2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 15:46
Iza intervjua, ispunjavanja upitnika, osobnih dosjea, neki imaju testove, poslovne igre i obuku. I evo dolazi prvi radni dan u timu stranaca: teško da postoji osoba koja se ne zabrine pri prvom susretu sa svojim kolegama. U svom članku želio bih se zadržati na vrlo važnim točkama pridruživanja novom timu, pomažući izbjeći pogreške i, slijedeći ih, negativne posljedice. Neugodan "talog" s obje strane nakon prvog sastanka dovodi u budućnosti do izostavljanja ili iskrivljavanja važnih informacija jednih o drugima, o organizaciji, do neopravdanog trošenja vremena na prilagodbu, a ponekad i do nultog rezultata.
Za mene, kao psihologa praktičara koji se već dugi niz godina bavi problemima osoblja u organizaciji, važna je psihološka udobnost zaposlenika koji dolazi na posao. Ako se pridošlici ne pokloni pažnja i poštovanje, ne shvati se kao profesionalac, smanjuje se njegovo samopouzdanje i povjerenje u poslodavca, što generira razočaranje i iritaciju. To pak može uzrokovati njegove negativne kritike o tvrtki, čime se narušava ugled organizacije na tržištu rada i smanjuje broj kandidata prilikom traženja potrebnih stručnjaka.
Za početak moramo prihvatiti, kao aksiom, da sve u našoj komunikaciji s drugim ljudima počinje unutarnjim stavovima svakog sudionika u interakciji. I svi smo jako različiti. Imamo različite želje, ukuse, interese i ideje, pa u svakom odnosu među ljudima postoje kontradikcije: ono što se jednoj osobi sviđa, drugoj se ne sviđa, jedna to želi, a druga suprotno. Razlike u stavovima, mišljenjima ili željama prirodni su dio svakog odnosa i teško je realno očekivati potpuni dogovor o svim pitanjima s drugima. Pitanje je samo hoćemo li moći konstruktivno riješiti postojeće proturječnosti ili će, naprotiv, pridonijeti činjenici da će mali problem postupno prerasti u ozbiljan.
Prilikom komuniciranja s ljudima, a prije svega s kolegama, morate zapamtiti nekoliko točaka:
- nema "dobrih" i "loših" ljudi - postoje oni koji dijele vaše osobne vrijednosti i stavove, i oni koji se izrazito razlikuju od vas;
- nema potrebe očekivati nedvosmisleno prihvaćanje od kolega: poštivanje prava druge osobe iskreno vas ne voli, štoviše, samo tako, bez vidljivog razloga;
- bolje je ne donositi konačni zaključak na temelju prvog dana, čak i tjedan dana komunikacije u novom timu, preporučljivo je ne temeljiti se samo na vlastitom mišljenju, već na nekoliko (najmanje dvije) recenzije, i svakako nakon što je prošao prvi emocionalni dojam;
- poželjno je uključiti nekoga drugog u proces analize kolega i njihovog načina komunikacije s njima, na primjer, razgovarati o njihovim dojmovima s obitelji ili bliskim prijateljima, kako bi se subjektivnost u procjeni svela na minimum;
- nema idealnih ljudi, pa je vrlo važno postaviti prioritete zahtjevima za njih i odabrati najbolje za blisku komunikaciju, tj. najprikladniji za vas za tvrtku i sposoban pomoći s poteškoćama;
- za produktivan rad u bilo kojem poduzeću potrebno je jasno i ispravno razumjeti strateške i taktičke zadaće organizacije te zamisliti što točno vi i vaš tim radite kako biste postigli postavljene ciljeve. S neshvaćanjem ciljeva i prioriteta, postoji opasnost od kretanja u pogrešnom smjeru i biti označeni kao glupi stručnjak.
Još jedna nužna točka u pripremi za susret s vašim novim kolegama je dobro osmišljena struktura interakcije, koja vam omogućuje da se držite teme koja vas zanima i, kao rezultat, steknete pouzdane ideje o svom radu i organizaciji. Kad se jedna od faza preskoči, počinju pogreške i smanjuje se pouzdanost primljenih informacija. Pa na što se trebate usredotočiti?
Proces privikavanja na novo radno mjesto može se podijeliti u četiri faze, koje tvore svojevrsne tematske skupine, pomoću kojih dobivamo potrebne informacije kako bismo ubrzali učinkovitost našeg rada:
I. Upoznavanje s općim podacima o tvrtki.
1. Povijest tvrtke.
2. Misija tvrtke.
3. Ciljevi i strategije.
4. Osnovni organizacijski i ekonomski parametri: karakteristike djelatnosti, položaj na tržištu, vlasnička struktura, glavni klijenti, partneri, izvođači, organizacijska struktura i odnosi s podružnicama.
II. Proučavajući interne propise tvrtke
1. Načela nagrađivanja: tarifiranje (tarifna mreža, službene plaće), bonusi, načela povećanja-smanjenja plaća, naknada nastalih troškova.
2. Organizacija radnog vremena: sati rada, stanke, slobodni dani, dopuštenost prekovremenog rada, praznici.
3. Materijalna motivacija: naknada, načela dodatne naknade; bonusi - principi formiranja; drugi oblici poticaja (doplata za mobilnu komunikaciju, bonovi itd.).
4. Nematerijalna motivacija: program razvoja osoblja (obuka, sustav napredovanja); učinkovita procjena rada.
5. Socijalna sigurnost zaposlenika: zdravstveno osiguranje; mirovinski sustav; civilno osiguranje; prisutnost sindikata ili strukovne organizacije; pravno savjetovanje.
6. Sustav upravljanja.
III. Upoznavanje s odgovornostima na poslu, svijest o njihovim očekivanjima vezanim uz rad na predloženom radnom mjestu
1. Odredite težinu svog radnog mjesta u organizacijskoj strukturi.
2. Upoznajte se sa zadacima koje je potrebno riješiti i rasponom odgovornosti.
3. Saznajte postoje li upute za izvršavanje zadataka koji su pred vama.
4. Predvidite moguće poteškoće u provedbi nadolazećih zadataka i razmislite o načinima kako ih spriječiti.
5. Prilagodite svoje radno mjesto.
IV. Upoznavanje kolega
1. Saznajte koja je priroda interakcije između zaposlenika odjela
2. Odredite je li dopušteno i, ako da, kako se odvija suradnja sa zaposlenicima drugih odjela / službi.
3. Organizirajte svoje kontakte s novim kolegama.
4. Pojasnite uloge i opseg poslova koje obavljaju drugi zaposlenici.
5. Pronađite kolege koji su u mogućnosti ili pozvani pomoći novom zaposleniku da uđe u tečaj i savlada svoj rad.
Prve tri faze u pravilu pomažu pridošlici da savlada stručnjaka za ljudske resurse i neposrednog nadzornika. U velikim tvrtkama, na primjer, predaju cijeli tečaj o povijesti poduzeća i kako se ponašati na poslu, uzimajući u obzir dugoročno naslijeđe. Sve je to potrebno znati samo zato što razumijevanje glavne strategije poduzeća pomaže razmišljati na isti način, a predloženi prijedlog u duhu oca osnivača bit će tražen od strane uprave u većoj mjeri nego samo velika ideja. Misija tvrtke mora se pamtiti i vjerovati u nju uvijek i bezuvjetno. Pomaže vam uskladiti svoje postupke s korporativnim vrijednostima i kulturom.
Korporativna kultura prisutna je posvuda, čak i ako zaposlenici toga nisu svjesni. Ali „kod nas je to uobičajeno“ili „ovdje nije prihvaćeno“, a koji se odnose na tradiciju objedovanja, obilježavanja zajedničkih blagdana i organiziranja vašeg radnog mjesta - sve su to norme korporativne kulture. Naravno, možete se istaknuti kako biste djelovali sami i tako napraviti prvi korak prema tome da budete poznati kao autsajder. Slobodno vrijeme također je važan dio korporativne kulture. Stoga se ne preporučuje preskakanje korporativnih zabava. Bilo kako bilo, ali svi koji prisustvuju takvim događajima imaju više šanse postati "na vidiku" vlasti i pokazati svoju društvenost najvećem mogućem broju svojih kolega.
Upoznavanje kolega također je važan dio novog posla. Često, pri započinjanju novog posla, stručnjak pokušava bolje i brže ispunjavati svoje radne dužnosti, a struktura njegovih odnosa s kolegama potiskuje se u drugi plan. I na kraju se ispostavlja da nepoznavanje nekih nepisanih pravila, postupaka i suptilnosti komunikacije ima razoran učinak, kako na karijeru unutar tvrtke, tako i na dobrobit zaposlenika u timu. I iznimno je teško promijeniti prvi dojam o sebi u budućnosti. Zato je važno u prvim danima uspostaviti ugodnu komunikaciju s kolegama.
Glavni mehanizam ugodnih odnosa s drugim ljudima je dobročinstvo. Novi suradnici trebali bi vidjeti da se pridošlica sretno pridružuje njihovom timu. Međutim, najbolje je da se u ranim danima ne želite previše približavati nikome. Općenito, zašto bi netko od vaših novih kolega požurio dati vam kavu ili dati detaljne karakteristike ostatku zaposlenika odjela? Naravno, normalno je kad netko pomaže drugome, ali pomoć je opravdana u odnosu na etablirane kolege, a ne prve koje upoznaju. Ne biste trebali odgurnuti volontere, ali ne smijete se dodvoravati i odmah ući u odnos povjerenja. Trebali biste zahvaljivati samo onima koji su vam stvarno pomogli na njihovoj pomoći, ali ni tada se ne smijete ljutiti i pretjerano hvaliti. Neumorna zahvalnost u ogromnim količinama može naljutiti, pa čak i razbjesniti, ako ne onome kome se zahvaljuje, onda onima oko njih - uvijek. Za sve je potrebna "zlatna sredina". Osim toga, morate ograničiti komunikaciju s onima koji vole ogovarati i govoriti neugodne stvari o tvrtki i njezinim zaposlenicima. Sudjelovanje u takvim razgovorima još nikome nije pomoglo u karijeri, a to teško da je etički u odnosu na ostale.
Od prvih dana morate se naviknuti na točnost. Pametno je doći u ured deset minuta ranije i otići kući deset minuta kasnije od službenog vremena. Naravno, ako je u organizaciji uobičajeno ostati dulje vrijeme, onda je bolje o vremenu odlaska razgovarati s upraviteljem.
Kako biste ublažili tjeskobu, preporučljivo je stvoriti ugodnu atmosferu na svom radnom mjestu: ponesite svoju omiljenu fotografiju, čašu, nalivpero - takve male pogodnosti pomažu vam da se opustite i osjećate ugodnije u nepoznatom okruženju.
Na kraju, ali ne i najmanje važno, postati novak znači dobiti priliku igrati misterioznu avanturističku igru koja će otvoriti nove mogućnosti, otključati skrivene sposobnosti i poboljšati postojeće vještine. Čak i ako prvi put sve ispadne ne baš savršeno, najvažnije je da svoj posao radite kvalitetno, budete prirodni i prijateljski raspoloženi s kolegama, poštujući upravu, i tada će sve biti u redu. Strah od poraza ne odvraća vas od igranja, ali vam pomaže da izbjegnete pogreške!
Preporučeni:
Pravo Biti Sretan Ili Imati Odvažnosti Biti
"Sreća nije postignuće, sreća je dopuštenje" - jednom je napisala najtalentiranija ukrajinska psihologinja Svetlana Roiz Dopustiti sebi da budete sretni nije lako. Sram i krivnja staju na put. Općenito, bezobrazluk je biti sretan.
Psiholog Početnik I Jesu Li Godine Stručnjaka Važne?
Iz svog iskustva često nailazim na činjenicu da mladi stručnjak ne može pomoći. Iskustvo i starost psihologa su važni. Ako je psiholog u dobnoj kategoriji 20-30 godina, tada neće moći razumjeti osobu koja ima 40-55 godina. Nema životno iskustvo i tek je mlad.
Gola Istina O životu Blogera. Je Li Lako Biti Bloger? Očekivanje Vs Realnost
Ako i dalje vjerujete u čuda i činjenicu da možete zaraditi milijune, a da ništa ne radite, svakako biste trebali bolje "upoznati" život blogera. Kako blogeri i uspješni ljudi doista žive? Danas su društvene mreže pune uspjeha, ali malo ljudi govori o stvarnosti.
Lako Je Biti Bogat
Prije nekoliko godina jedna žena mi je došla na konzultaciju, nazovimo je Ljudmila, i s očajem u glasu rekla je: „Nemam što jesti, već sam iscrpljen ovim jebenim novcem. Već su mi iscrpili cijelu dušu i to samo ja nisam učinio, ali stvari su još uvijek tu.
Je Li Lako Biti žrtva
Biti žrtva ne izgleda privlačno - doista, tko se voli osjećati bespomoćno cijelo vrijeme? Ipak, mnogi tu i tu ulogu preuzmu. Koje koristi žrtva traži i kako prestati biti takva? Nedavno sam govorio o Karpmanovom trokutu, modelu društvene interakcije koji većinu ljudi s vremena na vrijeme stavlja u ulogu Spasitelja, Progonitelja ili Žrtve, i detaljno sam govorio o tome tko je Spasitelj i zašto to nije tako dobro.
