Što Učiniti S Neodgovornim Zaposlenikom?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46

Često se menadžer suočava s činjenicom da njegovi zaposlenici pokušavaju skinuti odgovornost, prebacujući teret neriješenih zadataka na šefa ili kolegu. Ako većina takvih ljudi radi u osoblju, onda je ovo opipljiv udarac za posao. Zašto se to događa i shvatiti je li vaš zaposlenik neodgovoran, možete već na razgovoru.

Prvo morate shvatiti vodi li zaposlenika strah ili je to osobina ličnosti. Postoje dvije vrste ljudi: postoje ljudi koji se zaista boje odgovornosti i izbjegavaju je, a postoje ljudi koji jednostavno ne teže prihvatiti promjene, oni su konzervativci. Vrijedi utvrditi kojoj vrsti zaposlenika pripada.

To se može otkriti već na razgovoru, postavljajući kandidatu određena pitanja. Ne pitajte odmah je li on odgovoran. Bolje je otići zaobilaznim putem i postaviti nekoliko pitanja iz kategorije: "Dodijeljen vam je takav i takav zadatak, kako ste ga riješili?", "Što ste učinili da izađete iz ove situacije?"? ".

Također, u ovom slučaju alat trenera i psihologa pod nazivom DISC izvrsno radi dijagnosticiranje osobnosti - to je alat za procjenu manifestacija ponašanja. Pokazuje kako se osoba ponaša pri donošenju odluka, kako utječe na ljude, kako reagira na promjene, poštuje li pravila i norme. U našem slučaju ocjenjivanje se provodi na S ljestvici (konstantnost). Otkriva kako osoba reagira na promjene. Na primjer, konzervativni ljudi, prolazeći kroz ovaj sustav dijagnostike osobnosti, saznaju da njihova gore spomenuta osobina ličnosti nije strah, već želja za stabilnošću. Karakteriziraju ih riječi poput predvidljivosti, dosljednosti, stabilnosti. Imaju snažnu potrebu za sigurnošću i želju da zadrže ono što imaju. Ovo je njihov tip ličnosti.

Osobni razgovori jednako dobro funkcioniraju. Ako vidite da bi zaposlenik htio nešto promijeniti, onda mu prije svega treba objasniti da su promjene sastavni dio njegova posla, sastavni dio života općenito. Ovo je zakon svjetskog poretka s kojim se ne možete raspravljati. On bi trebao prihvatiti ovu činjenicu. Nadalje, još uvijek mu možete preporučiti da napiše sve prednosti i nedostatke promjena, da obrati pažnju na sve nedostatke promjena. Ako ima previše nedostataka, vrijedi razgovarati o ovom pitanju s kolegama ili upravom, zatražiti njihov savjet ili pomoć. Odnosno, vidjeti kako bi zaposlenik ove nedostatke mogao pretvoriti u prednosti ili tko bi mu u tome mogao pomoći.

Ponekad strah od nepotrebne odgovornosti diktira činjenica da se osoba boji javnog mnijenja, zbog toga se zapravo ne želi izaći na divljanje, promijeniti nešto itd. Ovdje ipak vrijedi početi lukavo izlaziti iz svoje zone udobnosti. Od strane menadžmenta: dajte zaposleniku zadatke koje nije navikao obavljati, nove zadatke, dopustite mu da ih samostalno rješava kako trenutno može. Sa strane zaposlenika, za svaki izvedeni neugodni zadatak, nagradite se nečim, pohvalite.

Takvi ljudi još uvijek imaju tendenciju odgoditi neugodne stvari za kasnije. Tada možete dati ovaj savjet: neka zaposlenik započne prvi tjedan rada s neugodnim djelima, a zatim bi njihovu provedbu trebale pratiti pohvale, kako od strane uprave, tako i samohvale i nagrade za svaki obavljeni zadatak.

Ako govorimo o prvom tipu ljudi koji se zapravo boji odgovornosti. To je prije psihološki faktor, trauma iz prošlosti. Ako osoba doista razumije da se boji i jednostavno nije spremna za promjene, onda u ovom slučaju postoji samo jedan savjet. Osoba bi se trebala sjetiti koji bi od prošlih događaja ili situacija mogao dovesti do takvog ishoda, do pojave straha. I da ponovno proživite ovaj događaj, ali izvana, odnosno, pogledajte ga i sebe u ovom trenutku izvana. Osoba promatra situaciju i modelira misli i slike o tome kako bi u tom trenutku mogao drugačije živjeti u svoju korist, što bi mogao učiniti da završi što je moguće pozitivnije. Trebao bi vizualizirati pozitivan proces i isti ishod.

Odgovarajući na pitanje treba li se uprava boriti s činjenicom da se osoba boji preuzeti odgovornost, reći ću ovo - sve ovisi o tipu osobnosti. Ako je ovo tip osobnosti koji teži stabilnosti, onda možda ne vrijedi. Tada se postavlja pitanje: treba li tvrtki takav zaposlenik ili je bolje otići? A ako je osoba u prošlosti iskusila stres zbog neuspješne odgovornosti, onda je, naravno, vrijedno poraditi na sebi, plus podrška i pomoć vodstva u takvom pitanju bit će vrlo korisni.

Posljedice za ove tipove ljudi su iste - osjećaj neispunjenosti i misao „nekako sam drugačija“, kao posljedica stresa i nezadovoljstva samim sobom. Stoga je vrlo važno unaprijed provesti „testiranje“i utvrditi zašto zaposlenik izbjegava odgovornost. Ostatak posla obavlja sam: shvaća dobivene rezultate, uzima ih zdravo za gotovo i sam odlučuje - ili raditi sa svojim strahovima, psihotraumama itd., Ili prihvatiti njegovo poricanje promjena.