama postupa pažljivije. Ili želite skratiti komunikaciju što je više moguće. Što prije razjasnite odnos, bit će vam ugodnije na poslu.
Prije nego što se vratite na raspravu o problematičnoj situaciji, zapamtite da nije važno samo ono što govorite, već i kako. Povišeni dijalog, prekidanje, zahtjevnost i kategoričnost samo stoje na putu. Svi žele biti saslušani. Ako oboje imate priliku progovoriti, to će već smanjiti napetost. Najteže je razumjeti što kolega želi prenijeti, o čemu je važno govoriti. Ljutnja je često obrana od nečega bolnog i neugodnog. Uspijevate li upoznati svoj dio osjećaja koji je povrijeđen, uplašen, usamljen ili neugodan? Druga osoba koja je u sukobu s vama također ima ovaj dio. Stoga mi se čini da je ključ rješavanja sukoba biti oprezan, i prema sebi i prema drugome.
Preporučeni:
Kako Izaći Iz Unutarnjeg Sukoba. Jungova Tehnika
Za prevladavanje unutarnjeg sukoba (zastoja) potrebno je identificirati djetetovu odluku o sebi i o svijetu, koja leži u središtu sukoba i zamijeniti je "novim rješenjem". Sjećate li se svoje stare odluke, na primjer, da nikada ne nosite suknje i haljine, tada možete promijeniti tu odluku u bilo kojem trenutku i, smirenog srca, nositi haljinu na važan događaj za vas, međutim, ako ste ostarili odluka kao dijete u emocionalno nabijenoj situaciji za vas i u trenutku
Egzistencijalni Coaching Ili Kako Do Dobrog života Na Poslu. Otvoreno Predavanje A. Langlea
Izvor: Alfried Langle često dolazi u Rusiju i, očito, odavno poznaje rusku tromost. Pa sam, pošto sam zakasnio 20 minuta, i dalje pratim početak. Veliko gledalište "za streaming" već je puno, unose se dodatni stolici. Ubrzo se pojavljuje i sam predavač u pratnji prevoditelja.
Kako Doći Do Inspiracije Bez čekanja Na Muse?
Jedan od najbolnijih problema s performansama je kreativnost. Mnogi se iskreno smatraju darovitim i kreativnim, ali posljednji put su nešto kreativno učinili u vrtiću, kada su uskrsne kolače izrađivali od plastelina. Mnogi su, naprotiv, odustali od sebe i svoje prošle hobije za glazbom i poezijom smatraju tinejdžerskim lošim navikama koje samo ometaju zaradu.
Kako Doći Od Obezvređivanja I Potiskivanja Sebe Do Samopouzdanja I Emocionalne Stabilnosti? {7 Lakih Koraka}
Idealna obitelj prije prve provjere … Natasha se udala iz ljubavi. Upravo je nastupila u svojoj voljenoj obitelji, gdje je odrastalo dvoje djece, ulogu slobodnih slugu: kućanstvo, djeca, prinčev suprug, posao - sve je ležalo na njezinim krhkim ramenima.
Kako Doći Do Sreće?
"Učini me sretnim", ponekad se između redova čuje zahtjev klijenta. I tako to odmah i bezbolno. Nije u moći psihologa. To je kao da raznosite prašinu s mjesta na mjesto. Da, mogu pratiti klijenta do njegove sreće. Ali ovaj put neće biti samo kroz prekrasna polja i ravnice.
