Psihološki Portret Klijenta "Radoholičar"

Video: Psihološki Portret Klijenta "Radoholičar"

Video: Psihološki Portret Klijenta
Video: ЧТО ТАКОЕ ПОРТРЕТ КЛИЕНТА НА САМОМ ДЕЛЕ? Составляем аватар клиента правильно от А до Я ▶ 2024, Svibanj
Psihološki Portret Klijenta "Radoholičar"
Psihološki Portret Klijenta "Radoholičar"
Anonim

"Vrijedan radnik"

Opći portret. Ono što vidi. Tko i što ga okružuje. S kojim se problemima suočava?

Muškarac, 40-50 godina.

Poslovni čovjek, menadžer, vlasnik poduzeća.

Djeca - odrasli, adolescenti

Oženjen / razveden. Financijski osigurano (vlastito stanovanje, više od jednog, automobil, poslovne nekretnine).

Kratak opis. Ono što ga okružuje. Kontekst života.

U praksi, njegov se svijet suzio na posao, aktivnost u kojoj se nalazi. Značajna pristranost prema poslovnoj sferi života, unutar koje pokušava ostvariti druge ljudske radosti: odnose (prijateljstva, partnerstva, seksualni odnosi), rekreaciju - događaje, zabave, korporativne događaje. Posao, posao su supervrijednost koja upija i zamjenjuje druge sfere života - dom, obitelj, prijateljstva, hobije, obrazovanje, kulturni razvoj, slobodno vrijeme. Intenzivan ritam života. Ribolov, kupalište, odgoj djece, odlazak na dachu s obitelji, briga za voljene osobe prisilna su stanica za njega. Ne zna se opustiti, uživati u jednostavnim stvarima. Sklonost preuzimanju rizika, ne osjeća strah, odmori se također, bira ekstremne, sa svijetlim, snažnim poticajima. Brzo donosi odluke, a ne na temelju emocija, istovremeno ih ne mijenja, ne primjenjuje alternative - ili da ili ne. Crno -bijela percepcija svijeta. Nije sklon sentimentalnosti. Kategoričan. Direktno. Ranjiv, ali to krije iza sarkazma, smisla za humor, bešćutnosti, cinizma.

Kako on izgleda.

Dotjerano, samopouzdano. Fit, ne sliči njezinim godinama. Skupo, ali jednostavno odjeveno. Preferira udobnost. Više ne morate demonstrirati status putem skupih marki. Ili, naprotiv, zbog zdravstvenih problema (zauzet raspored rada, zlostavljanje, srčani problemi) može biti prekomjerna težina, teška, natečena, ali stalno pokušava doći u formu, preferirajući minimalnu tjelesnu aktivnost (ne teretanu, već masaže, obloge tijela), miostimulacija itd.).

Tko ga okružuje

Podređeni, partneri. Par prijatelja iz djetinjstva koji nisu vezani za njegov posao, najvjerojatnije nisu iz njegovog kruga, s kojima se rijetko viđa. Ljudi kojima treba nešto od njega (intervju, sponzorstvo, partnerstvo, pokroviteljstvo). Ljudi koji ovise o njemu. Rođaci - sestre, braća, stariji roditelji, kojima se, najvjerojatnije, financijski pomaže, praktički ih uzdržavaju. Ako je oženjen, tada je, najvjerojatnije, veza udaljena, gubitak intimnosti sa suprugom. Kriza povezana sa sindromom "praznog gnijezda" - djeca su odrasla, ali nisu sretna. Dvije mogućnosti odnosa s djecom - ili su se distancirale i financijski koristile oca (on to osjeća, živcira ga), ili dijete ne pokušava urediti svoj život, ovisi o njemu, postalo je ovisno (igra, ovisnost o drogama, alkoholizam), a on pokušava kontrolirati. Supružnik je ili domaćica, ili živi od svojih interesa, ne razumije njegove probleme.

Koje vrste ponuda viđa svaki dan.

VIP ponude, visokokvalitetan individualni pristup, ekskluzivnost, jedinstvenost. Teško je nečim iznenaditi. Prijedlozi koji su usredotočeni na njegov status, osmišljeni da podupiru i naglase njegov (status), ali malo čine da se uzmu u obzir njegove istinske, jednostavnije, ljudske potrebe. On može kupiti i steći sve, ali u stvarnosti malo je što godi. Dobiva mnogo poziva na razne događaje kao sponzor, gost, stručnjak.

Okoliš. S kakvim se problemima svaki dan suočava. Ono što čuje. Tko na njega utječe.

Ekonomska, financijska, društvena nestabilnost, drastične promjene zakonodavstva (kako zaobići poreze, dozvole, propise itd.), Odnosi sa strukturama moći, zadržavanje tih odnosa (ovisnost o trenutnoj vlasti, lokalnoj upravi). Stalna situacija rizika, potreba za donošenjem odluka u nestabilnom okruženju koje se brzo mijenja. Ekstremno okruženje i ritam života. Njegov svakodnevni zadatak je očuvanje lica, ugleda, moći, održavanje statusa u hijerarhiji društvenih odnosa, što izaziva ogromnu svakodnevnu napetost i stres. Preopterećenje komunikacijom - morate komunicirati s ogromnim brojem različitih ljudi, pa emocionalno to nije uključeno.

Suočeni s problemima: nesposobnost zaposlenika, podređenih, nemogućnost otpuštanja kontrole nad svime i svima. Nedostatak kvalificiranih djelatnika kojima se može vjerovati, potreba za rješavanjem najmanjih zadataka. S jedne strane, sve njegove sfere života, zbog nestabilnosti, složenosti i ekstremnosti, moraju biti potpuno pod kontrolom, s druge strane, on ne može kontrolirati sve, ne ovisi sve o njemu i ne podliježe mu sve u životu strogo, racionalno računovodstvo i kontrola. Posebno situacije vezane uz obitelj, emocionalni život. Ovaj je faktor snažan izvor psihološkog stresa i stalne tjeskobe.

Najveći utjecaj imaju:

Natjecatelji - sportska strast, potreba da se natječu, da se potvrde, da održe ugled, lice, status, da pobijede, da budu prvi, najbolji.

Ljudi o kojima ovisi (vlast, uprava, dužnosnici) stvaraju unutarnji sukob između nemogućnosti prilagođavanja, prihvaćanja tuđih pravila i potrebe za tim.

Obitelj, za koju se on ili bori, stvarajući sebi motivaciju i poticaj da nastavi raditi ono što radi. (želja da se osjećate potrebnima, značajnima, potrebnima, vrijednima). Ili bježi od nje u "poslu".

Žene - motivacija za postignuće, prilika da se osjećaju živo, zanimljivo, privlačno. Želja da se osjećate voljeno.

Psihološka slika. Osobine ličnosti

Racionalno. Pokušava sve predvidjeti, izračunati, uzeti u obzir. Često precjenjuje sebe, svoje resurse, snagu mogućnosti.

Nepovjerljiv, sumnjičav. Težnja za hiperodgovornošću i hiperkontrolom. Zadovoljstvo dobiva zbog hiperodgovornosti, to je temelj njegova samopoštovanja i samopoimanja.

Prilično udaljeno, autonomno, nije sklono bliskosti (nesigurno je, a svijet neprijateljski raspoložen). Ograničen broj neformalnih i prijateljskih veza (što je status viši, to je krug neposlovne komunikacije ograničeniji)

Kategoričan je, agresivan, skloniji rješavanju problema silom, dominacijom nego kompromisima. Skloni oštrim afektivnim reakcijama, izljevima bijesa, češće kod bliskih ljudi, podređenih, jer potrebno je suzbiti agresiju, nezadovoljstvo i iritaciju u poslovnim, formalnim interakcijama. Na poslovnom, formalnom polju, agresija se ne prikazuje pravim adresama (to je nesposobno, povezano s manifestacijom slabosti), već se nakuplja, istiskuje i prska u "sigurnom" prostoru, na voljene osobe.

Moćan, autoritativan. Stil vodstva u poslu primjenjuje se i u obitelji. Ambiciozna, visoka razina težnji, u pravilu, odgovara visokom samopoštovanju. Bolno osjetljiv na kritike, odbijanja.

Vanjski lokus kontrole sklon je sebi pripisivati uspjeh i postignuća, ali je bolno osjetljiv na neuspjehe, kritike, stoga ne pokušava tražiti razloge u sebi, nije u stanju prepoznati vlastitu nesposobnost i kratkovidnost. Potražuje uzroke neuspjeha izvana (okolnosti, rezultat tuđe zlonamjerne namjere).

Nemogućnost potpune kontrole nad životnom situacijom, pretjerani racionalizam, kombiniran je s čarobnim razmišljanjem (vjera u predznake, proricanje sudbine, astrologija), koje stvaraju privid kontrole nad životnim okolnostima.

Ono što mu je važno. Emocionalno stanje. Motivi. Snovi. Težnje. Veliki psihološki problemi i sukobi.

Kriza povezana s gubitkom životnog smisla. Ima priznanje, poštovanje, sve je postigao, ali je izgubio interes za život, nedostatak zastupljenosti daljnjeg osobnog razvoja u društvu. Važno mu je razumjeti zašto živi, doseže visine. Vrijednost i smisao - ostaviti naslijeđe, svoj trag u životu, nasljedstvo svojim najmilijima. Da biste vidjeli kako njegov posao živi i razvija se. Prenesite svoje iskustvo, znanje, resurse na nasljednike, studente. Cijeni iskrenost, predanost. Boje se izdaje, "ubod u leđa". Nastoji zadržati status quo. Stalno nedostaje vremena pa je sve što štedi i optimizira važno i vrijedno. Pitanja povjerljivosti su vrijedna.

Emocionalno stanje:

Stalna napetost, tjeskoba. Malo se odmara, ne zna se opustiti. Čak i na godišnjem odmoru rješava radne probleme i ne zna kako se zaista brinuti za sebe. Veza s tijelom je prekinuta, osjeća se loše i prepoznaje vlastite potrebe. Nedostatak ravnoteže između želje i potrebe (trebao bi). Kao rezultat toga, osjećaj krivnje, ogorčenosti, uznemirenosti (potiskuje).

Obiteljski problemi:

disfunkcije povezane s činjenicom da je poslovna sfera gotovo u potpunosti istisnula sve ostalo iz života, vrlo malo vremena provodi s obitelji, pa čak i tako, zaokupljen je svojim radnim problemima, izbjegavajući kontakt sa suprugom i djecom. Kao rezultat toga, nema emocionalne bliskosti, odnos postaje funkcionalan. Uobičajeni autoritarni stil ponašanja utječe na razinu sukoba u obitelji, rodbina se opire i buni protiv njegovog autoritarnog i teškog ponašanja. Ima li problematične djece koja ne mogu ili ne žele "nastaviti raditi za cijeli život" - ovisna, infantilna, koja vodi antisocijalni način života, s potisnutom voljom za životom, depresijom, ozbiljnim zdravstvenim problemima (razne mogućnosti). Odnosi s djecom su hladni.

Od stalne visoke napetosti dolazi do seksualne disfunkcije, libido se sublimira i ostvaruje kroz moć. Varanje, veze sa strane, ali radije nemaju romantičan, već "poslovni", funkcionalni karakter kako bi se opustili, ublažili napetost, promijenili okruženje, bez ozbiljnih emocionalnih ulaganja i briga.

Njegova glavna bol, frustracija, sukob:

Nedostatak radosti i iskrenosti u životu. Stalna utrka za održavanjem visokog statusa, bez razumijevanja značenja zašto. Odnos prema sebi, od strane voljenih, kao izvor prihoda, bez toplog, iskrenog osjećaja. Nerazumijevanje od strane najbližih, nedostatak sklada i razumijevanja u obitelji. Strah od samoće, praznine i besmislenosti bića. Osjećaj nedostatka slobode, ograničenosti, sa svim vašim resursima. Želja "imati vremena za sve". Sukob između "želim" i "moram". Slabosti - kronični stres, vremenski pritisak, preodgovornost, gomilanje neriješenih problema, koji se izražavaju u psihosomatizaciji: stezaljke mišića, osteohondroza, napadi panike, rizik od srčanog udara. Sklonost zlostavljanju, ovisnost.

Razmišljanje je konkretno, crno -bijelo.

U pravilu nije sklon priznati da ima problema. Ako se formira zahtjev psihologu, onda je to vrlo površno, "kao da" u sitnim stvarima, neke nevolje koje bih želio otkloniti ili poboljšati: ublažavanje stresa, normalizacija sna, strah od javnog govora, aerofobija itd..

Želi brze i konkretne rezultate - metode, alate.

Mali, napušteni, zaboravljeni dječak živi u klijentu. Zajedno s njim napuštaju se i zaboravljaju želje, potrebe, sposobnost radovanja, divljenja, iskrenost, oduševljenje, empatija, odaziv, ranjivost, osjetljivost. Pristup ovom "unutarnjem djetetu", njegovo odmrzavanje otvara klijentu mogućnosti da se osjeća živo, da vrati smisao i radost života.

Ako se prepoznate na portretu - obratite se stručnjacima.

Preporučeni: