"Uredska Psihosomatika". Što Izaziva Stres I Kako Ga Ublažiti

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Započni

U prošlom smo postu mobing i uznemiravanje smatrali fenomenima uredskog života, kojima je, prema stranim statistikama, izloženo 3-4% "novopridošlica" i 30-50% "iskusnih" zaposlenika. Ovaj je članak zamišljen kao opis najčešćih psihosomatskih bolesti i poremećaja s kojima se žrtve mobinga i uznemiravanja moraju nositi. Međutim, dovodeći čitatelja do rezultata višegodišnjeg istraživanja, ne može se ne spomenuti fenomen "uredskog stresa" kao takvog. Iskreno govoreći, "bolesti" našeg stoljeća, uključujući neurotične poremećaje i depresiju, izravno su povezane s uvjetima povećane konkurencije, u kojima moramo biti 24 sata dnevno. I što je tvrtka čvršća, to je viša razina konkurentnog odabira - zadržavanje na mjestu - pomicanja uz ljestvice karijere i češći živčani slomovi, čirevi -srčani udari, apatija, fobije itd. resursi "i psihološko i fizičko rasterećenje zaposlenika, mogu pobijediti u suvremenoj globalnoj konkurenciji. No, kao i obično, sve počinje od malih nogu. Kao što je već napomenuto, "procvat" somatskih i mentalnih poremećaja te, kao posljedica toga, gospodarski pad poduzeća doveo je istraživače do proučavanja psihološke klime u timu. Tako su se pojavila različita tumačenja pojava poput nasilništva, uznemiravanja itd., No važno je shvatiti da je početak svih početaka definitivno stres.

Pa što stres za prosječnog uredskog radnika:

1 - imitacija rada … Da, da, koliko god smiješno zvučalo. Budući da je to stalna anksioznost, strah od toga da ćete biti uhvaćeni u procesu „ništa ne raditi“; nedostatak potpunih ciklusa neophodnih za mozak itd.

2 - kršenje cirkadijalnih ritmova, način rada u nuždi. Rad navečer i noću, rad bez odgovarajućeg odmora itd.

3 - odsutnost ili nepravilno korištenje emocionalnog i fizičkog pražnjenja, neaktivnost. U tvrtki u kojoj radi jedan od mojih klijenata ponudili su računalne igre kao alternativu radu za računalom. Ovakav pristup, umjesto navodnog rasterećenja, samo pogoršava situaciju. Dok bi mini teretana s tušem, stolnim tenisom, prostorijom za opuštanje i meditaciju mogla biti učinkovitija.

4 - pretjerana kontrola … Kontrola vremena (u koliko sati je otišao / došao, koliko je vremena ručao, koliko je "ležerno" razgovarao s nekim itd.), Kontrola resursa (koliko kave pije, koliko papira, fotokopirnog stroja, pisača koristi) itd.), kontrola hoće li zaposlenik uvijek biti zauzet samo poslom, bez osobne prepiske, internetom itd.

5 - Ringelmanov učinak, rad za druge, nemogućnost delegiranja nekih odgovornosti. Kad jedna osoba dovrši zadatak, odgovorna je za svaku fazu i nastoji je obaviti učinkovito, pravodobno itd. Ako se isti zadatak podijeli po fazama na nekoliko ljudi, tada se gubi osjećaj vremena, ljudi odgađaju obavljanje posla, kvaliteta se smanjuje, a često i odgovorna osoba mora cijelo vrijeme provjeravati, prilagođavati, prepravljati itd.

6 - nezadovoljstvo vlastima. Studije pokazuju da su ponajviše oni zaposlenici koji ne mogu izravno izraziti nezadovoljstvo nerazumnim zahtjevima, ponižavanjem itd. Skloni bolestima kardiovaskularnog sustava i gastrointestinalnog trakta od strane svojih nadređenih.

7 - strah od otkaza, strah od promjene, nemogućnost planiranja za blisku budućnost itd

8 - kada je na radnom mjestu i u radnom procesu više negativnog nego pozitivnog

9 - višak papirologije i višak računala

10 - prekomjerno planiranje

11 - nepovjerenje prema zaposlenicima, nedostatak prijatelja. Djelomično, situacije maltretiranja i samo situacije u kojima je u timu svatko za sebe, gdje nema mjesta za zajedničke igre, komunikaciju itd.

12 - neravnoteža spolova. Baš je neki dan jedna klijentica rekla da joj je lakše raditi u skladištu s utovarivačima koji su je prihvatili takvu kakva je, nego u intelektualnom nastavnom timu, gdje netko u oči i tko za oči sve osuđuje, počevši od njezin izgled i završava detaljima iz njezinog osobnog života, djecom itd.

Zamislite sada situaciju u kojoj zaposlenika maltretiraju ili maltretiraju. Zatim se svaka od ovih točaka višestruko pojačava (osim činjenice da same dužnosti na poslu dovode do kršenja prirodnih procesa, pa se u situaciji umjetno stvorenog maltretiranja većina posla mora ponoviti, dovršiti u žurbi), stalno "zadržavajući obraz" i reagirajući na opetovani bijes šefova itd. Cijela baza piramide osnovnih ljudskih potreba, bez koje je nemoguće napredovati i prelaziti na nove, više razine, uništena je. Postoji nema načina da se normalno jede, spava, odmara itd., čak morate potrošiti svoja materijalna sredstva kako biste vratili pokvaren posao. nema ni sigurnosti, osim straha od otkaza, uvijek postoji strah od kršenja granica vašeg Ja i tvoje tijelo itd. Ne postoji način da se zadovolji potreba za pripadnošću određenoj skupini i potreba za poštovanjem, priznanjem itd. Ne preostaje ništa drugo nego otpustiti ostati ili ostati u natjecateljskoj utrci, ali sublimirati svoje psihološke probleme kroz tijelo. Kardiovaskularne bolesti, kardiovaskularni poremećaji, panični poremećaji najčešći su zahtjevi modernih uspješnih mladića, od 28 do 40 godina. Žene češće obolijevaju od poremećaja prehrane, IBS -a, gastritisa, kolitisa itd. No, krenimo redom. Koji su poremećaji najčešće povezani s fenomenom stresa u uredu:

Psihološki poremećaji

- gubitak pamćenja, rastresena pozornost, česte pogreške;

- zaposlenik se često i brzo umara, ne uživa u obavljenom poslu;

- smanjen smisao za humor;

- simptomi emocionalnog izgaranja;

- nemogućnost završetka posla na vrijeme;

- povećana razdražljivost, brzi govor, pretjerano oštre ili agresivne reakcije;

- poremećaji spavanja, noćne more, nesanica ili, naprotiv, pospanost.

Zbog činjenice da muškarci češće od žena toleriraju i suzbijaju negativne emocije, psihosomatski poremećaji i bolesti su kod njih češći te ih je teže ispraviti.

Psihosomatski poremećaji

- depresija;

- razne fobije, anksiozni poremećaji;

- OCD (opsesivno-kompulzivni poremećaj) i PR (panični poremećaj);

- Poremećaji apetita, koji se očituju i u osjećaju "pothranjenosti", ili smetnjama u percepciji okusa hrane, te u smanjenju apetita. U slučajevima dugotrajnog zlostavljanja u ženskim skupinama najčešće su anoreksija i bulimija;

- omaglica, vaskularna distonija, vegetativne krize itd.;

- bolovi različite etiologije, koji nisu povezani s određenom bolešću, uključujući glavobolje, bolove u leđima itd.

Psihosomatske bolesti

- kardiovaskularne bolesti;

- migrena;

- alergijske bolesti;

- kožne bolesti (psorijaza, dermatitis), koje su najčešće među zaposlenicima čiji je rad povezan s velikim brojem kontakata s drugim ljudima, a ova kategorija zaposlenika češće boluje od dijabetesa;

- bolesti gastrointestinalnog trakta, i klasični gastritis i različiti čirevi, i IBS (sindrom iritabilnog crijeva), kolitis itd.;

- poremećaji ciklusa i ginekološke bolesti u žena;

- bolesti dišnog sustava, uključujući astmu;

- alkoholizam i drugi oblici ovisnosti.

U prethodnom smo postu govorili o tome što prije svega treba učiniti u situaciji mobinga i uznemiravanja kako ne bi dovelo do psihosomatske patologije. U isto vrijeme, ako se već očitovalo, tada je prilikom kontaktiranja stručnjaka važno spremiti sve potvrde, dokumente, rezultate pregleda i izvatke, koji bi naknadno mogli biti dokaz pogoršanja kvalitete života i razloga za podnošenje tužbenog zahtjeva sudu.

Kad je psihosomatska patologija izašla na površinu, nažalost, više se nije bilo moguće samostalno nositi s njom. Prije svega, potrebno je podvrgnuti temeljitom liječničkom pregledu, uspostaviti pravu dijagnozu i započeti liječenje. Paralelno, s psihologom-psihoterapeutom, što je konkretno pridonijelo manifestaciji određene patologije te pronaći i provesti prikladne metode korekcije kako se stanje ne bi pogoršalo i ne ponovilo u budućnosti.

U slučaju da se stres samo osjetio, a i kao prevencija, obratite pažnju na to koliko je prisutno u vašem životu

Humor i pozitivni kontakti.

Hobi (nezamjenjiv resurs za sve prigode).

Glazba (upravo ona koja vam se sviđa, a ne ona koja vam "treba").

Kretanje (od trčanja do punjenja).

Ukusna prirodna hrana (bez ortoreksije, samo minimum kemije i maksimalno zadovoljstvo).

Pomozite u ublažavanju stresa na radnom mjestu

Aromaterapija.

Promjena vrste aktivnosti, uključujući "efekt prozora" (idite do prozora i mentalno se prenesite u isti "krajolik")).

Postavljanje stvari na stol (radno područje).

Razmišljati o onome što je već učinjeno, ne biti opsjednut onim što nije učinjeno.

Maštarije o vikendu (bez obzira na to ostvaruje li se to ili ne, važno je mentalno posjetiti "sliku" užitka)).

A najvažnija vještina koju svi moramo savladati u ovom teškom vremenu je sposobnost reći ne i sposobnost napuštanja posla na poslu.

Za voditelja, napominjemo, možete samo napisati da česta manifestacija psihosomatskih problema među zaposlenicima ukazuje na to da odabrani stil vodstva, organizacijska pravila itd. Zahtijevaju detaljnu analizu i ispravak. U suvremenom svijetu zdravlje zaposlenika pokazatelj je uspjeha i produktivnosti organizacije ili simptom koji upozorava na nadolazeću krizu.

S elementima predavanja O. Chabana "Stres u uredu"